NatWest Group a bloqué les services de messagerie WhatsApp, Facebook Messenger et Skype sur les appareils d'entreprise au Royaume-Uni pour arrêter le personnel qui les utilise pour communiquer entre eux.
La banque avait déjà dit aux employés de s'en tenir aux « canaux approuvés » pour les conversations sur les questions d'affaires.
Mais maintenant il est allé plus loin et a rendu les plates-formes inaccessibles sur les téléphones de travail et les ordinateurs.
Les communications dites hors canal sont un problème persistant tant dans les affaires que dans la politique, avec des préoccupations que des services tels que WhatsApp sont utilisés pour réduire l'examen de certaines conversations peuvent être soumis à.
Les messages peuvent être difficiles à récupérer ou même à régler pour disparaître - alors que ceux envoyés par les canaux approuvés sont entièrement récupérables, ce qui signifie qu'ils peuvent être examinés s'il y a des fautes présumées.
"Comme beaucoup d'organisations, nous n'autorisons l'utilisation de canaux approuvés pour communiquer sur des questions commerciales, que ce soit à l'interne ou à l'externe", a déclaré NatWest dans une déclaration.
Il a dit que le changement est entré en vigueur plus tôt ce mois-ci.
Les banques américaines se sont vu infliger des amendes de plus de 2,8 milliards de dollars (2,18 milliards de livres sterling) au cours des dernières années au titre des règles d'enregistrement, les travailleurs n'étant pas en mesure de récupérer de vieux messages de certains services de messagerie.
JPMorgan Chase, Wells Fargo, Bank of America et Citigroup sont parmi ceux qui doivent être émis avec des sanctions.
En août, il a été signalé que le régulateur bancaire britannique, la Financial Conduct Authority (FCA), envisage d'étudier la façon dont les travailleurs des banques utilisent les services de messagerie.
Il fait suite à une amende émise par le régulateur de l'énergie Ofgem à Morgan Stanley pour des appels sur des téléphones privés sur WhatsApp - violation des règles sur la tenue des dossiers.
En dehors du secteur bancaire, le personnel a eu des problèmes avec l'utilisation d'applications dans le secteur public, avec des questions sur la façon dont les ministres ont utilisé WhatsApp pour des affaires gouvernementales au cours des dernières années.
L'enquête britannique Covid a révélé que des fonctionnaires et des ministres avaient supprimé les messages de WhatsApp échangés pendant la pandémie.
Cela incluait le premier ministre Boris Johnson, alors membre du Cabinet, Penny Mordaunt, disant à l'enquête que deux ans de messages avec lui avaient disparu.
Johnson a dit à l'enquête qu'il avait perdu environ 5 000 messages.