Assistentes de Inteligência Artificial (IA) com “memória de longo prazo realmente boa” estão a cerca de um ano de distância, de acordo com Mustafa Suleyman, chefe de IA da Microsoft.
Produtos que podem lembrar conversas, projetos e problemas incentivarão os usuários a investir mais tempo e compartilhar mais de sua história pessoal com eles, disse ele em uma entrevista exclusiva à BBC.
“Acho que estamos nos movendo para uma era fundamentalmente nova, onde sempre haverá companheiros copiloto presentes, persistentes e muito capazes em sua vida cotidiana”, acrescentou.
Os críticos expressaram fortes preocupações em torno deste nível de integração, incluindo segurança de dados, privacidade, a possibilidade de ferramentas de IA dando maus conselhos ou informações erradas, ou exibindo viés embutido para a pessoa que eles deveriam estar ajudando.
Mas os defensores da IA argumentam que, para serem verdadeiramente úteis, essas ferramentas precisam estar profundamente incorporadas em nossas vidas: elas só podem ser realmente úteis se souberem a história e o contexto por trás do que estão sendo incumbidos de fazer.
Por exemplo, um gerente de diário de IA só pode organizar seu diário se ele puder acessar esse diário, editá-lo e reter informações sobre suas atividades.
Suleyman argumentou que as expectativas de privacidade de muitas pessoas mudaram ao longo do tempo.
Ele disse que dispositivos como TVs, laptops, telefones, câmeras no carro e fones de ouvido já estão “gravando continuamente em todos os lugares” em ambientes comuns, e deu mais um exemplo de um recurso do iPhone chamado Live View, no qual vídeo e áudio são gravados ao mesmo tempo que uma foto é tirada.
“A maioria das pessoas ama esse recurso”, disse ele.
“Algumas pessoas o desligam, mas essa é uma mudança muito distinta na expectativa padrão do que é uma foto.” Ele acrescentou que os benefícios desse tipo de tecnologia, se as pessoas sentiam que podiam controlar o uso dela e se confiavam no provedor, eram fatores importantes para decidir se a abraçariam.
A Microsoft investiu bilhões de dólares em OpenAI, o criador do ChatGPT, e emergiu como líder de mercado à medida que os gigantes da tecnologia se esforçam na corrida para desenvolver e controlar a tecnologia poderosa e em rápida evolução.
Mas algumas pesquisas sugerem que as pessoas não estão usando consistentemente.
Uma pesquisa publicada pelo Instituto Reuters em agosto descobriu que 29% das pessoas no Reino Unido com quem falou usaram o ChatGPT, mas apenas 2% o usaram todos os dias.
Suleyman admitiu que talvez as ferramentas de IA do consumidor nunca seriam tão populares globalmente quanto o smartphone.
“Talvez isso seja diferente do smartphone”, disse ele.
“Cerca de 90% do planeta tem um smartphone.
Talvez isso seja diferente.
Mas ele acrescentou que, até agora, a IA foi a tecnologia que mais cresceu e adotou na história, apesar de seus riscos potenciais.
Ele rejeitou fortemente a ideia, apresentada por muitos observadores da indústria, incluindo Jim Covello, chefe de pesquisa de ações da Goldman Sachs, de que a IA poderia vir a ser uma bolha, como algumas tendências tecnológicas antes dela.
Ele me contou sobre uma mulher que ele conheceu que disse que ela tinha criado seu negócio usando orientação e motivação de um chatbot que ele desenvolveu chamado Pi.
“Estamos claramente produzindo conhecimento personalizado e interativo na ponta dos dedos a custo marginal zero”, disse ele.
“A ideia de que isso poderia ser uma bolha está totalmente além de mim.” A Microsoft revelou hoje uma série de novas adições à gama de assistentes de IA da gigante tecnológica CoPilot, incluindo uma função de voz, um resumo diário de notícias e um chatbot mais lento para perguntas mais difíceis ou aprofundadas chamadas Think Deeper.
Ele também inclui o CoPilot Vision, uma ferramenta que ficará dentro do navegador Edge e, quando ativado, observará páginas da web e “assistirá” com a atividade on-line.
A empresa diz que a Vision não registrará ou armazenará dados, precisa ser ligada manualmente e fechará no final de cada sessão do navegador.
A Microsoft diz que optou por limitar os sites com os quais trabalhará e ainda não há data de lançamento para isso.
No verão, a gigante da tecnologia fez uma pausa no lançamento de uma ferramenta de IA chamada Recall, que tira capturas de tela a cada poucos segundos, a fim de ajudar os usuários a encontrar coisas em que estavam olhando ou trabalhando anteriormente, após uma reação de ativistas de privacidade e consultas do regulador de dados do Reino Unido sobre isso.
Ele será relançado em novembro com medidas de segurança adicionais.