Clientes da TSB atingidos por problemas de pagamento

24/09/2024 11:19

Os clientes do banco de varejo TSB relataram problemas com pagamentos que não passaram por suas contas.
Muitos foram às redes sociais para dizer que não receberam o benefício de seus filhos na terça-feira, enquanto outros disseram que não receberam seus salários.
A TSB pediu desculpas e disse que estava trabalhando em uma correção e receberia pagamentos para as pessoas o mais rápido possível.
Os problemas começaram da noite para o dia, com um pequeno número de clientes afetados, disse o banco.
Estava ciente de um problema com alguns pagamentos BACS ainda não mostrados nas contas dos clientes.
Estamos trabalhando para corrigir isso e forneceremos uma atualização o mais rápido possível, disse em um comunicado.
Os clientes devem entrar em contato com o banco se tiverem algum problema, disse um porta-voz, acrescentando que os clientes que foram extraviados não estarão fora do bolso com quaisquer encargos.
O site The Downdetector, que monitora interrupções de serviços on-line, mostrou centenas de reclamações sobre o TSB na terça-feira, com muitos referentes a pagamentos.
Uma usuária, Olivia, escreveu: “Neste ponto, vou ter que pedir dinheiro emprestado porque estou sobrecarregada sem um cheque especial e preciso fazer uma loja de alimentos.
Muitas pessoas estariam esperando o benefício de seus filhos, que é devido a cada quatro semanas em uma segunda ou terça-feira.
Escrevendo em X, um usuário chamado Nicola disse ao serviço ao cliente HMRC que ela não havia recebido seu pagamento.
Um porta-voz do HMRC disse: Alguns clientes que fazem banco com a TSB não receberam seu Child Benefit hoje devido a problemas no banco.
Todos os nossos sistemas estão funcionando e os clientes afetados devem entrar em contato com a TSB.
O pagamento tardio vem depois que meio milhão de pessoas foram deixadas sem o pagamento do benefício de seus filhos em junho, após uma questão técnica no HMRC.

Other Articles in Technology

News Image
No Title Available

Content not available

Read more
News Image
No Title Available

Content not available

Read more
News Image
No Title Available

Content not available

Read more
News Image
No Title Available

Content not available

Read more
News Image
No Title Available

Content not available

Read more
News Image
No Title Available

Content not available

Read more
News Image
No Title Available

Content not available

Read more
News Image
No Title Available

Content not available

Read more
News Image
No Title Available

Content not available

Read more
News Image
No Title Available

Content not available

Read more