Müşteriler ‘su denemesinde yer almaya zorlandı’

25/09/2024 08:39

Bazı insanlar, su kullanımını azaltmak için bir deneme planı uyguladılar, çünkü devre dışı bırakamadıkları için katılmaya zorlandıklarını söylediler.
Güney Batı Suyu (SWW) denemesi, bazı müşterilerin kış aylarında azaltılmış bir oran ödediği, ancak şirketin kaynakların daha büyük baskı altında olduğunu söylediği Nisan ve Eylül sonu arasında daha fazla olduğu iki yeni tarifeyi içeriyor.
Torquay'dan Jacqui Rowe, duruşmanın çok haksız olduğunu söyledi ve ekledi: Zorunluysa, bu nasıl bir deneme olabilir?
SWW, doğal çevreyi korurken müşterileri ücretlendirmenin daha adil yollarını bulmaya çalıştığını söyledi.
Wellswood koğuşu için Torbay meclis üyesi Hazel Foster, SWW'nin bu davayı yeniden düşünmesi ve iptal etmesi gerektiğini söyledi.
Zaten su sayaçları üzerindeler, birçoğu su tasarrufu için ellerinden geleni yapıyorlar.
Neden bu davaya girmek zorunda bırakılsınlar ki?
Mevsimlik tarifedekilere Ekim ile Mart sonu arasında su için daha düşük bir oran verilecek, ancak maliyet yılın geri kalanında - yaz aylarında daha yüksek olacaktır.
Yaz zirve tarifesindeki müşteriler, su için normal taban fiyatından daha düşük bir fiyat alacak ve daha sonra bir kullanım eşiği karşılandıktan sonra artacaktır.
Torquay'dan Kathleen Scrivener, duruşmanın adil olmadığını hissettiğini ve SWW'den ayrılmasını istediğini, ancak bunun mümkün olmadığını söyledi.
Su konusunda çok dikkatliydiler, dedi.
Önümüzdeki yaz suyumuz için daha fazla para ödeyin, duruşmada olmayan komşularımız çok daha az para ödeyecekler.
Deneme, Ofwat tarafından destekleniyor: Gerçek şu ki, çoğu müşteri - belki üçte ikisi, ancak muhtemelen daha fazlası - daha iyi olacak.
Su sektörü düzenleyicisi şunları ekledi: Su sektörünün, su tasarrufuna yardımcı olacak yollar bulmanın yanı sıra, uçları karşılamak için mücadele eden müşterileri desteklemede daha aktif ve yaratıcı hale gelmesi hayati önem taşıyor.
Paignton sakini Lyn Mcgarey, insanları suyu daha verimli kullanmaya teşvik etmeyi desteklediğini ve bunun iyi bir fikir olduğunu düşündüğünü söyledi.
İnsanlar daha fazla su topladıysa, gerçekten çok fazla tasarruf edebilirsiniz, diye ekledi.
SWW, denemenin öncü olduğunu ve faturalarını ödemek için mücadele eden sosyal tarifelerdeki müşterileri dışlamanın dikkatli olduğunu söyledi.
Ayrıca, mali kaygılar, taşınma evi veya duruşmada olmakla daha da şiddetlenecek bir sağlık durumu nedeniyle davanın bir parçası olamayacaklarını düşünen müşterilerin şirkete haber vermesi gerektiğini söyledi.
CEO Susan Davy, şirketin herkesin kullandıkları su için adil, şeffaf ve basit bir şekilde şarj edilmeyi hak ettiğine inandığını söyledi.
Dedi ki: Yeni müşteri tarifelerimizin tanıtımı, müşterilerimizin bize söylediklerine doğrudan bir yanıttır.
Müşterileri gerçekte kullandıkları suya göre daha iyi ücretlendirmenin yollarını bulmak için bir denemenin parçası olarak iki yeni tarife başlatıyoruz.
Su değerlidir ve şimdi ve gelecek için kaynakları güvence altına almak için her zamankinden daha fazlasını yapıyoruz.
Duruşma 1 Ekim'de başlayacak.
BBC Devon'u X'te (eski Twitter), Facebook'ta ve Instagram'da takip edin.
Hikaye fikirlerinizi spotlight@bbc.co.uk adresine gönderin.

Other Articles in Finance

News Image
'Sadece öde,' Post Office skandal kurbanı diyor

Post Office Horizon skandal kurbanı Jo Hamilton, hükümetin sadece ödeme yapması gerektiğini söyleyerek, alt posta müdürlerine tazminat ödemede gecikmelerde bulundu. Postane bakanı Gareth Thomas, gelecek yılın Mart ayına kadar tüm ödemelerin yapılmayacağını söyledi. Eski posta müdürü Sir Alan Bates,...

