CrowdStrike: Компанията да се изправи пред въпроси за глобалното прекъсване на ИТ

24/09/2024 11:19

Лекарите не можеха да лекуват пациенти, хората бяха заседнали, тъй като самолетите не можеха да излетят от земята, а малките предприятия загубиха хиляди в продажбите.
Два месеца след глобалното прекъсване на информационните технологии на 19 юли, пълното въздействие все още става очевидно.
Мошеническа актуализация на софтуера от американската компания за киберсигурност CrowdStrike осакати до осем и половина милиона компютъра, използващи системи на Microsoft по целия свят.
Адам Майерс - старши изпълнителен директор в CrowdStrike - ще свидетелства в Конгреса на САЩ във вторник, за да обясни какво се е случило и как компанията ще предотврати друго бедствие.
Д-р Дейвид Ригли, общопрактикуващ лекар през последните 22 години, казва пред Би Би Си, че в най-сериозните случаи това е довело до възможни забавяния за лечение на рак.
Беше много труден период от време с много малко помощ и подкрепа, каза той.
За много общопрактикуващи лекари те не са могли да използват системата EMIS - цифров начин за управление на резервациите за срещи и записите на пациентите, както и за изпращане на рецепти до аптеките.
Британската медицинска асоциация - синдикат и професионален орган за лекари и студенти по медицина във Великобритания - заяви, че прекъсването на CrowdStrike е един от най-тежките единични дни в последно време за общопрактикуващите лекари в цяла Англия, като лекарите са принудени да се върнат към писалката и хартията.
В практиката на д-р Риглис в Карнфорт, Ланкашър, компютърните проблеми продължили между петък и понеделник.
Той каза, че това е създало изоставане, което е забавило спешни задачи като писане на препоръчителни писма за пациенти със съмнения за рак.
В някои случаи това би се забавило с три или четири дни.
Трябва да ги приоритизирате и да ги изпратите възможно най-скоро, каза той.
Всички реферали, които правим, се правят по електронен път - това не би могло да се случи.
На друго място БМА заяви, че има и големи проблеми в Северна Ирландия.
Около 75% от общопрактикуващите лекари в Северна Ирландия използват системата EMIS, според д-р Франсис Охаган, председател на комисията за общопрактикуващи лекари в Северна Ирландия.
Не можехме да направим нищо за повечето хора, каза тя.
Просто трябваше да го вземем на брадичката и да се заемем с него.
Тя каза, че общопрактикуващите лекари в Северна Ирландия са изправени пред сходни изоставания с колегите в Англия, включително забавяне на предполагаемите препоръки за рак.
Министерството на здравеопазването заяви пред Би Би Си, че е в дискусия с външни доставчици за засилване на договореностите за непрекъснатост след прекъсването на CrowdStrike.
В него се казва, че общопрактикуващите лекари са имали достъп до местни копия на данни за пациенти от EMIS по време на прекъсването, а всички други системи са работели.
Професор Камила Хоторн, председател на Кралския колеж на общопрактикуващите лекари, заяви пред Би Би Си, че е от решаващо значение да има предпазни мерки в бъдеще.
В Съри 50 пациенти, които е трябвало да получат лъчетерапия в деня на прекъсването, са били принудени да отложат.
Говорител на NHS Royal Surrey Trust заяви, че всички спешни случаи са наблюдавани в рамките на 24 часа.
NHS England не коментира.
Правителството на Обединеното кралство заяви, че плановете за извънредни ситуации на BBC News са бързо влезли в сила и заяви, че работи с NHS England, за да помогне за предотвратяването на подобни инциденти.
На западния бряг на Съединените щати, междувременно, Providence Healthcare управлява 53 болници и над 1000 клиники.
Адам Цолер отговаря за киберсигурността на компанията.
Той описва първите няколко часа като катастрофа за болничните ИТ системи, но 80% са били поправени за 48 часа.
Болниците отмениха неспешни процедури, но Адам каза, че в големи части грижата за пациентите е незасегната.
CrowdStrike можеха да се справят с това по много различни начини и мисля, че се справиха толкова добре, колкото можеха.
Мелани Крий и съпругът Алън, от Бангор в Северна Ирландия, трябваше да се приберат вкъщи от летище Корфу в деня на прекъсването.
Туристическите оператори са принудени да отменят хиляди полети по целия свят, а полетът на Мелани и Алън е спрян.
След като бяха откарани до и от летището няколко пъти през следващите няколко дни, те успяха да се приберат вкъщи в понеделник.
Мелани каза, че на пътниците не им е давана храна, а на някои им свършват лекарствата.
Това напълно съсипа това, което трябваше да бъде нашата мечтана почивка, каза тя.
Имаме прекрасни спомени, но се върнахме напълно разбити.
Беше пълен хаос.
Доставчикът им Туи им е дал ваучер от 400 паунда.
Докато Мелани и Алън се борят в Корфу, друго британско семейство е застигнато от закъсненията на малко повече от 500 мили (804 км) разстояние.
Лора и Малкълм Джоунс се борят да се върнат у дома в Понтипул, в Южен Уелс, след почивка в Родос с децата си.
Когато са били на пистата, полетът е бил отменен.
Лора каза пред Би Би Си, че няма информация, няма връщане на чантите и няма план.
Те прекарват 16 часа на летището, преди да бъдат отведени в конферентен център, където разочаровани пътници използват покривки за маса като одеяла.
Семейството плаща 560 паунда от собствените си джобове, за да се върне обратно в Обединеното кралство няколко дни по-късно.
Туи им е дал ваучер от 600 лири.
Очаквах с нетърпение да пътувам в чужбина отново след Ковид, но мисля, че може просто да се придържам към Западен Уелс за няколко години, пошегува се Лора.
В изявление Туи се извини на клиентите си.
Но туристическата компания не беше единствената с проблеми.
"Делта Еърлайнс" в САЩ е изправена пред огромен удар.
Тя отмени около 7000 полета за пет дни, изправена е пред разследване от властите в САЩ и е замесена в няколко съдебни действия.
Обратно във Великобритания, собственикът на малък бизнес Даун Уотс от Market Drayton, Staffordshire е бил хванат в прекъсванията по различен начин - нейният уебсайт, който осигурява доставки за почистващи компании и хотели, е бил извън действие.
Тя изчислява, че е загубила около 600 в продажбите.
Това е изключително тревожно, каза тя.
Аз съм едноличен търговец - не мога да допусна това да се случи отново.
Хана Ал-Халди, която управлява бутиково фитнес студио в Лондон, се сблъсква с подобни проблеми с нефункционален уебсайт.
Тя изчислява, че прекъсването е струвало 1000 паунда.
Показа колко системи по света са сложили яйцата си в една кошница, каза тя.
Когато една връзка във веригата се провали, всичко останало се срива.
Има ли достатъчно избор там за доставчици, или беше CrowdStrike единствената опция?
Говорител на CrowdStrike заяви пред BBC News: Както казахме по-рано, напълно разбираме сериозността на инцидента и се извиняваме на всички, които са засегнати.
Ние се ангажираме да използваме научените уроци, за да обслужваме по-добре нашите клиенти и да предотвратим това да се случи отново.

