Ο Αμαζόνιος λέει ότι οι εργάτες πρέπει να είναι στο γραφείο.

23/09/2024 10:01

Πρόκειται για δύο ανταγωνιστικές απόψεις σχετικά με το πού εργάζονται καλύτερα οι υπάλληλοι γραφείου.
Η Amazon διατάζει το προσωπικό της να επιστρέψει στο γραφείο πέντε ημέρες την εβδομάδα, ακριβώς όπως η κυβέρνηση πιέζει για τα δικαιώματα στην ευέλικτη εργασία - συμπεριλαμβανομένης της εργασίας από το σπίτι - να ενισχυθούν.
Ο γίγαντας τεχνολογίας λέει ότι οι εργαζόμενοι θα είναι σε θέση να βελτιώσουν την εφεύρεση, να συνεργαστούν και να συνδεθούν με αυτό.
Αλλά ακριβώς όπως η ανακοίνωση της επιχείρησης έγινε είδηση, η κυβέρνηση του Ηνωμένου Βασιλείου συνέδεε την ευελιξία με την καλύτερη απόδοση και ένα πιο παραγωγικό, πιστό εργατικό δυναμικό.
Λίγοι είναι λιγότεροι από μια άποψη σχετικά με το πόσο αποτελεσματική είναι η εργασία από το σπίτι και για μια κυβέρνηση υπάρχουν ευρύτερες απόψεις όπως το πώς, για παράδειγμα, επηρεάζονται οι ευθύνες φροντίδας.
Αλλά πάνω από τέσσερα χρόνια από την έναρξη της πανδημίας, τι μας λένε τα στοιχεία για το πώς εργαζόμαστε καλύτερα και έχει το δικαίωμα να πιστεύει ο Αμαζόνιος ότι οι άνθρωποι είναι στο γραφείο πλήρους απασχόλησης θα τους επιτρέψει να συνεργαστούν καλύτερα;
Η Amazon είναι συνεργάτιδα τεχνική γίγαντας η Microsoft μελέτησε τους υπαλλήλους της κατά τη διάρκεια της πανδημίας.
Εξέτασε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα ημερολόγια, τα στιγμιαία μηνύματα και τις κλήσεις των 61.000 υπαλλήλων της στις ΗΠΑ κατά τη διάρκεια του πρώτου εξαμήνου του 2020.
Τα ευρήματα δημοσιεύθηκαν στην Ανθρώπινη Συμπεριφορά της Φύσης.
Η μελέτη έδειξε ότι, κατά τη διάρκεια του Covid, οι απομακρυσμένοι εργαζόμενοι είχαν την τάση να συνεργάζονται περισσότερο με δίκτυα συναδέλφων που είχαν ήδη, και ότι έχτισαν λιγότερες γέφυρες μεταξύ διαφορετικών δικτύων.
Υπήρξε επίσης μια πτώση στην επικοινωνία που συνέβη σε πραγματικό χρόνο - συναντήσεις που θα είχαν συμβεί στην πραγματική ζωή δεν ήταν απαραίτητα να συμβαίνουν online.
Αντ' αυτού, στάλθηκαν περισσότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στιγμιαία μηνύματα.
Οι συγγραφείς πρότειναν ότι αυτό μπορεί να καταστήσει δυσκολότερη τη διαβίβαση και την κατανόηση περίπλοκων πληροφοριών.
Η Microsoft... ήταν μια μελέτη υπό την καθοδήγηση δεδομένων.
Αλλά τι γίνεται με την ανθρώπινη εμπειρία;
Μια έρευνα για το 2020 από το Chartered Institute of Personal and Development (CIPD) από 1.000 ανώτερους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων σε οργανισμούς διαπίστωσε ότι ένα τρίτο μέρος πάλεψε με μειωμένη αλληλεπίδραση και συνεργασία προσωπικού.
Ωστόσο, πάνω από το 40% των διαχειριστών είπαν ότι υπήρχε περισσότερη συνεργασία όταν οι άνθρωποι δούλευαν από το σπίτι.
Η μεγαλύτερη συνεργασία είναι δύσκολο να αμφισβητηθεί, αλλά εξίσου δεν αποτελεί εγγύηση της παραγωγικότητας.
Το 2010, το μεγαλύτερο ταξιδιωτικό πρακτορείο CTrip της Κίνας δοκίμασε κάτι πολύ νέο μεταξύ του προσωπικού στο τμήμα αεροπορικών εισιτηρίων και κρατήσεων ξενοδοχείων.
Σχεδόν 250 υπάλληλοι αναγνωρίστηκαν ως πιθανοί εργαζόμενοι στο σπίτι - έπρεπε να εγκατασταθούν στην εταιρεία και να έχουν μια σωστή εγκατάσταση εργασίας στο σπίτι.
Περίπου η μισή ομάδα άρχισε να δουλεύει από το σπίτι.
Η άλλη ομάδα έμεινε στο γραφείο.
Οι ερευνητές στο Πανεπιστήμιο του Στάνφορντ βρήκαν ότι οι εργάτες ήταν 13% πιο παραγωγικοί όταν δούλευαν από το σπίτι τους - κυρίως επειδή οι εργάτες είχαν λιγότερες διακοπές και μέρες ασθένειας, και μπορούσαν να δεχτούν περισσότερες κλήσεις επειδή ήταν πιο ήσυχα.
