Ожесточеният шеф на шведската модна марка Djerf Avenue отново се извини, след като твърди, че е малтретирала персонала, обвинявайки липсата на опит в лидерството, тъй като растежът на фирмата експлодира.
"Не бях готова", написа Матилда Джерф в публикация в Инстаграм, дни след като репортаж в шведския новинарски канал Aftonbladet предизвика ответна реакция срещу марката.
В съобщението 27-годишният каза, че фирмата работи за подобряване на работната си култура, която включва наемане на мениджъри с повече опит и въвеждане на месечни анонимни проучвания на персонала.
Г-жа Джерф, която започна кариерата си на онлайн инфлуенсър през 2016 г., заяви, че е ангажирана да "го направи правилно".
Във видео, г-жа Djerf каза, че е "истински толкова, толкова съжалявам на всеки, когото съм разочаровал и на всеки, когото съм наранил".
В придружаващо я писмено изявление тя казва:Когато започнах Djerf Avenue, никога не съм очаквала, че компанията ще бъде това, което е днес, с толкова много членове на екипа и толкова много отговорност.
"Ще продължа да се уча и да работя, за да гарантирам, че Djerf Avenue е безопасно, приобщаващо място за всички." Стартирано през 2019 г., Djerf Avenue бързо спечели последователи сред младите жени за гардеробни скоби като oversize button-down ризи и панталони.
Марката, която отчете приходи от около 35 млн. долара (27.5 млн.) през миналата година, е известна със своята големина и разнообразно представяне на модела.
Но тя е изправена пред критики от страна на клиентите, след като Афтонбладет съобщава за твърдения за тормоз и засрамване на тялото.
В него се казва, че на някои модели е казано, че не попълват чифт дънки, докато други се наричат дебели.
Djerf Avenue наскоро проведе първия си 10-дневен изскачащ магазин в Лондон, който видя опашки, образувани до три часа преди отварянето на магазина.
Студентката по журналистика Иви Съмърс, която присъства на изскачащия прозорец, за да напише доклад, заяви, че обвиненията срещу г-жа Джерф са "невероятно разочароващи и обезкуражаващи за младите, впечатлителни хора, които я обожават".
Тя каза, че извинението е единственият път, който е на разположение на г-жа Джерф, която е спечелила последователи не само заради нейните дизайни, но и заради нейния "начин на живот и ценности".
"Имайки предвид това, за нея е особено важно да отразява ценностите на марката на добротата и приобщаването към нейния персонал", каза 19-годишната.
В съобщението си г-жа Джерф заяви, че се надява да възстанови доверието с феновете си.
"Никога не бях изграждала компания преди това и под много стрес, високо темпо и наивност не успях да бъда лидерът и колегата, който искам да бъда по пътя", добави тя.
Лондонската жителка Саманта Роджърс каза, че спорът е напомняне, че марките трябва да живеят според ценностите си.
"Определено съм тъжен за това, което се случи, но също така мисля, че е страхотно, че марките се наричат, когато не се придържат към ценностите, които популяризират", каза 32-годишният пред Би Би Си.
"Ако вашата марка не се чувства истинска, тя няма да издържи теста на времето."