Η TSB έχει ζητήσει συγγνώμη από πελάτες που δεν έλαβαν πληρωμές μετά από ένα τεχνικό ζήτημα, και αναφέρει ότι το πρόβλημα έχει πλέον επιλυθεί.
Πολλοί πελάτες είχαν πάει στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να πουν ότι δεν είχαν λάβει επίδομα παιδιού την Τρίτη, ενώ άλλοι ανέφεραν ότι δεν είχαν λάβει τους μισθούς τους.
Η τράπεζα είπε ότι όλοι οι πελάτες που έπρεπε να πληρώσουν τα χρήματα τα είχαν λάβει τώρα.
Τα προβλήματα ξεκίνησαν σε μια νύχτα, με μικρό αριθμό πελατών να επηρεάζονται, ανέφερε.
Η TSB έχει περίπου πέντε εκατομμύρια πελάτες, με δύο εκατομμύρια από αυτούς που δραστηριοποιούνται ψηφιακά στο διαδίκτυο ή μέσω της τηλεφωνικής τραπεζικής.
Η τράπεζα είχε πει νωρίτερα στους πελάτες ότι δεν θα ήταν έξω από την τσέπη για τυχόν χρεώσεις που έγιναν για καθυστερημένες πληρωμές.
Σε μια μεταγενέστερη δήλωση την Τρίτη το απόγευμα ανέφερε: Έχουμε καθορίσει το θέμα με τις πληρωμές του BACS και τώρα έχουμε πιστώσει όλους τους λογαριασμούς πελατών που επρόκειτο να λάβουν χρήματα σε αυτούς.
Η ιστοσελίδα Downdetector, η οποία παρακολουθεί τις διακοπές των online υπηρεσιών, έδειξε εκατοντάδες καταγγελίες για TSB την Τρίτη το πρωί, με πολλούς σχετικά με τις πληρωμές.
Ένας χρήστης, η Ολίβια, έγραψε: Σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να δανειστώ χρήματα επειδή είμαι υπερεκτιμημένος χωρίς υπερανάληψη και πρέπει να κάνω ένα κατάστημα τροφίμων.
Πολλοί άνθρωποι περίμεναν το επίδομα του παιδιού τους, το οποίο οφείλεται κάθε τέσσερις εβδομάδες σε μια Δευτέρα ή Τρίτη.
Γράφοντας στο X, ένας χρήστης ονόματι Nicola είπε στην εξυπηρέτηση πελατών της HMRC ότι δεν είχε λάβει την πληρωμή της.
Ένας εκπρόσωπος Τύπου της HMRC είπε: Μερικοί πελάτες που τράπεζες με TSB δεν έχουν λάβει σήμερα το επίδομα παιδιού τους λόγω των εκδόσεων στην τράπεζα.
Όλα τα συστήματα μας λειτουργούν και επηρεάζονται οι πελάτες θα πρέπει να επικοινωνήσουν με TSB.
Η καθυστερημένη πληρωμή έρχεται μετά από μισό εκατομμύριο άτομα έχουν απομείνει χωρίς την καταβολή του επιδόματος για τα παιδιά τους τον Ιούνιο μετά από ένα τεχνικό ζήτημα στο HMRC.