Υπήρχε μια ιδιαίτερα σημαντική πτώση του προσωπικού που παραιτήθηκε για μη-διαχειριστές, γυναίκες και άτομα με μακρινές μετακινήσεις, ανέφεραν οι ερευνητές.
Ωστόσο, αυτοί οι Κινέζοι εργαζόμενοι στο σπίτι έβλεπαν ένα κομμάτι του γραφείου: περνούσαν μία ημέρα την εβδομάδα μεταξύ των συναδέλφων.
Θα μπορούσε να είναι αυτό που έφερε κάποιο όφελος - μια ξεχωριστή μελέτη χρόνια αργότερα από ερευνητές στο Στάνφορντ πρότεινε ότι η πλήρως απομακρυσμένη εργασία μπορεί να οδηγήσει σε μείωση της παραγωγικότητας κατά 10% σε σύγκριση με την εργασία στο γραφείο όλη την ώρα.
Αναφέρθηκαν όλα εμπόδια στην επικοινωνία, έλλειψη καθοδήγησης για το προσωπικό, προβλήματα για την οικοδόμηση μιας κουλτούρας εργασίας και δυσκολίες με την αυτοκίνηση.
Η Amazon δεν είναι η μόνη που λέει στους εργαζόμενους να επιστρέψουν στο γραφείο πλήρους απασχόλησης.
Ο επικεφαλής της Γκόλντμαν Σακς Ντέιβιντ Σόλομον περιέγραψε περίφημα ότι δούλευε από το σπίτι ως μια εξόντωση.
Η αμερικανική εταιρεία απαιτεί τραπεζίτες να είναι στο γραφείο πέντε ημέρες την εβδομάδα.
Οι τράπεζες Rival των ΗΠΑ JPMorgan και Morgan Stanley έχουν επίσης υποστηρίξει εργαζόμενους που επιστρέφουν στο γραφείο, ενώ ορισμένες τράπεζες στην Ευρώπη έχουν ακολουθήσει μια πιο ήπια προσέγγιση.
Η Elon Muskês Tesla απαιτεί επίσης από τους εργαζόμενους να είναι στο γραφείο πλήρους απασχόλησης, οδηγώντας σε αναφορές προβλημάτων εύρεσης χώρου για αυτούς.
Μια άλλη εταιρεία Musk, η SpaceX, εισήγαγε μια πολιτική που απαιτούσε από τους εργαζόμενους να επιστρέψουν στο γραφείο πλήρους απασχόλησης.
Αλλά δεν ήταν χωρίς συνέπειες: όταν έφερε την πολιτική μέσα, το SpaceX έχασε το 15% των ανώτερων υπαλλήλων της, σύμφωνα με μια μελέτη που δημοσιεύτηκε νωρίτερα αυτό το έτος.
Η πανδημία άλλαξε ρουτίνες εργασίας που ήταν σε πολλές περιπτώσεις δεκαετίες παλιά.
Η Λίντα Νομπλ, τώρα 62 ετών από το Μπάρνσλεϊ, συνήθιζε να φοράει κοστούμι και μακιγιάζ.
Το 2020 ήταν ανώτερος αξιωματικός της τοπικής αυτοδιοίκησης, εξετάζοντας τη διακυβέρνηση στην πυροσβεστική υπηρεσία και την αστυνομία.
Μετά χτύπησε ο Κόβιντ και δούλευε από το σπίτι.
Το απεχθάνομαι.
Έχασα την επικοινωνία - πηγαίνοντας στη δουλειά, κάποιος θα σε έκανε να χαμογελάς, λέει.
Αλλά με τον καιρό, η κα Νομπλ προσαρμόστηκε.
Έστησε το γραφείο της στο σπίτι της και νομίζει ότι σε λίγο καιρό ήταν διπλάσια παραγωγική απ'ό, τι προηγουμένως - ακόμη κι αν αυτό ήταν εν μέρει λόγω της ανικανότητας να κλείσει.
Πολλοί ανάπηροι πιστεύουν επίσης ότι η εργασία τους από το σπίτι τους κάνει πιο παραγωγικούς.
Μια 2023 μελέτη 400 ατόμων έδειξε ότι οι εργαζόμενοι με ειδικές ανάγκες αισθάνθηκαν ότι είχαν περισσότερη αυτονομία και έλεγχο κατά την εργασία τους από το σπίτι, γεγονός που τους οδήγησε στην καλύτερη διαχείριση της υγείας και της ευημερίας τους, και το 85% αισθάνθηκε πιο παραγωγικό.
Ίσως απερίεργο, δεν καταλήγουν όλες οι μελέτες στα ίδια συμπεράσματα.
Μερικοί προτείνουν βελτίωση στη σωματική υγεία από την εργασία στο σπίτι, άλλοι διαφωνούν.
Το ίδιο ισχύει και για την ψυχική υγεία.
Η ευημερία του προσωπικού ήταν ένας βασικός λόγος για τον οποίο μια βρετανική επιχείρηση αποφάσισε να τους φέρει πίσω στο γραφείο το συντομότερο δυνατόν μετά τη λήξη των περιορισμών αποκλεισμού, σύμφωνα με έναν από τους διευθυντές της, τον Francis Ashcroft.
Ήταν επικεφαλής μιας μεγάλης εταιρείας παροχής υπηρεσιών φροντίδας παιδιών του Ηνωμένου Βασιλείου.
