Някои хора, поставени на пробна схема за намаляване на използването на вода, заявиха, че са принудени да участват, тъй като не могат да се откажат.
Процесът South West Water (SWW) включва две нови тарифи, включително една, при която някои клиенти плащат намалена ставка през зимните месеци, но повече между април и края на септември, когато компанията заяви, че ресурсите са под по-голям натиск.
Жаки Роу от Торки каза, че процесът е много несправедлив и добави: Как може това да бъде съдебен процес, ако е задължителен?
SWW заяви, че се опитва да намери по-справедливи начини за таксуване на клиентите, като същевременно защитава природната среда.
Съветникът на Торбей за отделението на Уелсууд Хейзъл Фостър каза: SWW трябва да преосмисли този процес и да го отмени.
Те вече са на водомери, много от тях правят каквото могат, за да пестят вода.
Защо трябва да бъдат принуждавани да участват в този процес?
На тези по сезонната тарифа ще бъде дадена по-ниска ставка за вода между октомври и края на март, но цената ще бъде по-висока за останалата част от годината - през летните месеци.
Клиентите на лятната върхова тарифа ще получат по-ниска от нормалната базова цена за вода, която след това се увеличава, след като се изпълни праг на използване.
Катлийн Скрийвнър от Торки каза, че смята процеса за несправедлив и е помолила SWW да се откаже, само за да й се каже, че това не е възможно.
Така или иначе бяхме внимателни с водата, каза тя.
Ще плащаме повече за водата си следващото лято, когато нашите съседи, които не са на процеса, ще плащат много по-малко.
Изпитанието е подкрепено от Ofwat, който казва: Реалността е, че повечето клиенти - може би две трети, но вероятно много повече, ще бъдат по-добре.
Регулаторът на водния сектор добави: Жизненоважно е водният сектор да стане по-активен и изобретателен в подпомагането на клиентите, които се борят да свържат двата края, както и в намирането на начини да се помогне за пестенето на вода.
Жителката на Пейнтън Лин Макгари каза, че подкрепя насърчаването на хората да използват водата по-ефективно и че смята, че това е добра идея.
Ако хората събират повече вода, наистина можете да спестите доста, добави тя.
SWW заяви, че процесът е пионерски и че е бил внимателен, за да изключи клиенти на социални тарифи, които може да се борят да плащат сметките си.
Също така се казва, че клиентите, които смятат, че не могат да бъдат част от процеса поради финансови притеснения, преместване на къща или здравословно състояние, което ще се влоши от това, че са на съдебния процес, трябва да уведомят компанията.
Изпълнителният директор Сюзън Дейви заяви, че компанията вярва, че всеки заслужава справедлив, прозрачен и прост начин да бъде таксуван за водата, която използва.
Тя каза: Въвеждането на нашите нови тарифи за клиенти е пряк отговор на това, което нашите клиенти са ни казали.
Стартираме две нови тарифи като част от изпитание, за да намерим по-добри начини за таксуване на клиентите въз основа на водата, която всъщност използват.
Водата е ценна и ние правим повече от всякога, за да осигурим ресурси за сега и за бъдещето.
Процесът трябва да започне на 1 октомври.
Следвайте BBC Devon на X (бивш Twitter), Facebook и Instagram.
Изпратете идеите си на slightlightbbc.co.uk.