10 Post Office alt postacısından neredeyse yedisi, Ocak 2020'den bu yana Horizon IT sisteminde açıklanamayan bir tutarsızlık yaşadı, bir anket ortaya çıktı.
Hataların, İngiliz hukuk tarihindeki en kötü adalet düşüklerinden birinin kalbinde yer alan Postane tarafından hala kullanılan muhasebe sisteminin daha yeni sürümlerinde kaldığını öne sürüyor.
YouGov tarafından yapılan bir alt-postmaster anketi, Horizon ile zorluk yaşayanların neredeyse hepsinin hesaplarındaki eksiklikleri bildirdiğini ve en çok şube paralarını kullanarak bunları çözdüğünü buldu.
Postane skandalına ilişkin bir soruşturma Pazartesi günü devam etti ve tamamen hükümete ait olan şirketin bugün nasıl çalıştığına odaklanacak.
1999 ve 2015 yılları arasında, 900'den fazla alt-postmaster, Horizon adlı hatalı yazılımın Postane şube hesaplarından para eksik gibi görünmesinden sonra yanlış bir şekilde kovuşturuldu.
Buna rağmen, Horizon IT sisteminin bir sürümü hala İngiltere Postanelerinde kullanılmaktadır.
Ocak ayında BBC, sistemin hala eksikliklere neden olduğunu söyleyen bir alt posta müdüründen yorumlar bildirdi.
YouGov, konuştuğu alt posta müdürlerinin neredeyse yarısının Horizon IT Sisteminin şu anda nasıl çalıştığından memnun olmadığını, bununla mutlu olan %25'e kıyasla olduğunu söyledi.
Ek olarak, ankete katılan alt-postmasterların büyük çoğunluğu -%92 - son 12 ayda Horizon IT sistemi ile bir tür sorun yaşadığını bildirdi.
Bir alt posta müdürü YouGov'a şunları söyledi: Benim görüşüme göre Horizon hala kusurludur, düzenli olarak günlük olarak değişen veya dengede tezahür eden açıklanamayan tutarsızlıklarım var.
Bildirilen en yaygın sorunlar ekran donmaları ve bağlantı kaybı iken, yarısından fazlası açıklanamayan tutarsızlıklar yaşadıklarını söyledi ve diğerleri açıklanamayan işlemleri görmekten bahsetti.
YouGov, araştırmayı Sir Wyn William'ın başkanlığında yürütmekle görevlendirildi.
18 Temmuz ve 15 Ağustos tarihleri arasında yaptığı ankete 6 bin 532 mevcut alt-postmaster'ı davet etti - 1,015 kişi cevap verdi.
Ankete yanıt olarak, Postane belirli bulgular hakkında yorum yapmadı, ancak şunları söyledi: Soruşturmayı bağımsız sonuçlara ulaşmak için desteklemeye odaklandık.
Eski ve mevcut posta müdürlerinden doğrudan duymak bu çalışmanın önemli bir parçasıdır.
Geçmişten ders almaya ve organizasyonu geliştirmeye kararlıyız.
Pazartesi günü, skandalla ilgili soruşturma, şirket tarafından alt posta müdürleriyle ilişkileri geliştirmeye yönelik bir hareketle 2021'de Postane yönetim kuruluna icracı olmayan bir müdür olarak atanan bir alt posta müdürü olan Saf İsmail'den duyuldu.
Kanıtlarında, yönetim kurulundaki rolünden geri adım atan İsmail Bey, yönetim kurulundaki alt-postmasterların hoş karşılanmadığını ve kendisine, Post Office genel müdürü Nick Read'in çok garip ve çok zorlu oldukları için kurulumu tersine çevirmek istediği söylendi.
İsmail ayrıca, bazı Postane çalışanlarının Horizon davalarında çalışmış olan soruşturma ekiplerinden alt posta müdürlerine tazminat vermek için kurulan iyileştirme birimine yeniden gönderilmesi konusunda da yönetim kuruluyla ilgili endişelerini dile getirdiğini söyledi.
Bence bu bir hakaret, dedi.
