Como muchos de nosotros en esta época del año, Josie Hughes rompe su cerebro para pensar en regalos para amigos y familiares.
Sin embargo, el mes pasado decidió probar un enfoque diferente.
Al estar familiarizada con la inteligencia artificial (AI), particularmente a través de su trabajo en el Instituto de Análisis, decidió ver si IA podía generar ideas de regalo de Navidad para su hermano de nueve años.
Utilizo IA todo el tiempo para mi trabajo, por ejemplo, ayudar a escribir correos electrónicos ya que tengo autismo y TDAH y lucho y pensé que con la Navidad que viene, me pregunto si puede ayudarme, dice la Sra. Hughes, que vive en Eastbourne.
Le pidió a ChatGPT sugerencias para un regalo para un niño de nueve años que ama el aire libre.
Recomendó una slackline como una cuerda apretada - así como un kit de pesca y kit de supervivencia.
Él vive en una zona boscosa, y yo estaba realmente impresionado, no había pensado en esos regalos.
"Me resulta difícil arrastrar la red de internet; no quiero el faff.
Esto te ahorra mucho tiempo.
Es mejor para sugerencias que simplemente preguntar a Google." Como resultado, shell estar envolviendo un slackline para él esta Navidad.
Este año, se espera que los británicos gasten 28.6 mil millones en regalos de Navidad, en comparación con 27.6 mil millones el año pasado, según investigaciones de la plataforma de comparación Finder, con un gasto promedio de 596 por persona.
Y ahora Gen AI se está convirtiendo en parte del proceso de compras, con un número creciente de personas que lo utilizan como inspiración para los regalos de Navidad de esta temporada.
Una reciente encuesta mundial realizada por Accenture reveló que la gran mayoría (95%) de los consumidores están de acuerdo en que la IA gen podría ayudarles a encontrar mejores regalos, mientras que el 90% valora las recomendaciones que ofrecen las herramientas de IA gen.
Mientras que mucha gente estará recurriendo a OpenAIs ChatGPT y Géminis de Google para obtener ideas, también hay generadores de regalos dedicados IA atraer compradores de Navidad que necesitan una mano de ayuda esta Navidad.
El sitio de afiliados con sede en Estados Unidos GiftList cuenta con un generador de lista de regalos con IA que, siguiendo la información del comprador sobre para quién están comprando, y sus intereses, viene con sugerencias de regalos con enlaces a productos en su sitio.
La compañía lanzó el chatbot de regalo de IA hace un año, pero desde entonces lo han mejorado para que sea más una experiencia de conversación.
Antes de que te diera cinco ideas, no era algo con lo que pudieras ir y venir.
Encontramos que la gente quería eso", dice el director ejecutivo de la firma, Jon Jaklitsch.
La compañía trabaja con 50.000 minoristas.
Pero, ¿qué le diría a la gente que pudiera pensar que es quizás una forma perezosa o impersonal de hacer compras navideñas?
Realmente se supone que es un asistente útil es una caja de resonancia", dice.
GiftList tiene mucha competencia de otros servicios, incluyendo Cool Gift Ideas y MyMap.AI.
En cierto modo, servicios como esos replican cómo solían ser las compras, dice Linda Ellett, directora de consumo y venta al por menor del Reino Unido en la empresa de contabilidad KPMG.
Así es como solía ser con los minoristas.
Solías ir a una tienda y pedirles consejo si estabas buscando algo, como un regalo de cumpleaños para una sobrina.
En línea nunca tuvo ese aspecto y esto les da la oportunidad de hacer eso.
Ella dice que las plataformas de inteligencia artificial tienen el potencial de sacudir realmente la forma en que buscamos productos.
Si esto se convierte en la norma, entonces se producen grandes cambios en la forma en que los consumidores son dirigidos a través de los sitios de los minoristas, y plantea preguntas para los gustos de la publicidad y los costos de enlace patrocinados a través de motores de búsqueda, dice la Sra. Ellett.
Para algunos, la experiencia de la IA ha sido una bolsa de compras mixta.
Polly Arrowsmith, con sede en Londres, dice que es una buena dadora de regalos, pero su interés en la tecnología significaba que estaba intrigada por ver lo exitosa que sería la IA, y si superaría sus propias ideas.
Este noviembre usó ChatGPT para pedir sugerencias para varios miembros de la familia, incluyendo a su hermana y papá.
Mi hermana tiene 60 años y tiene un trabajo estresante, así que dije que le gusta caminar, relajarse y velas Neom, dice el director de marketing.
Era vago con sus sugerencias, y volvió con resultados genéricos como una bolsa y un diario, y carteles con citas inspiradoras que mi hermana pensaría que había perdido la trama si le di eso.
No ofrecía productos específicos.
Extrañamente, sin embargo, era muy específico cuando se trataba de generar ideas para su pareja, a quien añadió a ChatGPT que era hombre, 47 años, y le gusta la tecnología.
"Me impresionó cuando se me ocurrió un par de auriculares con cancelación de ruido que pensé que le gustaría.
Sin embargo, cuando pidió ideas para su padre, de 83 años, que está interesado en caminar, la cultura y la lectura, dice que los resultados eran demasiado genéricos.
Asumía que le gustaría una máquina de masaje de pies, un bastón personalizado, o un servicio de entrega de comidas.
Miró su edad y no sus intereses.
Suponía que si tenía 83 años, entonces debía estar en declive físico.
Pero es muy apto; es miembro de dos clubes ambulantes.
En general, la Sra. Arrowsmith dice que cree que la IA sería una herramienta útil para alguien que no sabía por dónde empezar.
Es un buen punto de partida, pero siento que necesitas saber algo sobre esa persona para empezar.
Entonces, ¿hay algún secreto para usar IA con fines de compras?
Cuanto más específico pueda ser acerca de lo que está buscando, más relevantes serán las recomendaciones de sus productos, dice Dmitry Shevelenko, director de negocios de Perplexity, un motor de respuesta con IA.
Sugerimos añadir detalles como para quién está comprando y cuáles son sus intereses.
Por ejemplo, en lugar de simplemente pedir la mejor cafetera, usted puede preguntar cuál es la mejor máquina de café expreso de menos de 500 que también incluye una molinillo de café?
Dice que casi el 10% de todas las búsquedas en Perplejidad el Viernes Negro estaban relacionadas con las compras.
Esperamos que esta tasa se mantenga estable a medida que nos acercamos a las vacaciones, dado que este es el período de compras más concurrido cada año.