Il y avait un lien clair entre le trouble violent en Angleterre et en Irlande du Nord en été et les messages sur les médias sociaux et les applications de messagerie, Ofcom a conclu.
Le gouvernement avait demandé au régulateur des médias d'examiner comment le contenu illégal et la désinformation se répandaient pendant les troubles.
Dans une lettre ouverte exposant ses conclusions, la patronne d'Ofcom, Dame Melanie Dawes, a déclaré que ce contenu se répandait largement et rapidement en ligne après les poignards de Southport, en juillet, qui précédaient le désordre.
Elle a ajouté que la plupart des services en ligne prenaient des mesures rapides, mais a déclaré que les réponses de certaines entreprises étaient inégales.
Les messages sur l'incident de Southport et les événements subséquents provenant de comptes très médiatisés ont atteint des millions d'utilisateurs, démontrant le rôle que la viralité et les recommandations algorithmiques peuvent jouer dans la conduite de récits conflictuels en période de crise, a écrit Dame Melanie.
Les experts disent qu'il montre le pouvoir - et la responsabilité - des plateformes de médias sociaux.
"Ofcom dit que les messages de médias sociaux incitant aux émeutes ne sont pas seulement des mots - ils jouent un grand rôle dans l'attiser les flammes du désordre, a déclaré Rashik Parmar, de BCS, l'Institut Chartered pour l'informatique.
Il devrait y avoir une responsabilité là où les plates-formes permettent à des contenus dangereusement disciplinés de passer inaperçus, a-t-il ajouté.
L'analyste des médias Hanna Kahlert, de Midia Research, a déclaré que les conclusions d'Ofcoms équivalaient à un appel pour que les plateformes sociales prennent davantage en main l'impact du contenu.
Au moment de l'agitation, Ofcom s'est heurté à des critiques pour ne pas faire plus pour réapparaître dans la propagation de contenu faux et inflammatoire.
Il a exhorté les entreprises de technologie à prendre des mesures - mais a également souligné les pouvoirs accrus qu'il est prévu d'obtenir en vertu de la loi sur la sécurité en ligne n'était pas encore entré en vigueur.
La loi prévoit la création de codes de pratique pour les grandes entreprises de technologie, qui leur confieront de nouvelles responsabilités en matière de lutte contre la désinformation.
Je suis convaincu que, si les projets de code étaient en vigueur à l'époque, ils auraient fourni une base solide pour un engagement urgent avec les services sur les mesures qu'ils prenaient pour protéger les utilisateurs britanniques contre les dommages, a écrit Dame Melanie.
Elle a déclaré que les nouveaux pouvoirs établissent des normes claires pour ce qu'Ofcom s'attendrait à voir à l'avenir des grandes entreprises de technologie, telles que : Les troubles qui ont éclaté en août 2024 ont été les pires qu'on ait vu au Royaume-Uni pendant une décennie.
Il a été suivi de vagues d'arrestations et de poursuites, certaines pour des infractions en ligne.
Le rôle joué par les grandes technologies a fait l'objet d'un examen approfondi, bien que les plates-formes elles-mêmes soient restées en grande partie silencieuses.
Le premier ministre a également été traîné dans une guerre de mots avec l'une des personnes les plus célèbres dans la technologie - propriétaire X Elon Musk.
Le milliardaire technique a suggéré que la guerre civile est inévitable à la suite du désordre.
Sir Keir Starmer a déclaré qu'il n'y avait aucune justification pour les commentaires de M. Musks, ajoutant qu'il y avait plus que les entreprises de médias sociaux peuvent et devraient faire.