Когато софтуерът CrowdStrike зазида 8,5 милиона компютъра по целия свят на 19 юли, някои от първите хора, които забелязаха ефектите, бяха пътници във въздуха.
Антъни Босман, академик в университета Андрюс в Мичиган, се опитва да се качи на полета си от Мичиган до Флорида, когато осъзнава, че не може да изтегли мобилна бордна карта на смартфона си.
Така че той отиде да провери на летището, лично, и гледаше с удивление как служител на авиокомпания погледна името си в лист хартия и след това написа бордната си карта - на ръка.
"Беше като взрив от миналото", спомня си той.
Билетният агент, спомням си как коментира, че ръката й е уморена от това да пише толкова много от тях.“ Полетът му излетя по план.
Множество други пътници, включително много в Индия, съобщават, че са имали същото преживяване същия ден.
Буболечката CrowdStrike удари и банки, телекомуникационни фирми, здравни услуги и онлайн търговци на дребно.
Тази седмица висш изпълнителен директор във фирмата се яви пред комисия на Конгреса на САЩ и заяви, че дълбоко съжалява за причинения хаос.
За кратък момент през юли някои организации трябваше да забравят за своите компютърно-базирани процеси и да направят нещата по старомодния начин.
Ако прегледате статиите за минали кибератаки и ИТ неуспехи на уебсайта на BBC News, ще намерите безброй примери за организации, които е трябвало дасе върнат към писалката и хартията" в лицето на прекъсването.
Британските общопрактикуващи лекари, персоналът на чуждестранната валутна фирма Travelex, медиците в болницата Руан във Франция и служителите на окръжния съвет на Линкълншър са изпитали това.
Звучи като почти жалко затруднение.
И все пак, въпреки че със сигурност не е желателно, някои кибер-експерти сега съветват компаниите да планират преминаването към хартиени процеси в случай на ИТ неуспех.
Вместо ad hoc заобиколно решение, писалката и хартиените системи могат да бъдат нещо, което персоналът използва от време на време, така че да могат да превключват безпроблемно от компютрите си, ако е необходимо.
Една компания, която знае стойността на хартията, е Norsk Hydro, норвежка фирма за алуминий и възобновяема енергия.
През 2019 г. хакери са набелязали Hydro с рансъмуер, който е заключил персонала от повече от 20 000 компютъра.
Шефовете на Hydro решиха, че няма да плащат такса за откуп, за да възстановят достъпа, което означава, че 35 000 служители, работещи в 40 страни, трябва временно да намерят други начини да си вършат работата.
Те изкопават стари свързващи вещества от мазета с инструкции как да се произвеждат конкретни алуминиеви продукти, например, припомня Халвор Молланд, говорител на Hydro.
На някои места, по чиста случайност, персоналът е отпечатвал заявки за поръчки точно преди удара с кибератаката.
"Творчеството им... беше огромно", казва г-н Молланд.
Докато компютрите с информация за клиентите и фирмените данни бяха заключени, фабричното оборудване беше милостиво незасегнато от рансъмуера.
В някои съоръжения персоналът купува компютри и принтери от местните търговци на дребно, за да могат да отпечатат информация за работниците във фабриката.
И реколта офис комплект дойде по-удобно.
"Всъщност трябваше да избършем някои стари факсове", спомня си г-н Молланд.
Въпреки че производството е спаднало с до 50% в определени заводи, тези заобиколни решения поддържат бизнеса.
"Трябва да направите това, което трябва да направите", както казва г-н Молланд.
Отразявайки, той предполага, че компаниите може да искат да запазят отпечатани копия на ключова информация, като вътрешни телефонни номера или контролни списъци, така че част от работата да може да продължи дори в случай на масивна кибератака.
"Хората осъзнаха колко е важно да имат тези ръчни методи, поради сериозността на някои от последните кибератаки и прекъсвания на ИТ", казва Крис Бътлър, директор устойчивост в компанията за възстановяване след бедствия и непрекъснатост на бизнеса Databarracks.
Той споменава един клиент, с когото компанията му работи – фирма за промишлена дистрибуция – която е събрала пакети за възстановяване при бедствия" и ги е изпратила до всичките си клонове.
Пакетите включват хартиени формуляри и факс машина – резервен вариант в случай, че тяхната цифрова система за поръчки стане недостъпна.
"Ако това се случи, единствената им алтернатива, те осъзнаха, е да имат тези формуляри." Г-н Бътлър предлага компаниите да имат ден за обучение, в който служителите да практикуват, използвайки флипчартове и бели дъски вместо компютри, за да видят дали все още могат да си вършат работата ефективно по този начин.
Някои организации препоръчват използването на хартия от съображения за сигурност.
Части от съдебната система на САЩ изискват определени документи да бъдат подадени на хартия, например, или на защитено устройство като криптирано USB устройство.
Очевидно има ограничения за процесите на хартиена основа.
Г-н Бътлър отбелязва, че ако банкерите, например, загубят достъп до своите търговски терминали по време на ИТ инцидент, те не могат лесно да преминат към алтернативи на хартиен носител.
Най-големият проблем с писалката и хартиените системи е, че те не се мащабират добре, казва Гарет Мот от Royal United Services Institute.
Това е по-бавно от използването на компютър за много задачи и е трудно или може би невъзможно да се координират хиляди служители, използвайки такива методи в множество офиси.
Но практикуването на заобиколни занимания наистина може да помогне, добавя д-р Мот.
Той и колегите му са проучили каквоенно-игрите" и упражненията за ролева игра при ИТ неуспех могат да повлияят на реакциите на служителите при кибератаки в реалния живот.
"Открихме, че компаниите, които са направили това, понякога няколко седмици преди да имат инцидент на живо, наистина са се възползвали", казва той.
Това не е просто писалка и хартия, които биха могли да дойдат по-удобно.
Д-р Мот е наясно с една фирма, която е купилаcrates worth of Chromebooks“ за персонала вследствие на кибер инцидент, така че те да могат да работят без да се нуждаят от достъп до мрежата на компанията.
Някои компании може да имат пасивни WhatsApp или Signal групи за съобщения, които могат да помолят служителите да използват за вътрешни комуникации, ако например достъпът до имейл сървърите на компанията спадне.
Както д-р Мот, така и г-н Бътлър подчертават важността на резервните копия на данни извън обекта или по друг начин, така че в случай на атака от рансъмуер, цялата тази жизненоважна информация не е непременно загубена.
Кати Мирон е главен изпълнителен директор на eSilo, фирма за архивиране на данни, базирана във Флорида.
Има стотици такива компании по целия свят, включително Databarracks, които предоставят сигурни услуги за архивиране на данни.
Компанията на г-жа Miron предлага съхранение на данни извън обекта, базирано на облак, в отделна мрежа с тази на техните клиенти; както и на място, изградени по поръчка сървъри.
"Досега имахме 100% процент на възстановяване от ransomware", казва тя.
За цялата изтънченост на съвременните компютърни системи, това са простите, импровизирани заобиколни решения, които могат да спасят компаниите, когато настъпи криза.
Г-жа Miron споменава един клиент, който по време на писането е използвал Verizon mi-fi, или мобилен широколентов безжичен рутер, система за достъп до резервни данни, защото основната им компютърна мрежа е била напълно изключена след кибер инцидент.
"Трябва да очаквате, че в даден момент ще станете жертва на кибератака", подчертава г-н Молланд.
Какво правиш междувременно?
Как поддържаш колелата да се въртят?"