Согласно исследованиям Би-би-си, Facebook серьезно ограничила возможности палестинских новостных агентств добираться до аудитории во время войны между Израилем и Газой.
В ходе всеобъемлющего анализа данных Facebook мы обнаружили, что с октября 2023 года количество зрителей в пресс-центрах на палестинских территориях - в Газе и на Западном берегу - резко сократилось.
Би-би-си также видела слившиеся документы, показывающие, что " Instagram " - другая платформа, принадлежащая " Мета ", - повысила свою умеренность в комментариях палестинских пользователей после октября 2023 года.
Мета, владелец Facebook, говорит, что любое предположение о том, что он намеренно подавляет определенные голоса, является «несоответственно ложным».
С начала войны между Израилем и Газой лишь нескольким внешним журналистам было разрешено проникнуть на палестинскую прибрежную территорию Газы извне, и они смогли сделать это лишь в сопровождении израильской армии.
Социальные сети восполнили пробел для тех, кто хочет услышать больше голосов изнутри Газы.
В Facebook страницы для таких новостных агентств, как палестинское телевидение, новостное агентство " Вафа " и " Палестин Уоттан ньюс ", которые действуют за пределами территории Западного берега, стали жизненно важным источником свежей информации для многих стран мира.
BBC News на арабском языке собрала данные об участии на страницах в Facebook 20 известных палестинских новостных организаций в год, предшествующий 7 октября нападениям ХАМАС на Израиль, и в последующий год.
Вовлечение является ключевым показателем того, какое влияние оказывает аккаунт социальных сетей и сколько людей видят его содержание.
Она включает такие факторы, как количество замечаний, откликов и акций.
В военное время можно ожидать, что участие зрителей возрастет.
Однако эти данные свидетельствуют о том, что после нападений ХАМАС 7 октября 2023 года их число сократилось на 77%.
Палестинское телевидение имеет 5,8 миллиона подписчиков на Facebook.
Журналисты в комнате новостей рассказали нам статистические данные, показывающие, что число людей, которые видят свои посты, сократилось на 60%.
«Взаимосвязь была полностью ограничена, и наши посты перестали доходить до людей», — говорит Тарик Зиад, журналист на канале.
За последний год палестинские журналисты высказывали опасения, что их онлайн-содержимое «запрещается» Метой, т.е.
Чтобы проверить это, мы провели такой же анализ данных на страницах в Facebook 20 израильских новостных организаций, таких, как Едиот Ахронот, Израиль Хайом и 13 канал.
На этих страницах также размещено большое количество материалов, связанных с войной, однако их участие в работе с аудиторией возросло почти на 37%.
Ранее палестинцы и правозащитные группы обвиняли Мету в том, что она не справляется со своей деятельностью в режиме онлайн на справедливой основе.
В независимом докладе, подготовленном в 2021 году по заказу компании, говорилось о том, что это было сделано не специально, а из-за отсутствия у ведущих специалистов, владеющих арабским языком.
Слова и фразы толкуются как оскорбительные или жестокие, когда на самом деле они были безобидными.
Например, арабская фраза "Alhamdulillah", которая означает "Слава Богу", иногда переводилась автопереводом как "Слава Богу, палестинские террористы борются за свою свободу".
Для выяснения того, объясняет ли это снижение уровня взаимодействия с палестинскими агентствами, Би-би-си провел такой же анализ на страницах Facebook 30 известных источников новостей на арабском языке, базирующихся в других местах, таких, как < < Скай ньюс Аравия > > и < < Аль-Джазира > >.
Однако на этих страницах было отмечено увеличение в среднем почти на 100%.
Отвечая на наши исследования, Мета отметила, что в октябре 2023 года она не сделала секрета о «временных мерах в области производства и политики».
Она заявила, что столкнулась с проблемой, связанной с обеспечением баланса между правом на свободу слова и тем фактом, что ХАМАС был санкционирован США и объявлен опасной организацией в соответствии с собственной политикой Меты.
Технологический гигант также сказал, что страницы, размещаемые исключительно о войне, скорее всего, повлияют на участие.
«Мы признаем, что совершаем ошибки, но любые намеки на то, что мы намеренно подавляем тот или иной голос, однозначно лживы», — сказал представитель.
Би-би-си также разговаривала с пятью бывшими и нынешними сотрудниками компании "Мета" о том, как, по их словам, политика их компании повлияла на отдельных палестинских пользователей.
Один человек, который разговаривал анонимно, слил внутренние документы об изменении алгоритма Instagram, что усугубило умеренность палестинцев, комментирующих посты Instagram.
«Спустя неделю после нападения ХАМАС кодекс был по существу изменен, сделав его более агрессивным по отношению к палестинскому народу», — сказал он.
Внутренние сообщения свидетельствуют о том, что один из инженеров выразил обеспокоенность в связи с этим заказом, выразив обеспокоенность по поводу того, что он может «вводить новую предвзятость в систему в отношении палестинских пользователей».
Мета подтвердила, что она приняла эту меру, но заявила, что необходимо было отреагировать на то, что она назвала «скайком в ненавистном содержании», исходящим с палестинских территорий.
Она заявила, что изменения в политике, внесенные в начале войны между Израилем и Газой, были обращены вспять, но не сказала, когда это произошло.
Согласно сообщениям, с начала конфликта в Газе было убито по меньшей мере 137 палестинских журналистов, однако некоторые из них продолжают жить, несмотря на опасность.
«Много информации не может быть опубликовано, поскольку она слишком графическая — например, если [израильская] армия совершает массовое убийство и мы снимаем его, видео не будет распространяться», — говорит Омар эль-Катаа, один из немногих фотожурналистов, которые решили остаться в северной части Газы.
«Но, несмотря на вызовы, риски и запрет на содержание, — говорит он, — мы должны продолжать делиться палестинским содержанием».