CrowdStrike: Welche Auswirkungen hatte der globale IT-Ausfall?

25/09/2024 08:28

GPs konnten Patienten nicht behandeln, Menschen wurden gestrandet, da Flugzeuge nicht vom Boden kommen konnten, und kleine Unternehmen verloren dringend benötigte Verkäufe.
Zwei Monate nach dem weltweiten IT-Ausfall am 19. Juli wird seine volle Wirkung erst jetzt deutlich.
Ein widerspenstiges Software-Update des US-amerikanischen Cybersicherheitsunternehmens CrowdStrike verkrüppelte bis zu achteinhalb Millionen Computer mit Microsoft-Systemen auf der ganzen Welt.
Adam Meyers - Senior Executive bei CrowdStrike - wird am Dienstag auf dem US-Kongress aussagen.
Er wird davon sprechen, dass es ihm zutiefst leid tut über das, was passiert ist, und seine Unternehmen Entschlossenheit, es zu verhindern, dass es wieder geschieht.
Aber wie war es für diejenigen am scharfen Ende der Krise?
Dr. David Wrigley, ein GP der letzten 22 Jahre, erzählte der BBC, dass Krebsverweisungen verzögert werden, da die Online-Systeme Ärzte wie er verlassen sich auf wurde dunkel.
Es war eine sehr schwierige Zeit mit sehr wenig Hilfe und Unterstützung, sagte er.
Für viele GPs waren sie nicht in der Lage, das EMIS-System zu nutzen - eine digitale Möglichkeit, Terminbuchungen und Patientenakten zu verwalten sowie Rezepturen an Apotheken zu versenden.
Die British Medical Association - die Gewerkschaft und professionelle Körper für Ärzte und Medizinstudenten in Großbritannien - sagte, die CrowdStrike Ausfall war einer der härtesten einzigen Tage in der letzten Zeit für GPs in ganz England, mit Ärzten gezwungen, wieder zu Stift und Papier.
In der Praxis von Dr. Wrigleys in Carnforth, Lancashire, setzten sich die Computerprobleme zwischen Freitag und Montag fort.
Er sagte, dass dies einen Rückstand verursachte, der dringende Aufgaben verzögerte, wie z.B. das Schreiben von Überweisungsbriefen für Patienten mit Krebsverdacht.
In einigen Fällen hätte sich dies um drei oder vier Tage verzögert.
Sie müssen sie priorisieren und sie so schnell wie möglich schicken, sagte er.
Alle Empfehlungen, die wir tun, werden elektronisch gemacht - das konnte nicht passieren.
An anderer Stelle sagte die BMA, dass es auch in Nordirland große Probleme gebe.
Rund 75% der GPs in Nordirland nutzen das EMIS-System nach Dr. Frances OHagan, dem Vorsitzenden des BMAs Northern Ireland GP Committee.
Wir konnten nichts für die meisten Menschen tun, sagte sie.
Wir mussten es einfach am Kinn nehmen und weitermachen.
Sie sagte, dass GPs in Nordirland mit ähnlichen Rückstaus zu Kollegen in England konfrontiert waren, einschließlich einer Verzögerung bei Verdacht auf Krebsverweisungen.
Das Gesundheitsministerium erklärte der BBC, dass es im Gespräch mit externen Lieferanten sei, um die Kontinuitätsvereinbarungen nach dem CrowdStrike-Ausfall zu stärken.
Es heißt, dass GPs während des Ausfalls Zugriff auf lokale Kopien von Patientendaten von EMIS hatten, und alle anderen Systeme funktionierten.
Professor Kamila Hawthorne, Vorsitzende des Royal College of GPs, sagte der BBC, es sei entscheidend, dass es in Zukunft Sicherheitsvorkehrungen geben sollte.
In Surrey wurden 50 Patienten, die am Tag des Ausfalls eine Strahlentherapie erhielten, gezwungen, den Termin zu verschieben.
Ein Sprecher von NHS Royal Surrey Trust sagte, alle dringenden Fälle wurden innerhalb von 24 Stunden gesehen.
NHS England hat nicht kommentiert.
Die britische Regierung sagte BBC News Notfallpläne wurden schnell umgesetzt, und sagte, es arbeitet mit NHS England zu helfen, ähnliche Vorfälle zu verhindern.
