Amazon empuja a sus trabajadores del almacén de EE.UU. a cumplir órdenes a velocidades que podrían causar altas tasas de lesiones a pesar de ser conscientes de los riesgos, una investigación dirigida por el Senador Bernie Sanders ha encontrado.
Los hallazgos, después de una investigación de 18 meses de la empresa, apoyan las afirmaciones que los trabajadores y los activistas laborales han hecho sobre la empresa durante años.
El informe acusó a la firma de rechazar cambios que habrían reducido el ritmo de los trabajadores, pero mejoraron la seguridad debido a la preocupación por su resultado final.
Pero Amazon dijo que el informe estaba "equivocado en los hechos", y presentó "información selectiva y anticuada que carece de contexto y no se basa en la realidad".
"Esta investigación no fue una misión de investigación, sino un intento de recopilar información y torcerla para apoyar una narrativa falsa", dijo la compañía.
Amazon, que emplea a aproximadamente 800.000 personas en los EE.UU., ha enfrentado acusaciones sobre condiciones inseguras en sus almacenes durante años.
Esas preocupaciones aumentaron durante la pandemia de Covid, cuando estalló el comercio electrónico, lo que provocó protestas de sus trabajadores en todo el mundo.
En medio de la controversia, el fundador Jeff Bezos dijo que la compañía necesitaba hacerlo mejor por sus empleados.
El Senador Sanders, conocido por su postura pro-trabajador, inició una investigación sobre las prácticas de Amazon en junio de 2023.
El personal del Senado realizó 135 entrevistas y revisó más de 1.000 documentos.
Su análisis de los registros públicos encontró que los almacenes operados por Amazon registraron más del 30% más de lesiones que el promedio de la industria de almacenamiento en 2023.
Los trabajadores de Amazon también tenían casi el doble de probabilidades de ser heridos que las personas que trabajan en almacenes operados por otras empresas en cada uno de los últimos siete años, según el informe, que fue firmado por los miembros demócratas del Comité Senatorial de Salud, Educación, Trabajo y Pensiones.
Amazon había examinado internamente las conexiones entre la velocidad en el lugar de trabajo y las tasas de lesiones, incluso en una revisión llamada Proyecto Soteria, de acuerdo con la investigación.
Pero el informe dice que la empresa optó por no adoptar los cambios recomendados, que incluyen dar más tiempo libre a los trabajadores, y detener las medidas disciplinarias contra las personas que no cumplen con los requisitos de velocidad de trabajo.
Los investigadores también acusaron a Amazon de tratar de "manipular" los datos para engañar al público acerca de su historial de seguridad.
Amazon dijo que era justo que la empresa enfocara comparaciones de seguridad en almacenes más grandes.
Acusó a la investigación del Senado de ignorar hechos inconvenientes, como una disminución en sus tasas de lesiones y una reciente victoria judicial, que desestimó las quejas de seguridad.
Dijo que otro equipo pidió revisar las recomendaciones del estudio de seguridad interna de Amazon había encontrado que la metodología era "insólita".
"Nada" es más importante para la empresa que la seguridad de los empleados, dijo Amazon.
"Sen.
Sanders y su personal optaron por confiar en el desmentido análisis de Soteria porque se ajusta a la falsa narrativa que quería construir", agregó la compañía.