Yaz aylarında İngiltere ve Kuzey İrlanda'daki şiddet bozukluğu ile sosyal medya ve mesajlaşma uygulamalarındaki gönderiler arasında net bir bağlantı vardı, Ofcom sonuçlandı.
Hükümet, medya düzenleyicisinden huzursuzluk sırasında yasadışı içerik ve dezenformasyonun nasıl yayıldığını düşünmesini istemişti.
Ofcom patronu Dame Melanie Dawes, bulgularını belirleyen açık bir mektupta, bu tür içeriğin Temmuz ayında, bozukluğun öncesinde Southport'taki bıçaklamaların ardından yaygın ve hızlı bir şekilde çevrimiçi olarak yayıldığını söyledi.
Çoğu çevrimiçi hizmetin hızlı bir şekilde harekete geçtiğini ekledi, ancak bazı firmaların yanıtlarının eşit olmadığını söyledi.
Dame Melanie, Southport olayı ve yüksek profilli hesaplardan sonraki olaylarla ilgili mesajların milyonlarca kullanıcıya ulaştığını, virallik ve algoritmik tavsiyelerin bir kriz döneminde bölücü anlatıların sürüşünde oynayabileceği rolü gösterdiğini yazdı.
Uzmanlar, sosyal medya platformlarının sahip olduğu gücü ve sorumluluğu gösterdiğini söylüyor.
"Ofcom, isyanları kışkırtan sosyal medya yayınlarının sadece kelimeler olmadığını söylüyor - bozukluğun alevlerini körüklemede büyük rol oynuyorlar," diyor BCS, Chartered Institute for IT'den Rashik Parmar.
“Platformların tehlikeli bir şekilde bölücü içeriğin kontrolsüz kalmasına izin verdiği hesap verebilirlik olmalıdır,” diye ekledi.
Midia Research'ten medya analisti Hanna Kahlert, Ofcoms'un bulgularının, içeriğin etkisinin daha fazla sahiplenilmesi için sosyal platformlara yönelik bir çağrı olduğunu söyledi.
Huzursuzluk zamanında Ofcom, doğru olmayan ve kışkırtıcı içeriğin yayılmasını dizginlemek için daha fazla şey yapmadığı için eleştirilerle karşı karşıya kaldı.
Teknoloji firmalarını harekete geçmeye çağırdı - ancak aynı zamanda Çevrimiçi Güvenlik Yasası'nın yürürlüğe girmesinden kaynaklanan gelişmiş güçlere de dikkat çekti.
Eylem, dezenformasyonla mücadele için onlara yeni sorumluluklar yükleyecek büyük teknoloji firmaları için uygulama kodlarının oluşturulmasını görecek.
Dame Melanie, taslak Kodların o sırada yürürlükte olsaydı, İngiltere kullanıcılarını zarardan korumak için attıkları adımlarla hizmetlerle acil bir etkileşim için sağlam bir temel sağlayacağından eminim.
Yeni güçlerin, Ofcom'un gelecekte büyük teknoloji firmalarından görmeyi bekleyeceği şeyler için net standartlar belirlediğini söyledi: Ağustos 2024'te patlak veren huzursuzluk, İngiltere'de on yıldır görülen en kötü şeydi.
Bunu, bazıları çevrimiçi suçlardan dolayı tutuklanma ve kovuşturma dalgaları izledi.
Büyük teknolojinin oynadığı rol çok fazla incelemeye tabi tutuldu - platformların kendileri büyük ölçüde sessiz kaldı.
Başbakan ayrıca teknolojideki en yüksek profilli insanlardan biri olan X sahibi Elon Musk ile bir kelime savaşına sürüklendi.
Teknoloji milyarderi, bozukluğun ardından iç savaşın kaçınılmaz olduğunu öne sürdü.
Sir Keir Starmer, Musks yorumlarının gerekçesi olmadığını söyleyerek geri döndü ve sosyal medya şirketlerinin yapabileceği ve yapması gereken daha fazla şey olduğunu ekledi.