An der Westküste der Vereinigten Staaten betreibt die Providence Healthcare mittlerweile 53 Krankenhäuser und über 1.000 Kliniken.
Adam Zoller ist für die Cybersicherheit des Unternehmens zuständig.
Er beschreibt die ersten Stunden als eine Katastrophe für Krankenhaus-IT-Systeme, aber 80% wurden in 48 Stunden fixiert.
Die Krankenhäuser haben nicht-Notfall-Verfahren abgesagt, aber Adam sagte, in großen Teilen Patientenversorgung war unberührt.
CrowdStrike hätte das auf viele verschiedene Weisen regeln können, und ich denke, sie haben es so gut wie möglich hinbekommen.
Melanie Cree und ihr Mann Alan aus Bangor in Nordirland sollten am Tag des Ausfalls vom Flughafen Korfu nach Hause fliegen.
Die Reiseveranstalter waren gezwungen, Tausende von Flügen auf der ganzen Welt zu stornieren - und Melanie und Alans Flug wurde axed.
Nachdem sie in den nächsten Tagen mehrmals vom und zum Flughafen gebracht wurden, gelang es ihnen, am Montag nach Hause zu fliegen.
Melanie sagte, dass den Passagieren kein Essen gegeben wurde und einige davon keine Medikamente mehr bekamen.
Es ruinierte völlig, was unser Traumurlaub hätte sein sollen, sagte sie.
Wir haben schöne Erinnerungen, aber wir sind total zerschmettert zurückgekommen.
Es war völliges Chaos.
Ihr Anbieter Tui gab ihnen einen Gutschein von 400 Pfund.
Als Melanie und Alan in Korfu kämpften, geriet eine weitere britische Familie in die Verspätungen, die etwas mehr als 500 Meilen (804km) entfernt lagen.
Laura und Malcolm Jones kämpften nach einem Urlaub auf Rhodos mit ihren Kindern um die Rückkehr nach Pontypool in Südwales.
Als sie auf dem Asphalt waren, wurde der Flug annulliert.
Laura sagte der BBC, es gäbe keine Informationen, keine Rückgabe von Taschen und keinen Plan.
Sie verbrachten 16 Stunden am Flughafen, bevor sie in ein Konferenzzentrum gebracht wurden, wo frustrierte Reisende Tischdecken als Decken verwendeten.
Die Familie zahlte £560 aus ihren eigenen Taschen, um ein paar Tage später zurück nach Großbritannien zu fliegen.
Tui hat ihnen einen Gutschein von 600 Pfund gegeben.
Ich habe mich darauf gefreut, nach Covid wieder ins Ausland zu reisen, aber ich denke, ich könnte für ein paar Jahre in Westwales bleiben, witzelte Laura.
In einer Erklärung entschuldigte sich Tui bei seinen Kunden.
Aber die Reisegesellschaft war nicht die einzige mit Problemen.
Delta Airlines in den Vereinigten Staaten hatte große Auswirkungen.
Sie stornierte über fünf Tage rund 7.000 Flüge, steht vor einer Untersuchung durch die US-Behörden und ist an mehreren Gerichtsverfahren beteiligt.
Zurück in Großbritannien, war die Inhaberin von Dawn Watts aus Market Drayton, Staffordshire in den Ausfällen auf eine andere Weise gefangen - ihre Website, die Lieferungen an Reinigungsfirmen und Hotels liefert, war außer Betrieb.
Sie schätzt, dass sie etwa 600 Pfund im Verkauf verloren hat.
Es ist äußerst besorgniserregend, sagte sie.
Ich bin ein Alleinhändler - ich kann das nicht wieder geschehen lassen.
Hannah Al-Khaldi, die ein Boutique-Fitnessstudio in London betreibt, stand vor ähnlichen Problemen mit einer nicht-funktionalen Website.
Sie schätzt, dass der Ausfall ihre 1.000 Pfund gekostet hat.
Es zeigte, wie viele Systeme weltweit ihre Eier in einen Korb gelegt hatten, sagte sie.
Wenn ein Glied in der Kette versagt, geht alles andere unter.
Gibt es genug Auswahl für Anbieter, oder war CrowdStrike die einzige Option?