Potansiyel olarak sonlandırılan, yanlış bir şekilde kovuşturulan bir posta müdürü, daha sonra potansiyel olarak onlara ve hayatlarına zarar veren bir bireye sahip oldu ve onlara tazminat verdi - bu sadece benimle iyi oturmuyor.
YouGov ayrıca Horizon Shortfall Scheme (HSS) ile ilgili tazminat ödemeleri ile ilgili ikinci bir anket düzenledi.
Buna yanıt veren 1.483 HSS başvurucusunun neredeyse yarısının plandan memnun olmadığını tespit etti.
Ankete katılan alt-postmaster'ların yarısından biraz daha azı, planın anlaşılmasını zor bulduklarını söylerken, %78'i bir tazminat davası değerlendiricisinden temas almadıklarını bildirdi.
YouGov, başvuru sonucu olanlar arasında, teklifin çeşitli unsurlarından genellikle yüksek memnuniyetsizlik olduğunu söyledi.
Sürecin şeffaflık eksikliği ile çok uzun olduğu hissi vardı.
HSS, hüküm giymemiş alt-postmasterlar veya Grup Davası Düzeni (GLO) mahkeme davasının bir kısmı içindir, ancak Horizon nedeniyle eksiklikler yaşadıklarına inanmaktadırlar.
Bu gruba 75.000 sabit ödeme teklif edilecek.
Skandaldan etkilenen 4000'den fazla kişiye sunulan üç tazminat planından biridir.
Diğer ikisi, grup davasını kazanan 555 eski alt-postmaster için GLO şeması ve Devirilmiş Hükümler Şeması'dır.
Eski posta müdürü ve kampanyacı Sir Alan Bates, Post Office Horizon IT skandalının kurbanları için, özellikle GLO şemasıyla ilgili olarak, finansal tazminat almak için aldığı süre boyunca dikkat çekti.
Hükümet, 2 bin 417 orijinal Horizon Shortfall Scheme başvurusunun tamamının tazminat teklifi aldığını söyledi.
Ancak, hükümet daha sonraki başvuranlar için böyle olmadığını kabul etti ve onları tam, adil ve hızlı bir şekilde düzeltmek için yorulmadan çalıştığını söyledi.
Suffolk, Hadleigh'deki şubesini 17 yıldan uzun süredir yöneten bir alt posta müdürü olan Jerry Brown, değişiklik için umutluyken BBC'ye verdiği demeçte, Postane'nin alt posta müdürlerine karşı tutumunun aynı kaldığını düşünüyor.
Her zaman yığının dibindeyiz, dedi Bay Brown, aynı zamanda Postmaster grubunun Sesi'nin yürütme komitesinde ve YouGov anketinde yer aldı.
Geçmişte konuştuğu yöneticilerin bir şubeyi yürütmenin ne kadar zor olduğunu anlamadıklarını veya önemsemediklerini de sözlerine ekledi.
Şu anda bir Postane'yi çalıştırmaktan para kazanmanın imkansız olduğunu, her zaman üç personelin yerinde olduğunu ve iş oranları ve elektrik faturaları gibi diğer masrafların arttığını söyledi.
Skandalla ilgili meclis oturumlarına liderlik eden İşçi Partisi milletvekili Liam Byrne, tazminat taleplerinin çok daha hızlı bir şekilde işlenmesi gerektiğini söyledi.
Byrne ayrıca BBC'ye yaptığı açıklamada, soruşturmanın Post Office'in tepesindeki kültür ve alt posta müdürlerinin tedavisi ile ilgili büyük sorularla yüzleşmesi gerektiğini söyledi.
Postane, zaten kültürü ve alt posta müdürleriyle olan ilişkisini geliştirmek için çaba sarf ettiğini, ancak yapılacak daha fazla şey olduğunu kabul ettiğini söyledi.
Şirket, bugün temel farkın, herhangi bir soruna yaklaşırken posta müdürlerimizle ortaklık içinde çalıştığımız zihniyeti ile hareket etmemiz olduğunu söyledi.