Os visitantes da Espanha enfrentarão mais papelada a partir de segunda-feira, quando uma nova lei que exige que os proprietários de hotéis e empresas de aluguel de carros enviem informações pessoais sobre seus clientes para o governo entrar em vigor.
As regras, que também se aplicam a propriedades de aluguel e parques de campismo, estão sendo trazidas por razões de segurança nacional, mas especialistas em turismo levantaram preocupações com a privacidade e alertaram que isso poderia levar a atrasos nos balcões de check-in.
Os dados necessários incluirão detalhes do passaporte, endereços residenciais e métodos de pagamento para pessoas com mais de 14 anos.
Será submetido ao Ministério do Interior.
A Confederação Espanhola de Hoteleiros e Alojamento Turístico (CEHAT) disse que estava preocupada com o impacto nos negócios de seus membros e estava considerando ações legais para desafiar as regras.
A Espanha é o segundo destino mais popular para turistas na Europa, com mais de 82 milhões de visitantes em 2023, liderados por 17 milhões do Reino Unido.
A data de início das novas regras - oficialmente conhecida como Real Decreto 933/2021 - foi adiada de 1 de outubro a 2 de dezembro, para dar à indústria mais tempo para se preparar.
Tanto turistas quanto residentes espanhóis serão obrigados a fornecer informações, que também incluirão números de telefone, endereços de e-mail e o número de viajantes.
As empresas precisarão ser registradas no Ministério do Interior, relatar os dados coletados diariamente e manter um registro digital das informações por três anos e enfrentar multas entre 100 e 30.000 ( 80- 25.000) por violações.
Enquanto isso, o Airbnb disse aos proprietários de imóveis que alugam acomodações através de seu site que eles precisarão ser registrados no governo espanhol e coletar dados de seus clientes.
Em um comunicado, o Ministério do Interior disse que os regulamentos foram "justificados para o interesse geral para a segurança dos cidadãos contra a ameaça de terrorismo e outras infrações graves cometidas por organizações criminosas".
Mas o órgão da indústria hoteleira CEHAT disse que a mudança “coloca a viabilidade do setor em sério perigo”.
Tanto os turistas quanto os cidadãos espanhóis terão que lidar com "procedimentos administrativos complexos e tediosos, comprometendo sua experiência de acomodação".
Os hoteleiros foram forçados a cumprir "regulamentações confusas e desproporcionais" que vão contra outras diretivas europeias relacionadas à proteção de dados e sistemas de pagamento.
O jornalista de viagens Simon Calder disse à BBC que o governo espanhol estava preocupado com o crime organizado e o terrorismo e "simplesmente quer saber...
“Quem está indo e vindo, onde eles estão hospedados e quais carros eles estão alugando”.
Espera-se que muitos provedores de hospedagem e aluguel de carros automatizem a coleta de dados por meio de registro on-line.
Calder previa que haveria "muita coisa parada na recepção" quando as regras entrarem em vigor, mas disse que era "temporada muito baixa" no momento e que daria às empresas a chance de se acostumarem com o sistema.
Penelope Bielckus, criadora de conteúdo de viagens do blog The Flyaway Girl, disse que as novas regras "adicionam outra camada de papelada que pode parecer uma tarefa quando tudo o que você quer é relaxar nas férias".
E ela concordou que "podem desacelerar um pouco as coisas, especialmente no check-in, já que agora há mais papelada para lidar".
Mas ela disse que, embora o nível de coleta de dados da Espanha "se sinta mais rigoroso" do que em outros lugares, que hotéis e empresas de aluguel de carros já coletam grande parte das informações exigidas dos viajantes.
“Ainda estamos esperando para ver como isso afetará coisas como reservas de hotel de última hora ou aluguel de carro”, acrescentou.
"Espero que isso não cause grandes problemas, mas é definitivamente algo para ficar de olho em caso de qualquer mudança."