Wie Facebook Nachrichten in palästinensischen Gebieten einschränkte

19/12/2024 15:49

Laut BBC-Recherche hat Facebook die Fähigkeit palästinensischer Nachrichtenagenturen, ein Publikum während des Israel-Gaza-Krieges zu erreichen, stark eingeschränkt.
In einer umfassenden Analyse von Facebook-Daten fanden wir heraus, dass die Presseräume in den palästinensischen Gebieten - in Gaza und im Westjordanland - seit Oktober 2023 einen starken Rückgang des Publikumsengagements erlitten hatten.
Die BBC hat auch durchgesickerte Dokumente gesehen, die zeigen, dass Instagram - eine weitere Meta-eigene Plattform - seine Moderation der palästinensischen Nutzerkommentare nach Oktober 2023 erhöhte.
Meta - der Besitzer von Facebook - sagt, dass jede Implikation, dass es bewusst unterdrückt bestimmte Stimmen ist "unquivocally falsch".
Seit Beginn des Israel-Gaza-Krieges dürfen nur wenige externe Reporter von außen in das palästinensische Küstengebiet Gazas einreisen und konnten dies nur von der israelischen Armee begleitet tun.
Die sozialen Medien haben die Lücke für diejenigen geschlossen, die mehr Stimmen aus dem Gazastreifen hören wollen.
Facebook-Seiten für Nachrichtenagenturen wie Palestine TV, Wafa Nachrichtenagentur und palästinensische Wattan Nachrichten - die außerhalb des Westjordanlands operieren - wurden zu einer wichtigen Quelle von Updates für viele auf der ganzen Welt.
BBC News Arabic hat im Jahr vor den Anschlägen der Hamas auf Israel am 7. Oktober und in dem darauf folgenden Jahr auf den Facebook-Seiten von 20 führenden palästinensischen Nachrichtenorganisationen Engagementdaten zusammengestellt.
Engagement ist ein Schlüsselmaß dafür, wie viel Einfluss ein Social-Media-Konto hat und wie viele Menschen seinen Inhalt sehen.
Sie enthält Faktoren wie die Anzahl der Kommentare, Reaktionen und Anteile.
Während einer Zeit des Krieges könnte man erwarten, dass das Publikumsengagement steigt.
Die Daten zeigten jedoch einen Rückgang von 77% nach den Hamas-Angriffen am 7. Oktober 2023.
Palestine TV hat 5,8 Millionen Follower auf Facebook.
Journalisten im Newsroom teilten uns Statistiken mit, die einen 60%-igen Rückgang der Zahl derer zeigen, die ihre Beiträge sehen.
"Die Interaktion war völlig eingeschränkt, und unsere Posten erreichten nicht mehr die Menschen", sagt Tariq Ziad, Journalist am Sender.
Im vergangenen Jahr haben palästinensische Journalisten Befürchtungen geäußert, dass ihre Online-Inhalte von Meta "Schattenbannung" erfahren - also eingeschränkt, wie viele Menschen sie sehen.
Um dies zu testen, haben wir die gleiche Datenanalyse auf den Facebook-Seiten von 20 israelischen Nachrichtenorganisationen wie Yediot Ahronot, Israel Hayom und Channel 13 durchgeführt.
Diese Seiten veröffentlichten auch eine große Menge an kriegsbezogenen Inhalten, aber ihr Publikumsengagement stieg um fast 37 %.
Meta wurde zuvor von Palästinensern und Menschenrechtsgruppen beschuldigt, Online-Aktivitäten nicht fair zu mäßigen.
Ein unabhängiger Bericht im Jahr 2021 im Auftrag des Unternehmens sagte, dies sei nicht absichtlich, sondern aufgrund eines Mangels an arabisch-sprechender Expertise unter den Moderatoren.
Worte und Sätze wurden als anstößig oder gewalttätig interpretiert, wenn sie tatsächlich harmlos waren.
Zum Beispiel wurde die arabische Phrase "Alhamdulillah", was bedeutet "Preis sei Gott", manchmal automatisch übersetzt als "Preis sei Gott, palästinensische Terroristen kämpfen für ihre Freiheit".
Um zu sehen, ob dies den Rückgang des Engagements mit palästinensischen Verkaufsstellen erklärt, führte die BBC die gleiche Analyse auf Facebook-Seiten für 30 prominente arabischsprachige Nachrichtenquellen aus anderen Ländern, wie Sky News Arabia und Al-Jazeera, durch.
Diese Seiten verzeichneten jedoch einen durchschnittlichen Anstieg des Engagements um fast 100%.
Als Reaktion auf unsere Forschung wies Meta darauf hin, dass es kein Geheimnis von "vorübergehenden Produkt- und Politikmaßnahmen" gemacht hatte, die im Oktober 2023 ergriffen wurden.
Sie sagte, dass sie vor einer Herausforderung stand, die das Recht auf Meinungsfreiheit mit der Tatsache balancierte, dass die Hamas sowohl von den USA als auch von Meta als gefährliche Organisation bezeichnet wurde.
Der Tech-Gigant sagte auch, dass Seiten, die ausschließlich über den Krieg posten, wahrscheinlicher sind, dass Engagement beeinflusst wird.
"Wir erkennen an, dass wir Fehler machen, aber jede Folge davon, dass wir eine bestimmte Stimme absichtlich unterdrücken, ist eindeutig falsch", sagte ein Sprecher.
Die BBC hat auch mit fünf ehemaligen und aktuellen Mitarbeitern von Meta über die Auswirkungen gesprochen, die ihre Unternehmenspolitik auf einzelne palästinensische Nutzer hatte.
Eine Person, die anonym sprach, durchsickerte interne Dokumente über eine Änderung des Instagram-Algorithmus, was die Moderation der Palästinenser, die auf Instagram-Posts kommentieren, verschärfte.
"Innerhalb einer Woche des Hamas-Angriffs wurde der Kodex im Wesentlichen geändert, was ihn gegenüber dem palästinensischen Volk aggressiver macht", sagte er.
Interne Botschaften zeigen, dass ein Ingenieur Bedenken in Bezug auf den Auftrag aufkommen ließ, besorgt darüber, dass er "eine neue Voreingenommenheit in das System gegen palästinensische Nutzer einführen könnte".
Meta bestätigte, dass sie die Maßnahme ergriffen habe, sagte aber, dass es notwendig gewesen sei, auf das zu reagieren, was sie einen "Specht in verhassten Inhalten" nannte, der aus den palästinensischen Gebieten herauskam.
Es hieß, dass die politischen Veränderungen, die zu Beginn des Krieges zwischen Israel und Gaza eingeführt wurden, nun rückgängig gemacht worden seien, aber nicht gesagt hätten, wann dies geschehen sei.
Mindestens 137 palästinensische Journalisten sollen seit Beginn des Konflikts in Gaza getötet worden sein, doch einige halten trotz der Gefahren an.
"Viele Informationen können nicht veröffentlicht werden, da sie zu grafisch sind - zum Beispiel wenn die [israelische] Armee ein Massaker verübt und wir es filmen, wird das Video nicht verbreitet", sagt Omar el Qataa, einer der wenigen Fotojournalisten, die sich für einen Aufenthalt im nördlichen Gaza entschieden haben.
„Aber trotz der Herausforderungen, der Risiken und des Inhaltsverbots", sagt er, „müssen wir weiterhin palästinensische Inhalte teilen." Zusätzliche Berichterstattung von Rehab Ismail und Natalie Merzougui

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