CrowdStrike: Компания, ответившая на вопросы по поводу глобального отключения ИТ

24/09/2024 11:19

Врачи не могли лечить пациентов, люди были в тупике, когда самолеты не могли убраться с земли, а малые предприятия потеряли тысячи продаж.
Спустя два месяца после глобального отключения информационных технологий 19 июля эффект в полном объеме еще не очевиден.
Программное обновление программного обеспечения американской компании "CrowdStrike" запустило до восьми с половиной миллионов компьютеров с использованием систем Microsoft по всему миру.
Адам Мейерс, старший руководитель компании CrowdStrike, будет давать показания в Конгрессе США во вторник, чтобы объяснить, что произошло и как компания собирается предотвратить еще одну катастрофу.
Доктор Дэвид Уригли, GP за последние 22 года, говорит BBC, что в наиболее серьезных случаях это привело к возможным задержкам в лечении рака.
Он сказал, что это был очень трудный период времени при весьма незначительной помощи и поддержке.
Для многих терапевтов они не смогли использовать систему ЭМИС - цифровый способ управления записями на приём и записями пациентов, а также отправка рецептов аптекам.
Британская медицинская ассоциация - профсоюз и профессиональный орган врачей и студентов-медиков в Великобритании - заявила, что отключение "CrowdStrike" было одним из самых тяжелых дней в последнее время для терапевтов по всей Англии, при этом врачи были вынуждены вернуться к ручке и бумаге.
На практике доктора Райглиса в Карнфорте, Ланкашир, компьютерные проблемы продолжались между пятницей и понедельником.
Он заявил, что это привело к возникновению отставания, которое задержало выполнение неотложных задач, таких, как составление писем о направлении пациентов с подозрением на рак.
В некоторых случаях это было бы отложено на три-четыре дня.
Он сказал, что нужно приоритизировать их и как можно скорее отправить.
Все направления, которые мы делаем, делаются электронным способом, чего не могло произойти.
В других странах БМА заявила, что в Северной Ирландии также существуют серьезные проблемы.
По словам д-ра Фрэнсиса Охагана, председателя комитета ГП БМАС Северной Ирландии, около 75% ГП в Северной Ирландии используют систему ЭМИС.
Она сказала, что мы ничего не могли сделать для большинства людей.
Мы просто должны были взять его на подбородок и продолжать.
Она сказала, что терапевты в Северной Ирландии сталкиваются с таким же отставанием, как и коллеги в Англии, в том числе с задержкой с направлением пациентов на лечение рака.
Министерство здравоохранения сообщило Би-би-си, что в настоящее время оно обсуждает с внешними поставщиками вопрос об укреплении механизмов обеспечения преемственности после выхода из строя системы CrowdStrike.
В ней говорится, что у терапевтов был доступ к местным копиям данных о пациентах от EMIS во время отключения, и все другие системы работали.
Профессор Камила Хоторн, председатель Королевского колледжа терапевтов, заявила Би-би-си, что крайне важно обеспечить гарантии в будущем.
В Суррей 50 пациентов, которые должны были пройти курс радиотерапии в день выздоровления, были вынуждены перенести его на другое место.
Представитель " Королевского суррей траста " НСЗ заявил, что все срочные случаи были выявлены в течение 24 часов.
НХС в Англии не прокомментировала это.
Правительство Великобритании сообщило BBC News о том, что планы на случай чрезвычайных ситуаций были быстро приняты, и заявило, что оно сотрудничает с NHS Aнглия, чтобы помочь предотвратить подобные инциденты.
В то же время на западном побережье Соединенных Штатов в системе здравоохранения Провиденс работает 53 больницы и более 1000 клиник.
Адам Золлер отвечает за кибербезопасность компании.
Он описывает первые несколько часов как катастрофу для больничных информационных систем, но 80% из них были установлены за 48 часов.
Больницы действительно отменили процедуры, не связанные с чрезвычайными ситуациями, но Адам сказал, что в значительной степени уход за пациентами не затрагивается.
Толпа Страйк могла бы справиться с этим по-разному, и я думаю, что они справились с этим так же хорошо, как могли.
Мелани Кри и ее муж Алан из Бангора в Северной Ирландии должны были прилететь домой из аэропорта Корфу в день отключения.
Туристы были вынуждены отменить тысячи рейсов по всему миру, а полет Мелани и Аланса был сорван.
После того как их несколько раз за несколько дней доставили в аэропорт и из него, им удалось лететь домой в понедельник.
Мелани сказала, что пассажирам не давали еды, а у некоторых кончились лекарства.
Она сказала, что это полностью разрушило то, что должно было быть праздником нашей мечты.
У нас прекрасные воспоминания, но мы вернулись совершенно разбитыми.
Это был полный хаос.
Их поставщик Туи дал им ваучеры на 400 фунтов.
В то время как Мелани и Алан боролись на Корфу, еще одна семья Великобритании оказалась в запоздалом положении примерно в 500 милях (804 км).
Лора и Малкольм Джонс боролись за возвращение домой в Понтипул, в Южном Уэльсе, после праздника в Роудсе со своими детьми.
Когда они были на брезенте, рейс был отменен.
Лора сказала Би-би-си, что нет никакой информации, никаких возвратов сумок и никакого плана.
Они провели 16 часов в аэропорту до того, как их отвезли в конференц-центр, где безнадежные путешественники использовали скатерти в качестве одеял.
Семья заплатила 560 фунтов из собственных карманов, чтобы вернуться в Великобританию через несколько дней.
Туи дал им ваучеры на 600 фунтов.
Я собирался снова поехать за границу после Ковида, но думаю, что смогу поехать в Западный Уэльс на несколько лет, Лора пошутила.
В заявлении Туи извинился перед своими клиентами.
Но не только у туристической компании были проблемы.
Компания < < Дельта эйрлайнз > > в Соединенных Штатах столкнулась с огромными последствиями.
Она отменила около 7000 полетов в течение пяти дней, стала объектом расследования со стороны американских властей и участвует в ряде судебных исков.
В Великобритании владелец малого бизнеса Дон Уоттс из рынка Дрейтон, Стаффордшир была поймана в перебоях другим образом - ее веб-сайт, который снабжает чистящими компаниями и гостиницами, был выведен из строя.
По ее оценкам, она потеряла около 600 фунтов стерлингов в продажах.
Она сказала, что это крайне тревожно.
Я единственный торговец - я не могу допустить, чтобы это случилось снова.
Ханна Аль-Хальди, которая руководит студией по физкультуре в Лондоне, столкнулась с аналогичными проблемами с нефункциональным веб-сайтом.
По ее оценкам, отключение обошлось ей в тысячу фунтов.
Она сказала, что это показывает, сколько систем по всему миру поместили свои яйца в одну корзину.
Когда одно звено в цепи не срабатывает, все остальное падает.
Есть ли достаточно выбора для поставщиков, или единственным вариантом был CrowdStrike?
Представитель компании CrowdStrike сказал BBC News: как мы уже говорили ранее, мы полностью понимаем серьезность инцидента и извиняемся перед всеми, кто пострадал.
Мы готовы использовать извлеченные уроки, чтобы лучше служить нашим клиентам и не допустить повторения подобных событий.

