Die US Federal Trade Commission (FTC) hat einen Klick angenommen, um die Regel zu kündigen, die es den Menschen erleichtern soll, Abonnements zu beenden.
Es wird Unternehmen zwingen, Abonnement-Anmeldungen und -Annullierungen gleichermaßen einfach zu machen.
Unternehmen, einschließlich Einzelhändler und Fitnessstudios, müssen auch die Zustimmung von Kunden erhalten, bevor sie Abonnements verlängern oder kostenlose Prüfungen in bezahlte Mitgliedschaften umwandeln.
Die neue Regel soll in etwa sechs Monaten in Kraft treten.
Zu oft, Unternehmen machen Menschen springen durch endlose Reifen nur, um ein Abonnement zu kündigen, sagte FTC Stuhl Lina Khan.
Die FTC-Regel wird diese Tricks und Fallen beenden und den Amerikanern Zeit und Geld sparen.
Niemand sollte für einen Service, den sie nicht mehr wollen, bezahlen bleiben...Unter der neuen Regel werden Unternehmen verboten werden, Kunden zu zwingen, obwohl ein Chatbot oder ein Agent Abonnements, die ursprünglich mit einer App oder Website unterzeichnet wurden, zu kündigen Für Mitgliedschaften, die Kunden persönlich angemeldet, Unternehmen müssen die Möglichkeit bieten, sie per Telefon oder online zu beenden.
Letztes Jahr hat die FTC rechtliche Schritte gegen den Technologieriesen Amazon in einem verwandten Thema unternommen.
Die Klage beschuldigte die Firma des Trickens Kunden in die Anmeldung für Prime-Abonnements, die automatisch erneuert und machte es schwierig für die Menschen zu kündigen.
Es sagte auch, Amazons Website-Designs drängte Kunden in der Zustimmung zur Anmeldung in Prime und haben das Abonnement automatisch erneuert, wie sie Käufe wurden.
Amazon hat das Vorbringen zurückgewiesen.
Die FTC hat auch rechtliche Schritte gegen Software-Riese Adobe aus ähnlichen Gründen.
Sie verklagte das Unternehmen wegen angeblicher Verletzung der Verbraucherschutzgesetze mit versteckten Kündigungsgebühren und einem verworrenen Kündigungsverfahren.
Die FTC sagte, Adobe hatte es versäumt, seine Bedingungen klar an Kunden zu offenbaren, einschließlich der Jahresdauer eines Abonnements und Gebühren, die für eine vorzeitige Kündigung ausgelöst werden würde.
Adobe hat die Vorwürfe bestritten.
Ein Gesetz, das im Mai im Vereinigten Königreich eingeführt wurde, zielt auch auf sogenannte Subskriptionsfallen ab.
Das Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 schreibt vor, dass Unternehmen vor dem Abschluss eines Abonnementvertrags klare Informationen für Verbraucher bereitstellen müssen.
Es zwingt Verkäufer, Kunden daran zu erinnern, dass eine kostenlose oder kostengünstige Testversion zu Ende geht.
Darüber hinaus müssen Unternehmen sicherstellen, dass Kunden einen Vertrag leicht beenden können.