Yüzlerce Sky Glass televizyonu ve Sky akış hizmeti müşterisi, cihazlarıyla ilgili sorunları bildirdi.
Kullanıcılar ilk olarak bazı Sky Glass TV'lerin Perşembe akşamı düzgün çalışmasını veya hatta açılmasını engelleyen teknik aksaklıklar bildirdiler.
Platform kesinti monitörü Downdetector'a gelen raporlar, Perşembe günü saat 21:00 BST'den kısa bir süre önce yüzlercesindeydi.
Ancak birçok müşteri hala Cuma sabahı cihazlarıyla ilgili sorunları işaret ediyordu.
Bir Sky Sözcüsü, bazı Sky Glass ve Stream müşterilerinin cihazlarını açmaya çalışırken şu anda sorun yaşadıkları için üzgünüz dedi.
Müşterilerin, web sitesindeki bir kılavuzu izleyerek TV'lerini ve cihazlarını manuel olarak yeniden başlatmaya çalışması gerektiğini söyledi.
Sosyal medyadaki bir kullanıcı, Sky Glass TV'lerinin yaklaşık 11 saattir çalışmadığı için X'teki (eski Twitter) şirkete yardım hesabından şikayet etti.
Hizmetlerinizi kullanmak için her ay çok para ödüyoruz ve zaman zaman hataları anlıyoruz, ancak şu ana kadar 11 saat boyunca görünürde sonu yok, iyi değil, diye yazdılar.
Sky Glass, geniş bant üzerinden çalışan ve sahiplerinin bir hava veya uydu çanağına ihtiyaç duymadan doğrudan cihazlarına içerik akışı yapmalarını sağlayan akıllı bir TV'dir.
Cihazla ilgili sorunlardan etkilenen kullanıcılar, Sky'dan gelen hatalı bir güncellemenin tuğlalı TV'lerin nedeni olabileceğini tahmin ettiler.
Bir kullanıcı, X'te kırmızı bekleme ışığı yavaşça yanıp sönen televizyonlarının açılmadığını gösteren bir video yayınladı.
Müşteriler ayrıca hayal kırıklıklarını paylaştı ve Skys topluluk forumundaki konular için geçici çözümler bulmaya çalıştı.
Bir kullanıcı, teknik sorunlar, bir Şampiyonlar Ligi futbol maçının ilk yarısı da dahil olmak üzere televizyonda kaçırmalarına neden olduktan sonra Sky Glass'larını satın almaktan pişman olduklarını söyledi.
Kullanıcılar ayrıca Netflix ve Disney+ da dahil olmak üzere uygulamalardan film ve TV şovlarına erişim sağlayan Sky Stream puck'ı etkileyen benzer sorunları da bildiriyorlar.
Sky, soruna neyin neden olduğu ya da sorunların ne zaman çözülmesini beklediği ile ilgili sorulara cevap vermedi.