CrowdStrike yazılım hatası 19 Temmuz'da dünya çapında 8.5 milyon bilgisayarı tuğlaladığında, etkileri fark eden ilk insanlardan bazıları hava yolcularıydı.
Michigan'daki Andrews Üniversitesi'nde akademisyen olan Anthony Bosman, akıllı telefonuna mobil biniş kartı indiremediğini fark ettiğinde Michigan'dan Florida'ya uçmaya çalışıyordu.
Bu yüzden havaalanında şahsen check-in yapmaya gitti ve bir havayolu çalışanının adını bir kağıt listesinde araması ve ardından biniş kartını el yazısıyla yazması şaşırtıcı bir şekilde izledi.
"Geçmişten gelen bir patlama gibi hissettim," diye hatırlıyor.
"Bilet acentesi, elinin bu kadar çok yazmak zorunda kalmaktan yorulduğunu nasıl yorumladığını hatırlıyorum." Uçuşu planlandığı gibi uçtu.
Hindistan'daki birçok yolcu da dahil olmak üzere birçok yolcu o gün aynı deneyime sahip olduğunu bildirdi.
CrowdStrike bug ayrıca bankaları, telekom firmalarını, sağlık hizmetlerini ve çevrimiçi perakendecileri de etkiledi.
Bu hafta firmada üst düzey bir yönetici ABD kongre komitesinin önüne çıktı ve neden olduğu kaostan dolayı derinden üzgün olduğunu söyledi.
Temmuz ayında kısa bir süre için, bazı kuruluşlar bilgisayar tabanlı süreçlerini unutmak ve işleri eski moda şekilde yapmak zorunda kaldı.
BBC News web sitesindeki geçmiş siber saldırılar ve BT başarısızlıkları hakkında makalelere bakarsanız, bozulma karşısında "kalem ve kağıda geri dönmek" zorunda kalan sayısız organizasyon örneği bulacaksınız.
İngiliz GP'ler, döviz bürosu Travelex'teki personel, Fransa'daki Rouen hastanesindeki sağlık görevlileri ve Lincolnshire İlçe Konseyi çalışanları bunu yaşadı.
Kulağa acınacak bir durum gibi geliyor.
Yine de, kesinlikle arzu edilmese de, bazı siber uzmanlar şimdi şirketlere BT başarısızlığı durumunda kağıt tabanlı süreçlere geçiş yapmayı planlamalarını tavsiye ediyor.
Bir ad hoc workaround yerine, kalem ve kağıt sistemleri, personelin zaman zaman kullandıkları bir şey olabilir, böylece gerektiğinde bilgisayarlarından sorunsuzca uzaklaşabilirler.
Kağıdın değerini bilen bir şirket Norveçli bir alüminyum ve yenilenebilir enerji firması olan Norsk Hydro'dur.
2019'da hackerlar, 20.000'den fazla bilgisayardan personeli kilitleyen fidye yazılımlarıyla Hydro'yu hedef aldı.
Hydro'daki patronlar erişimi yeniden sağlamak için fidye ücreti ödemeyeceklerine karar verdiler, yani 40 ülkede çalışan 35.000 personel geçici olarak işlerini yapmanın başka yollarını bulmak zorunda kaldı.
Örneğin, Hydro'nun sözcüsü Halvor Molland'ı hatırlatan, belirli alüminyum ürünlerinin nasıl üretileceğine dair talimatlarla eski bağlayıcıları bodrumlardan çıkardılar.
Bazı yerlerde, şans eseri, personel siber saldırı vurmadan hemen önce sipariş taleplerini bastırmıştı.
Bay Molland, “Yaratıcılıkları... muazzamdı,” diyor.
Müşteri bilgilerine ve şirket verilerine sahip bilgisayarlar kilitlenirken, fabrika ekipmanları fidye yazılımından merhametle etkilenmedi.
Bazı tesislerde, personel yerel perakendecilerden bilgisayar ve yazıcı satın aldı, böylece fabrika çalışanları için bilgileri yazdırabildiler.
Ve vintage ofis kiti işe yaradı.
Bay Molland, “Aslında bazı eski telefaksları toza boğmak zorunda kaldık,” diye hatırlıyor.
Üretim bazı tesislerde %50'ye kadar düşmesine rağmen, bu geçici çözümler işi devam ettirdi.
Bay Molland'ın dediği gibi, "Yapman gerekeni yapmalısın."
Yansıtarak, şirketlerin dahili telefon numaraları veya kontrol listeleri gibi önemli bilgilerin basılı kopyalarını tutmak isteyebileceğini, böylece bazı çalışmaların büyük bir siber saldırı durumunda bile devam edebileceğini öne sürüyor.