Λέει ότι κάποιοι άνθρωποι αγωνίζονταν με την αύξηση του άγχους και ήθελαν να επιστρέψουν στο γραφείο για να είναι μέρος μιας ομάδας.
Ο κ. Ashcroft είπε ότι υπήρχε επίσης αναγνώριση ότι το 80% του προσωπικού βρισκόταν στο χώρο του άνθρακα, δουλεύοντας αυτοπροσώπως σε σπίτια και εκπαίδευση, και έτσι ήταν δικαίωμα να επανέλθει για λόγους δικαιοσύνης.
Αν και τα μέλη της ομάδας συνεργάζονταν online στο 95% των όσων ήταν, η επιστροφή στο γραφείο πρόσθεσε ότι 5% πίσω, υποστηρίζει.
Έφερε μια πραγματικότητα και μια αίσθηση της ιδιοκτησίας, λέει ο κ. Ashcroft, προσθέτοντας ότι όταν πρόκειται για την παροχή υπηρεσίας, η ομαδική εργασία ήταν πολύ καλύτερη στο γραφείο.
Παρά την εμπειρία αυτή, μια ομπρέλα αναθεώρησης της εργασίας στο σπίτι που εξέτασε μια σειρά από άλλες μελέτες κατέληξε στο συμπέρασμα ότι, συνολικά, η εργασία από το σπίτι ενισχύει τον αριθμό των εργαζομένων που μπορούν να γίνουν.
Η Amazon θεωρεί ότι η LuxOpCo δεν θα πρέπει να είναι σε θέση να παρέχει υπηρεσίες μάρκετινγκ σε ιδιώτες πελάτες.
Ο χρόνος της Λίντα Νόμπλε, που δουλεύει μόνο από το σπίτι, τελείωσε.
Είναι έτοιμη να ξεκινήσει μια υβριδική δουλειά.
Προσέλκυσε την ισορροπία μεταξύ εργασίας από το σπίτι και το γραφείο.
Σύμφωνα με το CIPD, τα οφέλη από την υβριδική εργασία περιλαμβάνουν μια καλύτερη ισορροπία εργασίας/ζωής, μεγαλύτερη ικανότητα εστίασης με λιγότερους περισπασμούς, περισσότερο χρόνο για την οικογένεια και τους φίλους και την ευεξία δραστηριότητα, εξοικονομημένο χρόνο μετακίνησης και το κόστος, συν υψηλότερα επίπεδα κινήτρων και εμπλοκής.
Μια μελέτη που δημοσιεύτηκε αυτό το έτος διαπίστωσε ότι μια κινεζική εταιρεία που υιοθέτησε υβριδική εργασία μείωσε το ποσοστό με τον οποίο οι εργαζόμενοι παραιτήθηκαν κατά ένα τρίτο.
Από την άποψη των εργαζομένων, ο βέλτιστος χρόνος για την υβριδική εργασία είναι τρεις ημέρες στο γραφείο Αυτό καθιστά τους εργαζόμενους περισσότερο προσλαμβανόμενους, σύμφωνα με μια έρευνα Gallup των αμερικανών εργαζομένων, αν και λέει επίσης ότι δεν υπάρχει ένα-μέγεθος-εξυπηρέτησης-όλα.
Στο Ηνωμένο Βασίλειο, ο αριθμός των ατόμων που εργάζονται αποκλειστικά από το σπίτι μειώνεται.
Αλλά, σε κρίσιμο σημείο, η υβριδική εργασία συνεχίζει να αυξάνεται, φθάνοντας στο 27% του ενεργού πληθυσμού.
Gallup λέει ότι, παρά τις ιδιαίτερα δημοσιευμένες κινήσεις των επιχειρήσεων για να πάρει τους υπαλλήλους πίσω στο γραφείο, η βασική τάση είναι ότι το μέλλον της εργασίας γραφείου είναι υβριδικό.
Αυτό συμβαδίζει με τη θέση της βρετανικής κυβέρνησης, η οποία είναι σαφές ότι πιστεύει ότι η δυνατότητα εργασίας στο σπίτι αυξάνει την παραγωγικότητα.
Ο υπολογισμός από την Amazon φαίνεται να είναι ότι τα στοιχεία που υπάρχουν για την αύξηση της παραγωγικότητας μεταξύ των εργαζομένων που εργάζονται εν μέρει από το σπίτι αποτυγχάνουν να συλλάβουν τα στοιχεία για τον τρόπο λειτουργίας τους.
Κορυφαία πίστωση εικόνας: Το Getty BBC InDepth είναι το νέο σπίτι στην ιστοσελίδα και την εφαρμογή για την καλύτερη ανάλυση και τεχνογνωσία από τους κορυφαίους δημοσιογράφους μας.
Κάτω από μια ξεχωριστή νέα μάρκα, θα σας φέρουμε νέες προοπτικές που αμφισβητούν υποθέσεις, και βαθιά αναφορά για τα μεγαλύτερα ζητήματα για να σας βοηθήσει να βγάλετε νόημα ενός σύνθετου κόσμου.
Και εμείς θα επιδεικνύουμε περιεχόμενο που προκαλεί σκέψεις από τους ήχους του BBC και το iPlayer επίσης.
Ξεκινάμε μικρά, αλλά σκεφτόμαστε μεγάλα, και θέλουμε να ξέρουμε τι πιστεύετε - μπορείτε να μας στείλετε τα σχόλιά σας κάνοντας κλικ στο παρακάτω κουμπί.

