Warum Unternehmen und Betrüger Indiens Zahlungssystem lieben

22/09/2024 16:50

Jeden Tag, in den letzten sieben Jahren, hat Arun Kumar seinen Obststand auf einer belebten Straße in Mumbai eingerichtet.
Es ist kein einfacher Weg, seinen Lebensunterhalt zu verdienen.
Ein Straßenverkäufer zu sein, ist eine Herausforderung.
Da ist die Angst, ausgeraubt zu werden, oder, da ich kein lizenzierter Verkäufer bin, kann der lokale Körper kommen und meinen Laden jederzeit demontieren, sagt er.
Aber in den letzten vier Jahren ist mindestens ein Aspekt seiner Arbeit einfacher geworden.
Vor Covid war alles in bar.
Aber jetzt zahlt jeder mit UPI.
Scannen Sie den Code und die Zahlung erfolgt innerhalb von Sekunden.
Keine Probleme der Umgang mit Bargeld, geben Wechsel an die Kunden.
Es hat mein Leben und Geschäft glatt gemacht, sagt er.
UPI, oder um ihm den vollen Namen der Unified Payments Interface zu geben, wurde im Jahr 2016 in einer Zusammenarbeit zwischen der indischen Zentralbank und den Nationen Bankenindustrie gestartet.
Es ist ein App-basiertes Instant-Payment-System, das es Benutzern ermöglicht, Geld zu senden und zu empfangen, Rechnungen zu bezahlen und Zahlungen in einem einzigen Schritt zu genehmigen - keine Notwendigkeit, Bankdaten oder andere persönliche Informationen einzugeben.
Und vielleicht am wichtigsten ist, dass es frei ist.
Es ist so populär geworden, dass Indien jetzt der größte Echtzeit-Zahlungsmarkt ist.
Im Mai verzeichnete UPI 14 Milliarden Transaktionen, gegenüber neun Milliarden im Vorjahr.
Aber die Popularität und Benutzerfreundlichkeit hat es zu einem reichen Nährboden für Betrüger gemacht.
Während digitale Zahlungen bequem sind, kommen sie mit Verwundbarkeiten, sagt Shashank Shekhar, Gründer der Delhi-gegründeten Future Crime Research Foundation.
Herr Shekhar sagt, dass Betrüger eine Vielzahl von Möglichkeiten nutzen, um Menschen zu betrügen, einschließlich sie zu überzeugen, ihre UPI-Pin-Nummer zu teilen, die erforderlich ist, um Zahlungen zu genehmigen.
Einige Betrüger haben auch gefälschte UPI-Apps erstellt, die Klone von legitimen Banking-Apps sind und dann Login-Details oder andere wertvolle Informationen stehlen.
Das Tempo, mit dem die digitale Transformation im Land stattgefunden hat, bedeutet leider, dass die digitale Alphabetisierung und die sichere Internet-Praxis nicht aufholen konnten, sagt Shekhar.
Er sagt, dass zwischen Januar 2020 und Juni 2023 fast die Hälfte aller Finanzbetrugs die Nutzung des UPI-Systems beinhaltete.
Nach Angaben der Regierung gab es mehr als 95.000 Fälle von Betrug mit UPI im Geschäftsjahr bis April 2023, gegenüber 77.000 im Vorjahr.
Shivkali war ein solches Opfer.
Sie wollte schon immer einen Roller besitzen, aber sie waren jenseits ihres Budgets.
Doch Anfang des Jahres entdeckte der 22-Jährige, der im Bundesstaat Bihar im Nordosten Indiens lebt, einen zum Verkauf auf Facebook, der wie viel aussah.
Ich habe die Gelegenheit ergriffen, ohne nachzudenken, sagt sie.
Ein paar Klicks später und sie sprach mit dem Besitzer, der sagte, dass für $23 er über die Fahrzeugpapiere schicken würde.
Das ging reibungslos, so Shivkali weiterhin den Eigentümer Geld zu senden, über sofortige Transfers.
