Τις τελευταίες 24 ώρες έχω γράψει περισσότερα από 100 μηνύματα WhatsApp.
Κανένας τους δεν ήταν πολύ συναρπαστικός.
Έκανα σχέδια με την οικογένειά μου, συζήτησα έργα εργασίας με συναδέλφους, και αντάλλαξα ειδήσεις και κουτσομπολιό με μερικούς φίλους.
Ίσως πρέπει να ανεβάσω το παιχνίδι μου, αλλά ακόμα και τα πιο βαρετά μηνύματά μου ήταν κρυπτογραφημένα εξ ορισμού, και χρησιμοποίησαν τους ισχυρούς υπολογιστές WhatsApp, που στεγάζονται σε διάφορα κέντρα δεδομένων σε όλο τον κόσμο.
Δεν είναι μια φθηνή επιχείρηση, και όμως ούτε εγώ ούτε κανένας από τους ανθρώπους που συνομιλούσα χθες, δεν έχουν ποτέ χωρίσει με μετρητά για να την χρησιμοποιήσουν.
Η πλατφόρμα έχει σχεδόν τρία δισεκατομμύρια χρήστες σε όλο τον κόσμο.
Πώς λοιπόν το WhatsApp ή το zapzap, καθώς το παρατσούκλι που ονομάζεται στη Βραζιλία - βγάζει τα χρήματά του;
Ομολογουμένως, βοηθάει ότι το WhatsApp έχει μια τεράστια μητρική εταιρεία πίσω από αυτό, η Meta, η οποία έχει επίσης το Facebook και το Instagram.
Ατομικοί, προσωπικοί λογαριασμοί WhatsApp όπως οι δικοί μου είναι ελεύθεροι επειδή WhatsApp κάνει χρήματα από εταιρικούς πελάτες που θέλουν να επικοινωνήσουν με χρήστες σαν εμένα.
Από πέρυσι οι εταιρίες έχουν τη δυνατότητα να δημιουργήσουν δωρεάν κανάλια για το WhatsApp, ώστε να μπορούν να στέλνουν μηνύματα για να διαβάζονται από όλους όσοι επιλέγουν να εγγραφούν.
Αλλά αυτό για το οποίο πληρώνουν μια πριμοδότηση είναι η πρόσβαση σε αλληλεπιδράσεις με μεμονωμένους πελάτες μέσω της εφαρμογής, τόσο συνομιλίες όσο και συναλλαγές.
Το Ηνωμένο Βασίλειο είναι συγκριτικά στην βρεφική του ηλικία εδώ, αλλά στην ινδική πόλη Bangalore για παράδειγμα, μπορείτε τώρα να αγοράσετε ένα εισιτήριο λεωφορείου, και να επιλέξετε τη θέση σας, όλα μέσω WhatsApp.
Το όραμά μας, αν τα κάνουμε όλα σωστά, είναι μια επιχείρηση και ένας πελάτης θα πρέπει να είναι σε θέση να κάνει τα πράγματα σωστά σε μια κλωστή συνομιλίας, λέει η Nikila Srinivasan, αντιπρόεδρος των επιχειρηματικών μηνυμάτων στο Meta.
Αυτό σημαίνει ότι, αν θέλετε να κλείσετε ένα εισιτήριο, αν θέλετε να ξεκινήσετε μια επιστροφή, αν θέλετε να κάνετε μια πληρωμή, θα πρέπει να είστε σε θέση να το κάνετε αυτό χωρίς να αφήσετε ποτέ το νήμα συνομιλίας σας.
Και στη συνέχεια, απλά πηγαίνετε αμέσως πίσω σε όλες τις άλλες συνομιλίες στη ζωή σας.Η επιχείρηση μπορεί επίσης τώρα να επιλέξει να πληρώσει για ένα σύνδεσμο που εγκαινιάζει μια νέα WhatsApp συνομιλία απευθείας από μια online διαφήμιση στο Facebook ή Instagram σε έναν προσωπικό λογαριασμό.
Η κα Srinivasan μου λέει ότι αυτό είναι μόνο του αξίζει τώρα αρκετά δισεκατομμύρια δολάρια για τον γίγαντα τεχνολογίας.
Άλλες εφαρμογές μηνυμάτων έχουν πάει σε διαφορετικές διαδρομές.