Other Articles in Finance

News Image
"Απλά πληρώστε," λέει το σκάνδαλο του ταχυδρομείου θύμα

Το σκάνδαλο του Ταχυδρομείου Χάμιλτον, θύμα του σκανδάλου Τζο Χάμιλτον, χτύπησε σε καθυστερήσεις στην αποζημίωση για τους υπο-μεταστάτες, λέγοντας ότι η κυβέρνηση πρέπει απλά να πληρώσει. Έρχεται μετά τον υπουργό Ταχυδρομείων Γκάρεθ Τόμας είπε ότι δεν θα γίνουν όλες οι πληρωμές μέχρι τον Μάρτιο του...

Read more
News Image
Η καγκελάριος λέει ότι πρέπει να αυξήσει 20 δις λίρες.

Εσύ είσαι ο Καγκελάριος. Θέλετε περίπου £20 δις επιπλέον φορολογικά έσοδα κάθε χρόνο. Λοιπόν, πώς θα το βρεις; Είμαστε μόλις λίγες εβδομάδες από τον κρίσιμο πρώτο προϋπολογισμό της κυβέρνησης στις 30 Οκτωβρίου και είναι σαφές ότι η Καγκελάριος Ρέιτσελ Ριβς σκοπεύει να συγκεντρώσει χρήματα. Υπάρχει μ...

Read more
News Image
Γαλακτοκομική βιομηχανία που αγωνίζεται να προσλάβει την επόμενη γενιά

Οι γαλακτοκομικές εκμεταλλεύσεις αγωνίζονται να στρατολογήσουν νέους για να ενταχθούν στη βιομηχανία, σύμφωνα με ειδικούς. Στο ετήσιο Dairy Show, που πραγματοποιήθηκε στο Royal Bath και στο West Showground κοντά στο Shepton Mallet στο Somerset. Η Ρούθι Πίτερσον, υπεύθυνη σταδιοδρομίας στο Ινστιτούτο...

