La asediada jefa de la marca de moda sueca Djerf Avenue se ha disculpado de nuevo después de afirmar que maltrataba al personal, culpando a su falta de experiencia de liderazgo mientras el crecimiento de la firma explotaba.
"No estaba listo", escribió Matilda Djerf en un post en Instagram, días después de que un informe en el medio de noticias sueco Aftonbladet provocara una reacción contra la marca.
En el mensaje, el joven de 27 años dijo que la firma estaba trabajando para mejorar su cultura de trabajo, que incluía contratar gerentes con más experiencia e introducir encuestas anónimas mensuales del personal.
Djerf, que comenzó su carrera de influencer en línea en 2016, dijo que estaba comprometida a "hacer las cosas bien".
En un video, la Sra. Djerf dijo que ella era "realmente tan, lo siento a cualquiera que he defraudado y a cualquiera que he lastimado".
En una declaración escrita adjunta ella dijo: "Cuando empecé Djerf Avenue nunca esperé que la compañía fuera lo que es hoy, con tantos miembros del equipo y tanta responsabilidad.
"Seguiré aprendiendo y trabajando para asegurar que Djerf Avenue sea un espacio seguro e inclusivo para todos".Lanzado en 2019, Djerf Avenue ganó rápidamente un seguimiento entre las mujeres jóvenes para prendas de vestuario, como camisas y pantalones con botones de gran tamaño.
La marca, que reportó alrededor de $35m (27,5m) en ingresos el año pasado, es conocida por su tamaño inclusividad y representación de diversos modelos.
Pero ha estado enfrentando protestas de los clientes después de Aftonbladet reportó afirmaciones de acoso y humillación corporal.
Decía que a algunos modelos se les decía que no llenaban un par de vaqueros, mientras que a otros se les llamaba gordos.
Djerf Avenue celebró recientemente su primera tienda emergente de 10 días en Londres, que vio colas formando hasta tres horas antes de la apertura de la tienda.
La estudiante de periodismo Evie Summers, que asistió al pop-up para escribir un informe, dijo que las acusaciones contra Djerf eran "increíblemente decepcionantes y desalentadoras para las personas jóvenes e impresionables que la adoran".
Dijo que la disculpa era la única ruta disponible para la Sra. Djerf, que ha ganado un seguimiento no sólo por sus diseños, sino por su "estilo de vida y valores".
"Con esto en mente, es especialmente importante para ella reflejar los valores de marca de la bondad y la inclusividad hacia su personal", dijo la joven de 19 años.
En su mensaje, la Sra. Djerf dijo que esperaba reconstruir la confianza con sus fans.
"Nunca había construido una empresa antes de esto, y bajo mucho estrés, alto ritmo e ingenuidad no pude ser el líder y colega que deseo estar en el camino", agregó.
Samantha Rogers, residente en Londres, dijo que la controversia era un recordatorio de que las marcas tenían que vivir según sus valores.
"Definitivamente estoy triste por lo que ha pasado, pero también creo que es genial que se llame a las marcas cuando no se adhieren a los valores que promueven", dijo la joven de 32 años a la BBC.
"Si tu marca no se siente real, no soportará la prueba del tiempo".