Стотици клиенти на Sky Glass TV и Sky стрийминг услуги са съобщили за проблеми с техните устройства.
Потребителите първо съобщават за технически проблеми, които привидно пречат на някои телевизори Sky Glass да работят правилно или дори да се включат в четвъртък вечерта.
Докладите до монитора за спиране на платформата Downdetector бяха в стотици малко преди 21:00 BST в четвъртък.
Но много клиенти все още изпускаха проблеми с устройствата си в петък сутринта.
Съжаляваме, че някои клиенти на Sky Glass и Stream в момента изпитват проблеми, когато се опитват да включат устройствата си, каза говорител на Sky.
В него се казва, че клиентите трябва да се опитат ръчно да рестартират телевизорите и устройствата си, като следват ръководство на уебсайта си.
Един потребител в социалните медии се оплака на компанията помощ сметка на X (бивш Twitter), че си Sky Glass TV не са работили в продължение на почти 11 часа.
Плащаме много пари всеки месец за използването на вашите услуги и разбираме, че понякога се случват грешки, но 11 часа досега без никакъв край, не е добре, писаха те.
Sky Glass е смарт телевизор, който работи през широколентов достъп и позволява на собствениците да стриймват съдържание директно към устройството си - без да е необходима антена или сателитна чиния.
Потребителите, засегнати от проблеми с устройството, спекулират, че дефектна актуализация от Sky може да е причина за тухлени телевизори.
Един потребител публикува видео на X, показващо, че телевизорът им не се включва, като червената му светлина в режим на готовност бавно мига.
Клиентите също споделиха неудовлетвореност и се опитаха да намерят заобиколни решения за проблемите във форума на общността на Skys.
Един от потребителите заяви, че съжаляват, че са си купили Sky Glass, след като техническите проблеми ги накараха да пропуснат по телевизията, включително първата половина на футболен мач от Шампионската лига.
Потребителите също така съобщават за подобни проблеми, засягащи шайбата Sky Stream, която осигурява достъп до филмови и телевизионни предавания от приложения, включително Netflix и Disney +.
Sky не отговори на въпроси за това, което е причинило проблема, или кога очаква проблемите да бъдат решени.