Read more
News Image
Rektör 20 milyar sterlin toplaması gerektiğini söylüyor. Bunu nasıl yapabilir?

Şansölye sensin. Her yıl yaklaşık 20 milyar ek vergi geliri istiyorsunuz. Peki onu nasıl bulmalısınız? Hükümetin 30 Ekim'deki önemli ilk bütçesinden sadece birkaç hafta sonrayız ve Şansölye Rachel Reeves'in para toplama niyetinde olduğu açık. Kamu maliyesinde bir kara delik olduğunu söylüyor - mevc...

Read more
News Image
Süt endüstrisi yeni nesilleri işe almak için mücadele ediyor

Uzmanlara göre süt çiftlikleri, gençleri endüstriye katılmak için işe almak için mücadele ediyor. Somerset'teki Shepton Mallet yakınlarındaki Royal Bath ve West Showground'da düzenlenen yıllık Dairy Show'da bir işe alım sürüşü başlatıldı. The Institute of Agriculture and Horticulture'da kariyer yöne...

Read more
News Image
Su şirketleri'müşterilerin endişelerini gidermekte başarısız'

Su şirketlerinin müşterilerini temsil eden bir organ, şikayetlerin neredeyse üçte bir oranında arttığını, çünkü endişelerin giderilmediğini söylüyor. Su Tüketici Konseyi (CCW), şirketin şikayet sürecini tüketen insanlardan geçen yıl 7,977 şikayet aldığını açıkladı. Thames Water'ı en kötü performans...

Read more
News Image
Postmaster, eşini öldürmekten hapse atıldı, temyize gitti

Karısını öldürmekten ömür boyu hapis yatan eski bir posta müdürü, Post Office Soruşturması'nın davasına yeni bir ışık tuttuğunu savunarak mahkumiyetine itiraz etmek için başka bir girişimde bulunuyor. Robin Garbutt, 2011 yılında eşi Diana'yı bir önceki yıl Kuzey Yorkshire'daki evlerinde öldürmekten...

Read more
News Image
Bankalar şüpheli ödemeleri dört gün bekletecek

Hükümet, bankaların dolandırıcılığı araştırmak için daha fazla zaman tanımak için ödemeleri dört güne kadar durdurma gücüne sahip olacağını söyledi. Şu anda, transferler bir sonraki iş gününün sonuna kadar işlenmeli veya reddedilmelidir, ancak yeni yasa üç gün daha uzatılmasına izin verecektir. Yıll...

Read more
News Image
Faiz oranları daha hızlı düşebilir, banka şefi ipuçları

İngiltere Merkez Bankası, valisine göre faiz oranlarını azaltma konusunda "biraz daha agresif" olabilir. Andrew Bailey, borçlanma maliyetlerinin düştüğü hızın enflasyon oranına bağlı olacağını söyledi. Banka, Ağustos ayında faiz oranlarını %5,25'ten %5'e düşürdü ve bu da dört yıldan fazla bir süredi...

Read more
News Image
Postane skandal kurbanı: 'Sadece öde'

Post Office Horizon skandal kurbanı Jo Hamilton, hükümetin sadece ödeme yapması gerektiğini söyleyerek, alt posta müdürlerine tazminat ödemede gecikmelerde bulundu. Postane bakanı Gareth Thomas, gelecek yılın Mart ayına kadar tüm ödemelerin yapılmayacağını söyledi. Eski posta müdürü Sir Alan Bates,...

Read more
News Image
Eski Harrods yönetmeni Fenwick'te üst düzey işe girmeyecek.

Uzun süredir hizmet veren eski bir Harrods yöneticisi, bu ay başlamasına rağmen büyük mağaza Fenwick'in patronu olmamaya karar verdi. Nigel Blow, 1992'den 2007'ye kadar 14 yıl boyunca Harrods'ta çalıştı ve lüks Londra mağazasının Mohamed Al Fayed'e ait olduğu bir dönemde çalıştı. BBC, geçen ay, Harr...

Read more
News Image
İrlanda hükümeti seçim öncesi bütçede vergi indirimlerini açıkladı

İrlanda Cumhuriyeti maliye bakanı, seçim öncesi bütçede kişisel vergi indirimleri ve yaşam maliyeti destekleri açıkladı. Seçimlerin Noel'den önce yapılacağına dair giderek artan spekülasyonlar var. Geçtiğimiz hafta yayınlanan resmi rakamlar, İrlanda'nın bu yıl kısmen Apple'dan gelen büyük bir vergi...

Read more