Algunas personas pusieron en un esquema de prueba para reducir el uso del agua han dicho que estaban siendo obligados a participar, ya que no podían optar por no hacerlo.
La prueba South West Water (SWW) incluye dos nuevas tarifas, una en la que algunos clientes pagan una tarifa reducida durante los meses de invierno, pero más entre abril y finales de septiembre, cuando la compañía dijo que los recursos están bajo mayor presión.
Jacqui Rowe de Torquay dijo que el juicio fue muy injusto, y agregó: ¿Cómo puede ser esto un juicio, si es obligatorio?
SWW dijo que estaba tratando de encontrar formas más justas de cobrar a los clientes, mientras que la protección del medio ambiente natural.
Concejal de Torbay para la sala de Wellswood Hazel Foster dijo: SWW necesita repensar este juicio y cancelarlo.
Ya están en los medidores de agua, muchos están haciendo lo que pueden para ahorrar agua.
¿Por qué deberían ser forzados a ir a este juicio?
Los que están en la tarifa estacional recibirán una tarifa más baja para el agua entre octubre y finales de marzo, pero el costo será más alto para el resto del año - durante los meses de verano.
Los clientes en la tarifa máxima de verano obtendrán un precio base más bajo de lo normal para el agua, que luego aumenta una vez que se cumple un umbral de uso.
Kathleen Scrivener, de Torquay, dijo que sentía que el juicio era injusto y había pedido a SWW que se retirara, sólo para que se le dijera que no era posible.
Tenía cuidado con el agua de todos modos, dijo.
Bueno, pagar más por nuestra agua el próximo verano, cuando nuestros vecinos -que no están en el juicio- pagarán mucho menos.
El ensayo es apoyado por Ofwat, que dijo: La realidad es que la mayoría de los clientes - quizás dos tercios, pero probablemente muchos más, será mejor.
El regulador del sector del agua agregó: Es vital que el sector del agua se vuelva más activo e inventivo en el apoyo a los clientes que están luchando para llegar a fin de mes, así como encontrar formas de ayudar a ahorrar agua.
Lyn Mcgarey, residente de Paignton, dijo que apoyaba alentar a la gente a usar el agua de manera más eficiente y que pensaba que era una buena idea.
Si la gente recogió más agua, realmente se puede ahorrar bastante, agregó.
SWW dijo que el ensayo fue pionero y que había sido cuidadoso de excluir a los clientes en las tarifas sociales que podrían estar luchando para pagar sus facturas.
También dijo que los clientes que sentían que no podían ser parte del ensayo debido a preocupaciones financieras, mudanzas, o una condición de salud que se exacerbaría por estar en el ensayo, deberían informar a la empresa.
Susan Davy, CEO, dijo que la compañía creía que todos merecen una forma justa, transparente y sencilla de ser cobrados por el agua que utilizan.
Ella dijo: La introducción de nuestras nuevas tarifas al cliente es una respuesta directa a lo que nuestros clientes nos han dicho.
Estamos lanzando dos nuevas tarifas como parte de un ensayo para encontrar mejores maneras de cobrar a los clientes en función del agua que realmente utilizan.
El agua es preciosa y estamos haciendo más que nunca para asegurar los recursos por ahora y por el futuro.
El juicio comenzará el 1o de octubre.
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