NatWest Group ha bloqueado los servicios de mensajería WhatsApp, Facebook Messenger y Skype en los dispositivos de la empresa en el Reino Unido para evitar que el personal los utilice para comunicarse entre sí.
El banco ya había dicho a los empleados que se atuvieran a los "canales aprobados" para las conversaciones sobre asuntos de negocios.
Pero ahora ha ido más allá y ha hecho que las plataformas inaccesibles en los teléfonos de trabajo y computadoras.
Las llamadas comunicaciones off-canal son un problema persistente tanto en los negocios como en la política, con la preocupación de que servicios como WhatsApp se utilizan para reducir el escrutinio de algunas conversaciones pueden ser objeto de.
Los mensajes pueden ser difíciles de recuperar o incluso pueden desaparecer - mientras que los enviados a través de canales aprobados son totalmente recuperables, lo que significa que pueden ser investigados si hay cualquier sospecha de mal.
"Al igual que muchas organizaciones, sólo permitimos el uso de canales aprobados para comunicarse sobre asuntos empresariales, ya sea internamente o externamente", dijo NatWest en un comunicado.
Dijo que el cambio entró en vigor a principios de este mes.
En los últimos años, a los bancos de los Estados Unidos se les han impuesto multas por valor de más de 2.800 millones de dólares (2.180 millones de libras esterlinas) sobre las normas de mantenimiento de registros, ya que los trabajadores no pueden recuperar mensajes antiguos de algunos servicios de mensajería.
JPMorgan Chase, Wells Fargo, Bank of America y Citigroup están entre los que serán sancionados.
Se informó en agosto de que el regulador bancario del Reino Unido, la Autoridad de Conducta Financiera (FCA), está considerando una investigación sobre cómo los trabajadores bancarios utilizan los servicios de mensajería.
Es consecuencia de una multa emitida por el regulador de energía Ofgem a Morgan Stanley por llamadas hechas en teléfonos privados por WhatsApp - infringiendo las normas sobre mantenimiento de registros.
Fuera de la banca, ha habido problemas con el personal que utiliza aplicaciones en el sector público, con preguntas acerca de cómo los ministros han utilizado WhatsApp para los negocios gubernamentales en los últimos años.
La investigación de UK Covid reveló que funcionarios y ministros habían eliminado los mensajes de WhatsApp intercambiados durante la pandemia.
Eso incluyó al entonces primer ministro Boris Johnson, con la entonces miembro del gabinete Penny Mordaunt diciendo a la investigación que dos años de mensajes con él habían desaparecido.
Johnson le dijo a la investigación que había perdido alrededor de 5.000 mensajes.