Федеральная торговая комиссия США (ФТК) приняла правило отмены, которое призвано облегчить людям прекращение подписки.
Это заставит компании сделать подписные подписки и отмены в равной степени простыми.
Предприятия, в том числе розничные торговцы и спортзалы, также должны получить согласие клиентов до возобновления подписки или преобразования бесплатных судебных процессов в платные членские составы.
Новое правило должно вступить в силу примерно через шесть месяцев.
* Слишком часто бизнес заставляет людей прыгать через бесконечные обручи, чтобы просто отменить подписку, — сказал председатель FTC Лина Хан.
▪ Правило FTC/FTC позволит покончить с этими трюками и ловушками, экономив американское время и деньги.
Согласно новому правилу, предприятиям будет запрещено принуждать клиентов, хоть болтун или агент, к отмене подписки, которая была первоначально подписана на использование приложения или веб-сайта.
В прошлом году КДТ возбудила судебный иск против технологического гиганта Амазонки по смежному вопросу.
В судебном процессе фирма обвинила фирму в том, что она обманом подписывает клиентов на подписку на Prime, которая возобновлялась автоматически и затруднила для людей аннулирование.
В ней также говорится, что дизайн веб-сайта Amazons подтолкнул клиентов на то, чтобы они согласились поступить на Прайм и чтобы подписка автоматически продлевалась, когда они делают покупки.
Амазонка отвергла эти заявления.
ФТК также возбудила судебный иск против гиганта программного обеспечения " Адобе " по аналогичным причинам.
Она возбудила иск против компании в связи с предполагаемым нарушением законов о защите прав потребителей с помощью скрытых сборов за прекращение деятельности и запутанной процедуры аннулирования.
КДТ заявила, что компания " Адобе " не смогла четко сообщить своим клиентам о своих условиях, включая годовую продолжительность подписки и плату, которая будет взыскана за преждевременное аннулирование.
Адобе опротестовал эти обвинения.
Закон, введенный в действие в Соединенном Королевстве в мае, также нацелен на так называемые подписные ловушки.
Закон 2024 года о цифровых рынках, конкуренции и потребительских товарах требует, чтобы предприятия предоставляли потребителям четкую информацию до заключения соглашения о подписке.
Она заставляет продавцов напоминать клиентам о том, что бесплатный или дешевый судебный процесс подходит к концу.
Это также требует от компаний обеспечения того, чтобы клиенты могли легко расторгнуть договор.