Read more
News Image
Οι εταιρείες νερού "αντιμετωπίζουν ανησυχίες για τους πελάτες"

Ένα όργανο που εκπροσωπεί τους πελάτες των εταιρειών νερού αναφέρει ότι οι καταγγελίες έχουν αυξηθεί κατά σχεδόν ένα τρίτο, επειδή δεν εξετάζονται ανησυχίες. Το Συμβούλιο Καταναλωτών για το Νερό (CCW) αναφέρει ότι χειρίστηκε 7.977 καταγγελίες τον τελευταίο χρόνο από άτομα που είχαν εξαντλήσει τη δια...

Read more
News Image
Ο ταχυδρόμος που φυλακίστηκε για τη δολοφονία της συζύγου του ζητάει έφεση.

Ένας πρώην υποδιευθυντής που υπηρετεί ισόβια στη φυλακή επειδή δολοφόνησε τη σύζυγό του κάνει άλλη μια προσπάθεια να ασκήσει έφεση για την καταδίκη του, υποστηρίζοντας ότι η έρευνα του Ταχυδρομείου έχει ρίξει νέο φως στην υπόθεσή του. Ο Robin Garbutt κρίθηκε ένοχος το 2011 για τη δολοφονία της συζύγ...

Read more
News Image
Οι τράπεζες θα κρατήσουν τέσσερις μέρες σε ύποπτες πληρωμές.

Οι τράπεζες θα έχουν τη δύναμη να σταματούν τις πληρωμές μέχρι τέσσερις ημέρες για να τους δώσουν περισσότερο χρόνο για να ερευνήσουν την απάτη, ανέφερε η κυβέρνηση. Επί του παρόντος, οι μεταφορές πρέπει να υποβληθούν σε επεξεργασία ή να μειωθούν μέχρι το τέλος της επόμενης εργάσιμης ημέρας, αλλά ο...

Read more
News Image
Τα επιτόκια θα μπορούσαν να μειωθούν γρηγορότερα, ο επικεφαλής της τράπεζας υπαινίσσεται

Η Τράπεζα της Αγγλίας θα μπορούσε να είναι μια πιο επιθετική τράπεζα για τη μείωση των επιτοκίων, σύμφωνα με τον κυβερνήτη της. Ο Άντριου Μπέιλι είπε ότι η ταχύτητα με την οποία μειώνεται το κόστος δανεισμού θα εξαρτηθεί από το ποσοστό πληθωρισμού. Η Τράπεζα μείωσε τα επιτόκια από 5,25% σε 5% τον Αύ...

Read more
News Image
Θύμα σκάνδαλο του ταχυδρομείου: "Απλά πληρώστε"

Το σκάνδαλο του Ταχυδρομείου Χάμιλτον, θύμα του σκανδάλου Τζο Χάμιλτον, χτύπησε σε καθυστερήσεις στην αποζημίωση για τους υπο-μεταστάτες, λέγοντας ότι η κυβέρνηση πρέπει απλά να πληρώσει. Έρχεται μετά τον υπουργό Ταχυδρομείων Γκάρεθ Τόμας είπε ότι δεν θα γίνουν όλες οι πληρωμές μέχρι τον Μάρτιο του...

Read more
News Image
Ο πρώην διευθυντής του Χάροντς δεν θα πάρει την καλύτερη δουλειά στο Φένγουικ.

Ένας πρώην στέλεχος του Χάροντς, αποφάσισε να μην γίνει αφεντικό του πολυκαταστήματος Φένγουικ παρά το γεγονός ότι πρόκειται να ξεκινήσει αυτό το μήνα, το BBC έχει μάθει. Ο Nigel Blow δούλευε στο Harrods για 14 χρόνια από το 1992 έως το 2007, μια περίοδο κατά την οποία το πολυτελές κατάστημα του Λον...

Read more
News Image
Η ιρλανδική κυβέρνηση ανακοινώνει περικοπές φόρων στον προεκλεγικό προϋπολογισμό

Ο υπουργός Οικονομικών της Δημοκρατίας της Ιρλανδίας ανακοίνωσε περικοπές φόρου προσωπικού και στήριξη του κόστους ζωής σε έναν προϋπολογισμό προεπιλογής. Υπάρχει αυξανόμενη εικασία ότι οι εκλογές θα διεξαχθούν πριν τα Χριστούγεννα. Επίσημα στοιχεία που δημοσιεύθηκαν την προηγούμενη εβδομάδα δείχνου...

Read more