Geçtiğimiz Aralık ayında, bir sosyal medya reklamı, düz beyaz bir arka plana karşı bir çift eğiticiye ve Nike'ta şimdi sadece 26 'ya sahip oldu!
Ancak alışveriş yapanlar ayakkabıları bulmak için tıkladıklarında, yalnızca daha büyük çocuk boyutlarında mevcuttu.
Salı günü, Reklam Standartları Otoritesi (ASA), Nike reklamını ve düzenleyicinin benzer olduğunu söylediği Sky'dan bir başkasını yasakladı.
ASA, yapılarının müşterileri yanılttığını söyleyerek bunun gibi çevrimiçi reklamları çökertiyor.
Her iki şirket de reklamları savunuyor.
Nikes reklamı, ne kadar teklif edildiğini vurgulamak için patlayan bir kafa emojisi ve siyah bir kalp emojisi içeriyordu.
ASA, bunun tarayıcıların önemli bir indirim beklemesine ve ayakkabıların çeşitli boyutlarda bulunması gerektiğini varsaymasına yol açacağını söyledi.
Aslında, eğitmenler sadece UK3 ila UK6 boyutlarında mevcuttu.
Ve, çocuk ayakkabıları KDV çekmediği için, indirimli fiyat daha az pazarlıktır.
ASA, şikayetleri aldıktan sonra firmaların bu tür çevrimiçi seçim mimarisini nasıl kullandıklarını araştırdığını söyledi.
Markalar genellikle insanları bir reklamı tıklamaya teşvik eden, ancak anahtar bilgileri daha sonra karanlık desen taktikleri olarak adlandırılan bir takım araçlara kadar saklayan veya geciktiren stratejiler kullanır.
Bunlar, damla fiyatlandırması olarak bilinen satın alma süreci boyunca eklenen küçük ücretlerin ve müşteriler için fiyat şeffaflığını azaltan diğer yöntemlerin ücretlendirilmesini içerebilir.
Bazen reklamlar, satın alma baskısını artırmak için bir anlaşmada sınırlı arz veya sınırlı zaman anlamına gelir.
Tüketici grubu hangisi?
Geçen yıl, karanlık kalıpların tüketicileri manipüle edilmiş veya rahatsız edilmiş hissettirebileceğini ve bazı durumlarda maddi zarara neden olabileceğini söyledi.
Sky söz konusu olduğunda, ASA, Sky'a ait olan akış hizmeti Now TV'ye kaydolan müşterilere abonelik seçeneklerinin sunulmasını eleştirdi.
Kayıt olan müşteriler, Cinema ve Boost hizmetleri için ücretsiz denemelerin otomatik olarak sepetlerine eklendiğini ve yedi günlük ücretsiz deneme süresinin sonunda iptal edilmedikçe bir ücret karşılığında otomatik olarak yenileneceğini buldular.
Ücretsiz deneme koşullarının belirtilmesine rağmen, ASA, bilgilerin daha küçük bir yazı tipinde ve daha az belirgin bir renkte olduğunu söyledi.
ASA, metnin aynı zamanda devam etmek için düğmenin altında olduğunu ve insanların bunu kaçırmasını muhtemel kıldığını söyledi.
Sky, reklamın sunumunun açık, okunaklı ve hemen görünür olduğuna inandığını söyledi.
Ayrıca, yedi günlük ücretsiz deneme konseptinin o kadar yaygın olarak anlaşıldığını ve yanıltıcı olmadığını da ekledi.
Nike, ayakkabıları için reklamın çevrimiçi bir ayakkabı pazarı olan The Sole Supplier tarafından, spor giyim devi tarafından herhangi bir girdi veya gözetim olmadan oluşturulduğunu ve yayınlandığını söyledi.
Ancak Nike, makul bir tüketicinin bir şekilde kullanılabilirlik konusunda bir sınır olacağını varsayacağını savundu.
ASA ayrıca, son iki ay içinde yasaklanacak olan reklamlarının üçüncüsü olan gıda değiştirme firması Huel'den gelen bir reklamı da yasakladı.
ASA, reklamda yapılan sağlık yararı ve maliyet tasarrufu iddialarının doğrulanamayacağını söyledi.