Situado em um cenário de mansões à beira de um penhasco, corpos bronzeados e vasta vista para o oceano - Bondi é o subúrbio de go-to para marcas internacionais que procuram lançar para baixo.
Então, quando surgiram notícias no TikTok de que um pop-up Crumbl Cookie estava chegando ao icônico hub à beira-mar de Sydney, poucos levantaram questões.
Com uma série de fãs famosos, a cadeia de padarias com sede nos EUA - que só vende no mercado interno e no Canadá - garantiu seguidores semelhantes a cultos.
Mas quando os foodies australianos afundaram os dentes nas guloseimas, a indignação se espalhou como um incêndio depois que ficou claro que eles estavam comendo produtos antigos, vendidos por alguns moradores empreendedores - sem conexão com Crumbl - que haviam trazido os biscoitos de volta em malas do Havaí.
Adicionando insulto à lesão foi o preço de regar os olhos, com os consumidores pagando A $ 17,50 (US $ 12; 9) para os lanches obsoletos, que tinham envelhecido dentro da barriga de uma companhia aérea comercial.
Rotulada a grande controvérsia do cookie e Crumblgate pelos comentaristas, o drama doughy provocou debate on-line - provocando pedidos de ação legal a ser tomada contra os vendedores, bem como jabs contra aqueles dispostos a pagar uma quantidade tão exorbitante simplesmente para ser retratado entregando-se ao mais recente deleite da moda.
Ele até inspirou uma revisão de última hora do Washington Post Food dos cookies, que os governava subabalando e sob assado.
A saga se desenrolou depois que dezenas de pessoas passaram o dia serpenteando em torno de um bloco comercial em North Bondi no domingo para garantir sua caixa Crumbl de assinatura de cores vivas.
Tudo isso aparentemente foi capturado no TikTok - muitas vezes em tempo real - como consumidor depois que o consumidor filmou-se mordendo as guloseimas endurecidas, respondendo com uma série de caretas em vez de prazer.
Na verdade, isso é muito ruim...
A textura é simplesmente estranha, disse um vlogger.
Gastei 150 dólares em 10 biscoitos, outra mulher desfocada no meio do vídeo, antes de oferecer uma crítica mordaz.
Outro grupo gravou-se simplesmente cheirando as guloseimas maltratadas, antes de oferecer um ranking de 3/10.
O fundador da empresa norte-americana, rapidamente foi às redes sociais para esclarecer que o pop-up australiano não era afiliado à sua empresa.
Tudo isso levou a uma história confusa, seguida por um pedido de desculpas dos organizadores de Sydney.
Em um comunicado, um porta-voz - que se recusou a dar seu nome completo - disse que centenas de cookies foram comprados durante uma viagem ao Havaí e depois levados de volta à Austrália em bagagem.
Ele alegou que tudo o que o pop-up tinha feito - incluindo o uso profissional de fotografias tiradas dos doces e imitando a marca Crumbl - era legal.
E que eles tentaram aderir aos requisitos de armazenamento Crumbl, que aconselha que os produtos ainda podem ser consumidos após três dias, se mantidos em um recipiente hermético.
“Nós os mantivemos em conformidade com esses requisitos.
Alguns foram aquecidos para melhorar sua textura, que é o que Crumbl faz também.
Pedimos desculpas por não corresponderem às expectativas.
No entanto, eles são apenas cookies no final do dia ”, acrescentou o comunicado.
A estranheza de um grupo de pessoas que vão em um voo internacional para comprar biscoitos não é perdida no especialista em marketing australiano Andrew Hughes, no entanto, ele diz que as táticas de isca e troca estão longe de ser novas.
Um exemplo recente que ele apontou foi quando dezenas de pessoas compraram ingressos para uma bola chamada Bridgerton em Detroit, Michigan.
Mas em vez de serem recebidos com o brilho, glamour e caros organizadores de eventos de alimentos haviam prometido, eles ficaram com macarrão encharcado, um único violino e uma dançarina de pólo.
Para entender como esses golpes virais atraem as pessoas, é importante examinar as emoções poderosas provocadas pelo medo de perder - ou FOMO para abreviar - Hughes diz.
Em uma época em que a informação viaja tão rapidamente... as pessoas não querem estar atrás da curva.
Eles agem por impulso em vez de lógica”, explica.
Não está claro se o spin off Crumbl violou a lei de consumo australiana, ou se os afetados têm motivos para agir.
Mas além de algumas cartas de cessar-e-desistir, Hughes acha improvável que a marca norte-americana tome novas medidas.
Eles vão negá-lo.
Eles dirão que é ruim.
Mas, no final do dia, sua boa publicidade porque aumenta a consciência de sua marca na Austrália.
De repente, as pessoas que não tinham ouvido falar deles agora estão falando sobre eles.