Other Articles in Technology

News Image
Человек, осужденный за многократную ложь о изобретении Биткоина

Учёный-компьютер совершил презрение к суду за ложное и настойчивое утверждение о том, что он таинственный изобретатель Биткоина Сатоши Накамото. В марте Высокий суд постановил, что Крейг Райт не был Сатоши, и приказал ему прекратить утверждать, что он был им. Однако он продолжал возбуждать судебные...

Read more
News Image
N Korea хакеры украли 1,3 млрд. долл. США зашифрованного в этом году доклада

В этом году было украдено в общей сложности 2,2 млрд. долл. (1,76 млрд. Исследовательская фирма Chainalis говорит, что хакеры, связанные с затворным государством, украли 1,3 млрд. долл. В докладе говорится, что некоторые из этих краж связаны с северокорейскими хакерами, которые представляют собой ди...

Read more
News Image
Может ли МА помочь предотвратить потерю зрения, связанную с диабетом?

Это вторая особенность из шести частей серии, которая рассматривает вопрос о том, как ИИ изменяет медицинские исследования и лечение. Терри Куинн был только в подростковом возрасте, когда ему диагностировали диабет. В некотором смысле он восстал против ярлыка и частых тестов, не желая чувствовать се...

Read more
News Image
Амазонка знает о риске травматизма на складе, доклад делает вывод

Амазонка подталкивает своих американских работников складов к выполнению приказов на скоростях, которые могут привести к высоким уровням травм, несмотря на то, что им известно о рисках, расследование, проведенное сенатором Берни Сандерсом, было обнаружено. Выводы, сделанные по итогам 18-месячного об...

Read more
News Image
Трамп встречается с генеральным директором TikTok в качестве крайнего срока запрета

В понедельник избранный президент США Дональд Трамп встретился с директором компании TikTok, так как в социальных сетях гигантские борются с планами американских властей запретить это. В понедельник Трамп встретился с Шоу Зи Чу в его поместье Мар-а-Лаго во Флориде, о котором сообщил американский пар...

Read more
News Image
Офком извиняется за рекламу порно-шутки "невидимая"

Офком извинился за то, что, по его мнению, был "неоцененным" сотрудником о работе, которая включает мониторинг порнографических сайтов на предмет незаконного контента и прекращение доступа детей к ним. "Всегда хотел работать в порно, но у него нет сил для "Только Фанс"? Это ваш шанс", пошутил старши...

Read more
News Image
Амазонка сталкивается с угрозой США перед Рождеством.

Работники Amazon в США могут провести забастовку до Рождества, после того как члены профсоюза Teamsters проголосовали за поддержку промышленных действий. Рабочие говорят, что интернет-гигант отказался признать свой профсоюз и проигнорировал 15 декабря крайний срок для проведения переговоров по их ко...

Read more
News Image
Яблоко обвиняется в использовании полезных ископаемых конфликта

Демократическая Республика Конго подала уголовные жалобы во Франции и Бельгии на филиалы технологического гиганта Apple, обвинив его в использовании полезных ископаемых в конфликтах. Действуя от имени конголезского правительства, адвокаты утверждают, что &quot; Эппл &quot; является соучастником прес...

Read more
News Image
Как Facebook ограничила новости на палестинских территориях

Согласно исследованиям Би-би-си, Facebook серьезно ограничила возможности палестинских новостных агентств добираться до аудитории во время войны между Израилем и Газой. В ходе всеобъемлющего анализа данных Facebook мы обнаружили, что с октября 2023 года количество зрителей в пресс-центрах на палести...

Read more
News Image
Первая в мире страна Биткоин весит загадочные мечты

Сальвадор заключил с Международным валютным фондом (МВФ) кредитную сделку в размере 1,4 млрд. долл. Мировой кредитор заявил, что риски, связанные с принятием крупнейшей в мире валюты криптоматериалов, уменьшились сейчас, когда предприятиям будет разрешено решать, принимать или не принимать биткоин....

Read more