Other Articles in Technology

News Image
Осъдиха човек за неколкократни лъжи за изобретяването на Bitcoin

Установено е, че компютърен учен е извършил неуважение към съда за лъжливо и упорито твърдение, че е мистериозният изобретател на Bitcoin, Сатоши Накамото. През март Върховният съд постанови, че Крейг Райт не е Сатоши и му нареди да спре да твърди, че е. Въпреки това, той продължава да стартира съде...

Read more
News Image
Хакери от Северна Корея са откраднали $1.3 млрд. от крипто тази година - доклад

Общо 2,2 млрд. долара (1,76 млрд. евро) в криптовалути са откраднати тази година, като хакерите от Северна Корея съставляват повече от половината от тази цифра, според ново проучване. Изследователската фирма Chainalysis казва, че хакери, свързани с изолираната държава, са откраднали 1,3 млрд. долара...

Read more
News Image
Може ли AI да помогне за предотвратяване на свързаната с диабета загуба на зрение?

Това е втората функция от серия от шест части, която разглежда как изкуственият интелект променя медицинските изследвания и лечения. Тери Куин е бил в юношеските си години, когато е бил диагностициран с диабет. В някои отношения той се бунтува срещу етикета и честите тестове, като не иска да се чувс...

Read more
News Image
Amazon е наясно с риска от нараняване на склада, сочи доклад

Amazon настоява американските си складови работници да изпълняват поръчки със скорости, които биха могли да причинят високи нива на нараняване, въпреки че са наясно с рисковете, установи разследване, ръководено от сенатор Бърни Сандърс. Констатациите, след 18-месечно разследване на фирмата, подкрепя...

Read more
News Image
Тръмп се среща с изпълнителния директор на TikTok, тъй като крайният срок за забрана наближава

Новоизбраният президент на САЩ Доналд Тръмп се срещна с изпълнителния директор на TikTok в понеделник, тъй като гигантът на социалните медии се бори с плановете на американските власти да го забранят. Тръмп се е срещнал с Shou Zi Chew в имението си Mar-a-Lago във Флорида в понеделник, съобщи америка...

Read more
News Image
Ofcom се извини за "несправедлива" порно шега реклама

Ofcom се извини за това, което признава, че е "несправедлив" служителски пост за работа, която включва наблюдение на порнографски сайтове за незаконно съдържание и спиране на достъпа на деца до тях. "Винаги съм искал да работя в порно, но нямам краката за OnlyFans? Сега е вашият шанс", пошегува се п...

Read more
News Image
Amazon е изправена пред заплаха от стачка в САЩ преди Коледа

Работниците на Amazon в САЩ могат да стачкуват преди Коледа, след като членовете на синдиката на тимстърите гласуваха в подкрепа на индустриалните действия. Работниците казват, че онлайн гигантът за търговия на дребно е отказал да признае техния съюз и е пренебрегнал крайния срок от 15 декември за п...

Read more
News Image
Apple обвинена в използване на конфликтни минерали

Демократична република Конго е подала наказателни жалби във Франция и Белгия срещу дъщерни дружества на технологичния гигант Apple, обвинявайки го, че използва конфликтни минерали. Действайки от името на правителството на Конго, адвокатите твърдят, че Apple е съучастник в престъпления, извършени от...

Read more
News Image
Как Facebook ограничи новините в палестинските територии

Facebook силно ограничи възможността на палестинските новинарски медии да достигнат до аудитория по време на войната между Израел и Газа, според проучване на BBC. В обширен анализ на данните от Facebook установихме, че новинарските зали в палестинските територии - в Газа и на Западния бряг - са прет...

Read more
News Image
Първата в света Bitcoin нация везни обратно крипто мечта

Ел Салвадор сключи сделка за заем от 1,4 млрд. долара с Международния валутен фонд (МВФ), след като се съгласи да намали спорните си политики за биткойн. Глобалният кредитор заяви, че рисковете, свързани с приемането на най-голямата криптовалута в света, са се облекчили сега, когато бизнесът ще може...

Read more