Die verbitterte Chefin der schwedischen Modemarke Djerf Avenue hat sich erneut entschuldigt, nachdem sie behauptet hatte, sie habe das Personal misshandelt und ihre mangelnde Führungserfahrung als Wachstum des Unternehmens verschuldet.
"Ich war noch nicht bereit", schrieb Matilda Djerf in einem Beitrag auf Instagram, Tage nach einem Bericht in der schwedischen Nachrichtenagentur Aftonbladet entfachte eine Gegenreaktion gegen die Marke.
In der Botschaft sagte der 27-Jährige, dass das Unternehmen daran arbeite, seine Arbeitskultur zu verbessern, zu der auch die Einstellung von Managern mit mehr Erfahrung und die Einführung monatlicher anonymer Befragungen von Mitarbeitern gehörten.
Frau Djerf, die 2016 ihre Karriere als Online-Influencerin begann, erklärte, dass sie sich dazu verpflichtet habe, "richtig zu sein".
In einem Video sagte Frau Djerf, sie sei "echt so, so leid für jeden, den ich im Stich gelassen habe und für jeden, den ich verletzt habe".
In einer begleitenden schriftlichen Erklärung sagte sie: "Als ich mit der Djerf Avenue begann, hatte ich nie erwartet, dass das Unternehmen das sein würde, was es heute ist, mit so vielen Teammitgliedern und so viel Verantwortung.
"Ich werde weiterhin lernen und arbeiten, um sicherzustellen, dass die Djerf Avenue ein sicherer, inklusiver Raum für alle ist." 2019 gestartet, gewann die Djerf Avenue bei jungen Frauen schnell die Nachfolge für Garderobenklammern wie übergroße Knopf-Down-Shirts und Hosen.
Die Marke, die im vergangenen Jahr rund $35m (27,5m) Umsatz meldete, ist für ihre Größe Inklusivität und vielfältige Modelldarstellung bekannt.
Aber es hat mit Aufschrei von Kunden konfrontiert, nachdem Aftonbladet Ansprüche von Mobbing und Körperschamung gemeldet.
Es hieß, dass einige Modelle wurden gesagt, dass sie nicht füllen ein Paar Jeans, während andere genannt fett.
Vor kurzem hielt die Djerf Avenue ihren ersten 10-tägigen Pop-up-Shop in London ab, in dem bis zu drei Stunden vor Eröffnung des Ladens Warteschlangen entstanden.
Die Journalistin Evie Summers, die am Pop-up teilnahm, um einen Bericht zu schreiben, sagte, die Vorwürfe gegen Frau Djerf seien "unfassbar enttäuschend und entmutigend für die jungen, beeindruckbaren Menschen, die sie anbeten".
Sie sagte, die Entschuldigung sei die einzige Möglichkeit für Frau Djerf, die nicht nur für ihre Entwürfe, sondern auch für ihren "Lebensstil und ihre Werte" gewonnen habe.
"In diesem Sinne ist es für sie besonders wichtig, die Markenwerte der Freundlichkeit und Inklusivität gegenüber ihren Mitarbeitern zu reflektieren", sagte die 19-Jährige.
In ihrer Botschaft sagte Frau Djerf, sie hoffe, das Vertrauen mit ihren Fans wieder aufzubauen.
"Ich hatte noch nie zuvor eine Firma gebaut, und unter viel Stress, hohem Tempo und Naivität habe ich es versäumt, die Führungskraft und Kollegin zu sein, die ich unterwegs sein möchte", fügte sie hinzu.
Die Londoner Einwohnerin Samantha Rogers sagte, die Kontroverse sei eine Erinnerung daran, dass Marken nach ihren Werten leben müssten.
"Ich bin definitiv traurig über das, was passiert ist, aber ich finde es auch toll, dass Marken aufgerufen werden, wenn sie sich nicht an die Werte halten, die sie fördern", sagte der 32-Jährige der BBC.
"Wenn sich Ihre Marke nicht echt anfühlt, wird sie die Zeit nicht aushalten."