Το Signal, μια πλατφόρμα γνωστή για τα πρωτόκολλα ασφαλείας μηνυμάτων που έχουν καταστεί πρότυπα της βιομηχανίας, είναι ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός.
Λέει ότι δεν έχει πάρει ποτέ χρήματα από επενδυτές (όπως η εφαρμογή Telegram, η οποία βασίζεται σε αυτούς).
Αντ' αυτού, λειτουργεί με δωρεές που περιλαμβάνουν 50 εκατομμύρια δολάρια (38 εκατομμύρια δολάρια) ένεση μετρητών από τον Brian Acton, έναν από τους συνιδρυτές του WhatsApp, το 2018.
Στόχος μας είναι να προχωρήσουμε όσο το δυνατόν πιο κοντά στην πλήρη υποστήριξη των μικρών δωρητών, στηριζόμενοι σε έναν μεγάλο αριθμό μετριοπαθών συνεισφορών από ανθρώπους που ενδιαφέρονται για το Signal, έγραψε η πρόεδρός του Meredith Whitaker σε ένα blog δημοσίευση πέρυσι.
Η Discorder, μια εφαρμογή μηνυμάτων που χρησιμοποιείται σε μεγάλο βαθμό από τους νεαρούς παίκτες, έχει ένα μοντέλο freemium, είναι ελεύθερη να εγγραφεί, αλλά επιπλέον χαρακτηριστικά, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης σε παιχνίδια, έρχονται με μια ετικέτα τιμής.
Προσφέρει επίσης μια πληρωμένη συνδρομή που ονομάζεται Nitro, με οφέλη συμπεριλαμβανομένης υψηλής ποιότητας streaming βίντεο και έθιμο emojis, για μια μηνιαία συνδρομή $9.99.
Η Snap, η εταιρεία πίσω από το Snapchat, συνδυάζει πολλά από αυτά τα μοντέλα.
Μεταφέρει διαφημίσεις, έχει 11 εκατομμύρια συνδρομητές (από τον Αύγουστο του 2024) και επίσης πουλάει επαυξημένα γυαλιά πραγματικότητας που ονομάζονται Snapchat Spectacles.
Και έχει ένα άλλο κόλπο στο μανίκι του - σύμφωνα με την ιστοσελίδα Forbes, μεταξύ 2016-2023 η εταιρεία έβγαλε σχεδόν 300 εκατομμύρια δολάρια από τους τόκους και μόνο.
Αλλά η κύρια πηγή εσόδων της Snap είναι η διαφήμιση, η οποία φέρνει πάνω από 4 δις δολάρια το χρόνο.
Η βρετανική εταιρεία Element χρεώνει τις κυβερνήσεις και τους μεγάλους οργανισμούς να χρησιμοποιήσουν το ασφαλές σύστημα μηνυμάτων.
Οι πελάτες της χρησιμοποιούν την τεχνολογία τους, αλλά την εκτελούν μόνοι τους, στους δικούς τους ιδιωτικούς διακομιστές.
Η 10χρονη εταιρεία είναι σε διψήφιο ψηφίο εκατομμύρια έσοδα... και κοντά στην κερδοφορία... ο συνιδρυτής της Μάθιου Χότζσον μου λέει.
Πιστεύει ότι το πιο δημοφιλές επιχειρηματικό μοντέλο για messaging εφαρμογές παραμένει ότι η πολυετής ψηφιακή αγαπημένη - διαφήμιση.
Κατά βάση [πλατφόρμες μηνυμάτων] πωλούν διαφημίσεις παρακολουθώντας τι κάνουν οι άνθρωποι, σε ποιον μιλάνε, και στη συνέχεια στοχεύοντας τους με τις καλύτερες διαφημίσεις, λέει.
Η ιδέα είναι ότι ακόμα και αν υπάρχει κρυπτογράφηση και ανωνυμία στη θέση της, οι εφαρμογές don... δεν χρειάζεται να δουν το πραγματικό περιεχόμενο των μηνυμάτων που μοιράζονται για να επεξεργαστούν πολλά για τους χρήστες τους, και μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιήσουν αυτά τα δεδομένα για να πουλήσουν διαφημίσεις.
Είναι η παλιά ιστορία - αν εσείς ο χρήστης, δεν πληρώνετε, τότε οι πιθανότητες είναι ότι είστε το προϊόν, προσθέτει ο κ. Hodgson.