Clients du BST touchés par des problèmes de paiement

24/09/2024 11:19

Clients des banques de détail Le BST a signalé des problèmes avec les paiements qui ne sont pas versés à leurs comptes.
Beaucoup se sont adressés aux médias sociaux pour dire qu'ils n'avaient pas reçu de prestations pour enfants mardi, tandis que d'autres ont dit qu'ils n'avaient pas reçu leur salaire.
Le BST s'est excusé et a dit qu'il travaillait sur une solution et qu'il recevrait les paiements aux gens dès que possible.
Les problèmes ont commencé du jour au lendemain, avec un petit nombre de clients touchés, a déclaré la banque.
Étaient au courant d'un problème avec certains paiements BACS ne figurant pas encore sur les comptes des clients.
Nous travaillons à corriger cette situation et nous fournirons une mise à jour dès que possible, a-t-il dit dans une déclaration.
Les clients devraient contacter la banque s'ils ont eu des problèmes, a déclaré un porte-parole, ajoutant que les clients qui ont été dépassés ne seront pas en dehors de la poche avec des frais.
Le site Web de Downdetector, qui surveille les pannes de services en ligne, a présenté mardi des centaines de plaintes au sujet du BST, dont beaucoup concernaient les paiements.
Un utilisateur, Olivia, a écrit: À ce stade, I, va devoir emprunter de l'argent parce que I, je suis dépassé sans découvert et besoin de faire une épicerie.
De nombreuses personnes s'attendaient à ce que leur allocation d'enfant soit versée toutes les quatre semaines, un lundi ou un mardi.
Écrire sur X, un utilisateur appelé Nicola a dit au service à la clientèle de HMRC qu'elle n'avait pas reçu son paiement.
Un porte-parole du CRMH a déclaré : Certains clients qui font affaire avec le BST n'ont pas reçu leur prestation pour enfants aujourd'hui en raison de problèmes à la banque.
Tous nos systèmes fonctionnent et les clients touchés devraient communiquer avec le BST.
Le paiement tardif intervient après qu'un demi-million de personnes ont été laissées sans le versement de la prestation pour enfants en juin, après un problème technique à la CMRH.

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