Other Articles in Technology

News Image
Mann wegen wiederholter Lüge über die Erfindung Bitcoin verurteilt

Ein Informatiker hat eine Verachtung des Gerichts begangen, weil er fälschlicherweise und beharrlich behauptete, der mysteriöse Erfinder von Bitcoin, Satoshi Nakamoto, zu sein. Im März entschied das High Court Craig Wright war nicht Satoshi, und befahl ihm, aufzuhören zu behaupten, er sei es. Allerd...

Read more
News Image
N Korea Hacker gestohlen $ 1,3 Milliarden Krypto in diesem Jahr - Bericht

Insgesamt wurden in diesem Jahr 2,2 Mrd. $ (1,76 Mrd.) in Kryptowährungen gestohlen, wobei nordkoreanische Hacker mehr als die Hälfte dieser Zahl ausmachen, so eine neue Studie. Das Forschungsunternehmen Chainalysis sagt, Hacker, die mit dem reclusive Staat verbunden sind, stahlen 1,3 Milliarden Dol...

Read more
News Image
Kann KI helfen, Diabetes-bedingten Sehverlust zu verhindern?

Dies ist das zweite Feature in einer sechsteiligen Serie, die untersucht, wie KI die medizinische Forschung und Behandlung verändert. Terry Quinn war erst im Teenageralter, als bei ihm Diabetes diagnostiziert wurde. In gewisser Weise rebellierte er gegen das Etikett und häufige Tests und wollte sich...

Read more
News Image
Amazon bewusst Lager Verletzung Risiko, Bericht findet

Amazon schiebt seine US-Lagerarbeiter, um Aufträge mit Geschwindigkeiten zu erfüllen, die hohe Verletzungsraten verursachen könnten, obwohl sie sich der Risiken bewusst sind, hat eine Untersuchung unter der Leitung von Senatorin Bernie Sanders ergeben. Die Ergebnisse, nach einer 18-monatigen Untersu...

Read more
News Image
Trump trifft TikTok CEO als Verbot Frist droht

Der US-Präsident Donald Trump traf den CEO von TikTok am Montag, als der Social-Media-Riese die Pläne der US-Behörden bekämpft, es zu verbieten. Trump traf Shou Zi Chew auf seinem Mar-a-Lago-Nachlass in Florida am Montag, berichtete der US-Partner der BBC CBS News und zitierte Quellen, die mit dem T...

Read more
News Image
Ofcom entschuldigt sich für "ill-judged" porno Witz Jobanzeige

Ofcom hat sich für das entschuldigt, was es zugegeben hat, war ein "unbeurteilter" Mitarbeiterposten über einen Job, der die Überwachung pornographischer Websites auf illegale Inhalte und die Verhinderung des Zugriffs von Kindern beinhaltet. "Immer wollte in Porno arbeiten, aber nicht die Füße für e...

Read more
News Image
Amazon sieht US-Streik Bedrohung vor Weihnachten

Amazon-Arbeiter in den USA könnten vor Weihnachten in den Streik gehen, nachdem Mitglieder der Teamsters Gewerkschaft für die Unterstützung der industriellen Maßnahmen gestimmt hatten. Die Arbeiter sagen, der Online-Handelsriese habe sich geweigert, ihre Gewerkschaft anzuerkennen und eine Frist vom...

Read more
News Image
Apple beschuldigt der Verwendung von Konfliktmineralien

Die Demokratische Republik Kongo hat in Frankreich und Belgien Strafanzeigen gegen Tochtergesellschaften des Tech-Riesen Apple eingereicht, die ihn der Verwendung von Konfliktmineralien beschuldigten. Im Namen der kongolesischen Regierung haben Anwälte argumentiert, dass Apple an Verbrechen beteilig...

Read more
News Image
Wie Facebook Nachrichten in palästinensischen Gebieten einschränkte

Laut BBC-Recherche hat Facebook die Fähigkeit palästinensischer Nachrichtenagenturen, ein Publikum während des Israel-Gaza-Krieges zu erreichen, stark eingeschränkt. In einer umfassenden Analyse von Facebook-Daten fanden wir heraus, dass die Presseräume in den palästinensischen Gebieten - in Gaza un...

Read more
News Image
Welt erste Bitcoin Nation skaliert Krypto-Traum

El Salvador hat ein Darlehen in Höhe von 1,4 Mrd. $ (1,1 Mrd.) mit dem Internationalen Währungsfonds (IWF) abgeschlossen, nachdem er sich bereit erklärt hatte, seine umstrittene Bitcoin-Politik zurückzunehmen. Der globale Kreditgeber sagte, Risiken im Zusammenhang mit der Annahme der weltweit größte...

Read more