Perakende bankası TSB'nin müşterileri, ödemelerin hesaplarına gitmemesiyle ilgili sorunları bildirdiler.
Birçoğu sosyal medyaya, Salı günü çocuk parası ödenmediğini söylerken, diğerleri maaşlarını almadıklarını söyledi.
TSB özür diledi ve bir düzeltme üzerinde çalıştığını ve en kısa sürede insanlara ödeme alacağını söyledi.
Banka, sorunların bir gecede başladığını, az sayıda müşterinin etkilendiğini söyledi.
Müşterilerin hesaplarında henüz gösterilmeyen bazı BACS ödemeleriyle ilgili bir sorunun farkındaydılar.
Bunu düzeltmek için çalışıyoruz ve bir açıklamada, en kısa sürede bir güncelleme sağlayacağız.
Bir sözcü, müşterilerin herhangi bir sorun yaşamaları durumunda bankayla iletişime geçmeleri gerektiğini, aşırıya kaçan müşterilerin herhangi bir ücretle cepten çıkmayacağını da sözlerine ekledi.
Çevrimiçi hizmetlerin kesintilerini izleyen Downdetector web sitesi, Salı günü TSB hakkında yüzlerce şikayet gösterdi ve çoğu ödemelerle ilgiliydi.
Bir kullanıcı, Olivia, şöyle yazdı: Bu noktada, borç almak zorunda kalacağım çünkü aşırı para çekmeden aşırıya kaçmış durumdayım ve bir yemek dükkanı yapmam gerekiyor.
Birçok insan, Pazartesi veya Salı günleri dört haftada bir gerçekleşecek olan çocuk yardımını bekliyor olacaktı.
X'te yazan Nicola adlı bir kullanıcı, HMRC müşteri servisine ödemesini almadığını söyledi.
Bir HMRC sözcüsü şunları söyledi: TSB ile banka kuran bazı müşteriler, bankadaki sorunlar nedeniyle bugün Çocuk Yardımını alamadılar.
Tüm sistemlerimiz çalışıyor ve etkilenen müşteriler TSB ile iletişime geçmelidir.
Geç ödeme, HMRC'deki teknik bir sorundan sonra Haziran ayında yarım milyon kişinin çocuk parası ödemeden bırakılmasından sonra geldi.