Schließlich zahlte sie $200, aber der Roller (auch bekannt als Scooty in Indien) wurde nie ausgeliefert.
Shivkali erkannte, dass sie betrogen worden war.
Ich dachte nicht, dass ich betrogen werden könnte, da ich einen Bildungshintergrund habe und weiß, was in der Welt passiert.
Aber Betrüger sind schlau.
Sie haben eine Kunst zu sprechen, um die andere Person zu überzeugen, sagt sie.
Die Regierung und die Zentralbank suchen nach Möglichkeiten, UPI-Nutzer vor Betrügern zu schützen.
Aber im Moment, wenn ein Opfer eine Entschädigung will, müssen sie sich ihrer Bank nähern.
Das Problem ist tief verwurzelt, sagt Dr. Drurgesh Pandey, ein Experte für Finanzkriminalität.
Das meiste liegt bei Banken und Telekommunikationsunternehmen.
Sie sind lax, wenn sie Identitätsüberprüfungen vornehmen, weshalb der Betrüger nicht zurückverfolgt werden kann.
Die Herausforderung für die Banken besteht jedoch vor allem darin, dass sie ein Gleichgewicht zwischen Inklusivität, Geschäftsfreundlichkeit und Durchsetzung von Identitätskontrollen herstellen müssen.
Wenn sie zu starr sind, bleibt der verletzliche Teil der Gesellschaft ohne Bankfazilitäten...Aber Dr Pandey argumentiert, dass in den meisten Fällen von Betrug, die Bank ist nicht völlig schuld.
Es ist eine komplexe Frage, weil das Problem bei Banken liegt, aber es ist das Opfer, das seine Berechtigungen in den meisten Fällen gibt.
Ich würde sagen, sowohl Opfer als auch Bank sollten den Verlust tragen... Trotz dieser Probleme wird UPI in ländlichen Gebieten gefördert, wo der Zugang zu Bankdienstleistungen schwierig sein kann.
Poonam Untwal von Rajasthan betreibt ein Beratungszentrum, das Menschen hilft, das Internet und Digital Banking zu nutzen.
Die meisten von uns sind nicht so gebildet, noch wissen die richtige Verwendung von Smartphones.
Ich bringe ihnen bei, dass Telefone nicht mehr nur ein Gerät sind, um mit Menschen zu sprechen, sondern Banken an ihren Fingerspitzen, sagt sie.
Sie glaubt, dass UPI dabei helfen wird, die lokale Wirtschaft zu entwickeln.
Viele Frauen wie ich haben ein kleines Geschäft, das wir von zu Hause aus laufen.
Jetzt können wir Geld mit UPI empfangen und senden.
Leute, die keine Smartphones haben, kommen in mein Zentrum, um ihre Transaktionen zu erledigen, sagt sie.
Neben der Einfahrt in ländliche Gebiete breitet sich die UPI im Ausland aus.
Einzelhändler in Bhutan, Mauritius, Nepal, Singapur, Sri Lanka und den VAE werden UPI-Zahlungen übernehmen.
Und in diesem Jahr ist Frankreich das erste europäische Land, das UPI-Zahlungen akzeptiert, angefangen mit Eintrittskarten zum Eiffelturm.
Zurück in Mumbai freut sich Herr Kumar, dass er kein Geld mehr verwenden muss, sondern vorsichtig bleibt.
Wenn er nicht eine gute Internet-Verbindung zu bekommen, dann können Kunden, durch Zufall oder Design, machen Sie sich ohne zu bezahlen.
Für einen kleinen Verkäufer wie mich machte es [UPI] den Empfang von Geld sehr einfach.
Aber ich habe immer Angst vor Betrug.
Ich höre immer wieder in den Nachrichten, wie die UPI-Betrugsfälle zunehmen.
Hoffentlich werden einige Mechanismen erfunden, so dass ein kleiner Verkäufer wie ich nicht Gesicht Verluste.

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