По словам компании, "Uber" находится под следствием Федеральной торговой комиссии США (ФТК) в отношении ее основного плана подписки.
Как впервые сообщалось Блумбергом, американский наблюдатель за потребителями проверял гиганта, который ездит на велосипеде, по поводу процедур приема и отмены сервиса.
Uber One, в которой насчитывается более 25 миллионов подписчиков по всему миру, предлагает платные скидки для участников на поездки и поставки.
КДТ не ответила сразу же на запрос о представлении замечаний, поступивший от компании " Би-би-си ньюс ".
Мы будем и впредь отвечать на любые вопросы, которые могут возникнуть у КДТ относительно нашей политики отмены, сказал представитель компании Uber.
Процесс отмены Uber One соответствует букве и духу закона: члены Uber One могут легко отменить свое членство в приложении - на самом деле, большинство этих отменений занимает 20 секунд или меньше.
ФТК связалась с Uber с предложением об урегулировании расследования, и впоследствии компания направила встречное предложение.
Другие технологические гиганты, включая Adobe и Apple, сталкивались с исками со стороны КДТ по поводу политики аннулирования, которую регулирующий орган счел чрезмерно сложной.
Эти претензии были оспорены компаниями.
В прошлом месяце ФТК доработала правило "ссылка на отмену", которое призвано облегчить людям прекращение подписки.
Новые правила, которые были оспорены некоторыми предпринимательскими группами, заставят компании сделать подписные подписки и отмены в равной степени простыми.
Закон, введенный в действие в Соединенном Королевстве в мае, также нацелен на так называемые подписные ловушки.
Закон 2024 года о цифровых рынках, конкуренции и потребительских товарах требует, чтобы предприятия предоставляли потребителям четкую информацию до заключения соглашения о подписке.
Она заставляет продавцов напоминать клиентам о том, что бесплатный или дешевый судебный процесс подходит к концу.
Это также требует от компаний обеспечения того, чтобы клиенты могли легко расторгнуть договор.