Felaket kurtarma ve iş sürekliliği firması Databarracks'ta dayanıklılık direktörü Chris Butler, "İnsanlar, son siber saldırıların ve BT kesintilerinin bazılarının şiddeti nedeniyle bu manuel yöntemlere sahip olmanın önemini fark ettiler" diyor.
Şirketinin birlikte çalıştığı bir müşteriden - endüstriyel bir dağıtım firmasından - söz ediyor - felaket kurtarma paketlerini bir araya getiriyor" ve onları tüm şubelerine gönderiyor.
Paketler kağıt formları ve bir faks makinesi içerir - dijital sipariş sistemlerinin kullanılamaması durumunda bir acil durum.
“Eğer bu azalırsa, tek alternatiflerinin bu formlara sahip olmaları olduğunu fark ettiler.” Bay Butler, şirketlerin, çalışanların işlerini hala bu şekilde etkili bir şekilde yapıp yapamayacağını görmek için bilgisayar yerine flipchart ve beyaz tahtalar kullanarak pratik yaptıkları bir eğitim günü olduğunu öne sürüyor.
Bazı kuruluşlar güvenlik nedeniyle kağıt kullanımını önermektedir.
ABD mahkeme sisteminin bazı bölümleri, örneğin kağıt üzerine veya şifreli bir USB sürücü gibi güvenli bir cihaza dosyalanması gereken bazı belgeler gerektirir.
Açıkçası kağıt bazlı süreçlerin sınırları vardır.
Bay Butler, örneğin bankacılar bir BT olayı sırasında ticaret terminallerine erişimi kaybederlerse, kolayca kağıt tabanlı alternatiflere geçemeyeceklerini belirtiyor.
Kalem ve kağıt sistemleri ile ilgili en büyük sorun, Kraliyet Birleşik Hizmetler Enstitüsü'nden Gareth Mott'a göre iyi ölçeklenmemeleridir.
Birçok görev için bir bilgisayar kullanmaktan daha yavaştır ve binlerce çalışanı birden fazla ofis yerinde bu tür yöntemler kullanarak koordine etmek zor veya belki de imkansızdır.
Ancak workaround'ları pratik yapmak gerçekten yardımcı olabilir, Dr. Mott ekliyor.
O ve meslektaşları, “savaş oyunu” ve BT başarısızlığı rol yapma egzersizlerinin çalışanların gerçek hayattaki siber saldırılara verdiği tepkileri nasıl etkileyebileceğini araştırdılar.
“Bunu yapan şirketlerin, bazen canlı bir olay geçirmelerinden birkaç hafta önce, gerçekten fayda sağladığını gördük” diyor.
İşe yarayabilecek sadece kalem ve kağıt değil.
Dr. Mott, siber bir olayın ardından personel için "Crates değerinde Chromebook" satın alan bir firmanın farkındadır, böylece şirket ağına erişime ihtiyaç duymadan çalışabilirler.
Bazı şirketler, örneğin şirket e-posta sunucularına erişim azalırsa, çalışanlara dahili iletişim için kullanmalarını isteyebilecekleri uykuda WhatsApp veya Signal mesajlaşma gruplarına sahip olabilir.
Hem Dr Mott hem de Bay Butler, site dışı veya başka şekilde ayrılmış veri yedeklerinin önemini vurgular, böylece bir fidye yazılımı saldırısı durumunda tüm bu hayati bilgiler mutlaka kaybolmaz.
Cathy Miron, Florida merkezli bir veri yedekleme firması olan eSilo'nun genel müdürüdür.
Databarracks da dahil olmak üzere dünya çapında güvenli veri yedekleme hizmetleri sunan yüzlerce şirket var.
Ms Miron'un şirketi, müşterilerininkine ayrı bir ağda site dışı, bulut tabanlı veri depolaması sunar; ve yerinde, özel olarak oluşturulmuş sunucular da.
"Şimdiye kadar% 100 ransomware kurtarma oranımız var" diyor.
Çağdaş bilgisayar sistemlerinin tüm karmaşıklığı için, bir kriz vurduğunda şirketleri kurtarabilecek basit, doğaçlama çözümlerdir.
Bayan Miron, yazarken Verizon mi-fi veya mobil geniş bant kablosuz yönlendirici kullanan bir müşteriden, ana bilgisayar ağı bir siber olay sonrasında tamamen kapatıldığı için yedekleme verilerine erişmek için sistemden bahseder.
Molland, "Zamanın bir noktasında bir siber saldırının kurbanı olmasını beklemelisiniz" diye vurguluyor.
"Bu arada siz ne yapıyorsunuz?
Tekerlekleri nasıl döndürüyorsun?"