A Netflix diz que 60 milhões de famílias em todo o mundo sintonizaram ao vivo para ver Mike Tyson enfrentar Jake Paul, na primeira incursão da gigante de streaming no boxe ao vivo.
O evento, que foi gratuito para assinantes, está sendo saudado pela gigante da tecnologia como uma "noite recorde".
No entanto, os fãs que esperam assistir expressaram sua raiva e desapontamento depois que alguns relataram que a Netflix caiu repetidamente durante a luta.
Mas também houve críticas daqueles que foram capazes de sintonizar, com muitos dizendo que encontraram a luta de boxe sem brilho.
Na luta, que ocorreu no AT & T Stadium, no Texas, o ex-campeão mundial de pesos pesados Tyson, de 58 anos, foi espancado pelo YouTuber que se tornou o lutador Paul, de 27 anos.
A luta atraiu uma enorme quantidade de cobertura da mídia.
Tyson é um dos boxeadores mais famosos do planeta, enquanto Paul atraiu uma audiência mais jovem.
Havia uma audiência ao lado do ringue repleta de estrelas, incluindo Charlize Theron, Ralph Macchio, Joe Jonas e Hasan Minhaj.
Paul diz que 120 milhões de espectadores assistiram ao vivo globalmente na Netflix, enquanto a empresa de tecnologia afirmou mais tarde que "60 milhões de lares" em todo o mundo sintonizaram.
Ele disse que revelará mais números de visualização no início da próxima semana.
Mas alguns espectadores relataram ter problemas de buffering no site, e alguns disseram que simplesmente não conseguiram entrar nele.
A luta foi "não observável", escreveu um usuário X.
Outro disse que ela estava "furiosa", enquanto um terço reclamou que ele "fez uma noite inteira por nada".
A Netflix se recusou a comentar as falhas técnicas.
Brendan Ashford, que vive em Devon, disse à BBC News que ficou acordado até tarde para assistir à luta, que ocorreu nas primeiras horas da manhã de sábado, horário do Reino Unido.
“Eu estava interessado em ver como Mike Tyson, aos 58 anos, se apresentaria contra um cara muito mais jovem”, disse ele.
"Não tenho o hábito de ficar acordado até tarde, mas achei que valia a pena." Ele tentou entrar na Netflix por volta das 04:00 GMT, e diz inicialmente que carregou 25%, e depois chegou a 75%, mas depois ficou preso.
"Eu sabia que tinha uma boa conexão, então olhei nas redes sociais e vi que outros também estavam enfrentando problemas", disse ele.
“Foi realmente decepcionante.
Eu continuei tentando por uma boa hora antes de desistir." O Sr. Ashford disse que isso o fez se perguntar como a Netflix se sairia com futuros eventos esportivos ao vivo, dados os problemas que as pessoas encontraram desta vez.
"Não pode ser bom para a reputação deles", disse ele.
Nas redes sociais, houve uma reação semelhante dos fãs, que desabafaram suas frustrações.
Muitos também postaram fotos e vídeos da luta não carregar, enquanto alguns disseram que o serviço falhou nos momentos-chave durante o evento.
"Tive todos os meus amigos para assistir o Tyson vs.
Paul luta.
Não carregar", escreveu um usuário X.
"Vergonha na Netflix por não ser capaz de lidar com o streaming da luta Mike Tyson vs Jake Paul", escreveu outro.
"O atraso é tão ruim que as lutas são inviáveis para assinantes de longo tempo como eu e outras pessoas que conheço em casa com amigos, família, lanches e bebidas, mas sem brigas." Outra pessoa simplesmente perguntou: "A Netflix não teve tempo suficiente para se preparar para a luta Tyson / Paul?" Esta não é a primeira vez que a Netflix teve problemas com transmissão ao vivo.
No ano passado, ele se desculpou depois que uma transmissão ao vivo muito divulgada de seu show de namoro de sucesso, a reunião Love is Blind, foi adiada devido a uma falha.
A razão técnica para o atraso não estava clara, mas a gigante de streaming disse que estava "incrivelmente arrependida".
Chris Stokel-Walker, um repórter de tecnologia, disse que a enorme demanda para assistir a luta foi "a ruína da Netflix".
"A Netflix já fez transmissões ao vivo antes", disse ele.
"O que é diferente, foi que essa luta foi tão emocionante.
"Havia tantos espectadores que estavam querendo assistir a isso, dadas as personalidades envolvidas - Jake Paul com seus grandes seguidores, Mike Tyson retornando ao ringue pela primeira vez em décadas.
Mesmo as pessoas que não são grandes fãs de boxe queriam sintonizar por causa de toda a cobertura.
"Como resultado, houve demanda adicional bem acima e além do seu evento ao vivo médio, como um especial de comédia ou o torneio de golfe ao vivo que eles transmitiram anteriormente." O Sr. Stokel-Walker disse que, com a intenção da Netflix de avançar para mais esportes ao vivo no futuro, incluindo um novo acordo com a WWE a partir do próximo ano, "precisa consertar isso".
"Eles têm que esperar que, se eles vão entrar neste mundo, eles vão ter que se acostumar com este volume de pessoas vindo", disse ele.
“A luta Tyson vs Paul foi um dos exemplos mais importantes de um evento que eles fizeram ao vivo, então não é realmente o ideal.
"As pessoas estarão assistindo isso e se perguntando se podem lidar com isso." Reportagem adicional de Emma Pengelly.