Когато Джейсън Браун организира лятната си ваканция в Амстердам и Ирландия тази година, той не се обърна към книга за пътуване или провери Instagram.
Вместо това основателят на компанията за набиране на персонал People Movers се консултира с ChatGPT, генеративното средство за изкуствен интелект на Open AI.
Той зададе на изкуствения интелект редица въпроси, за да помогне за планирането на маршрут до Амстердам и Ирландия, включително Дъблин и Голуей, за 10-дневното си пътуване през юли и август тази година със съпругата си, двама сина на възраст 20 и 16 години и един от приятелите на сина им.
В миналото винаги съм използвал сайтове като TripAdvisor, но осъзнах, че имам цялото знание на върха на пръстите си [чрез AI] и то го изплюва за 15 секунди.“ Той описва преживяването катофантастично“.
Това ми осигури голф маршрут за Дъблин и четиридневен маршрут за други места в Ирландия.
Беше невероятно, че го раздели на сутрин, следобед и вечер.
Например, на първия ден предложи да пристигнем сутринта, като прекараме следобеда на Тринити Колидж и Графтън Стрийт, а след това и на Темпъл Бар вечерта.“ За Амстердам той казва, че е откъснал акцентите като музеятАне Франк“, музеятВан Гог“ и кварталътЙордаан“.
С развитието на пътуването се развиха и запитванията му за ChatGPT.
Докато той се заема с много от предложенията за изкуствен интелект, г-н Браун казва, че все още разчита на препоръки от света на устата чрез онлайн общност от хора, които са посещавали същия колеж като неговия, докато приятел, който са посетили в Амстердам, ги е развел.
По този начин преживяхме няколко неща, които нямаше да открием с помощта на ChatGPT.
Но това дава перфектен скелет на пътуване и ви дава всичко, от което се нуждаете и искате да видите." AI прониква във всички области на нашия живот и пътуването не е по-различно.
Освен ChatGPT има и други генеративни AI инструменти като Gemini на Google, Copilot на Microsoft и специализирани сайтове за пътуване с AI като Trip Planner и Ask Layla.
Изглежда, че става част от плановете на туристическата организация за някои, като един на всеки 10 британци е използвал AI за планиране на пътуванията, според проучване на Sainsbury's Bank Travel Money.
Един от всеки пет каза, че е вероятно да го използват в бъдеще.
Въпреки това, проучването също така предполага, че AI за пътуване все още има някакъв път, преди да може да поеме всичките ви ваканционни планове.
Той установи, че от тези, които са използвали AI за планиране на пътуванията, повече от една трета (38%) казват, че повдигат общи отговори, 37% казват, че имат липсваща информация, докато 30% казват, че имат неправилна информация.
Докато генеративният AI може да помогне за предоставянето на персонализирани маршрути и препоръки за пътуване, той е само толкова добър, колкото информацията, върху която е обучен, и където тази информация е остаряла, пристрастна, погрешна, невярна и т.н., тогава AI ще увековечи дезинформацията, посочва Каролин Бремер, ръководител на изследванията в областта на пътуванията и туризма в анализаторите Euromonitor International.
Предизвикателството е да се осигури информация в реално време, която е фактически коректна.
Съществуват опасности, ако потребителите не предприемат надлежна проверка, за да проверят резултатите, предоставени от Gen AI, с други източници, включително разговори с хора, които знаят, като местни жители или туристически агенти.
Сардар Бали е съосновател на базирания в Берлин AI travel planner и гид Just Ask Layla.
Той казва, че точността е ключова част от услугата.
"Имаме вътрешни инструменти", казва Бали.
"Цялото съдържание преминава през процес на проверка в две стъпки, една от които е по-автоматизирана, а ние имаме по-ръчен процес, при който вътрешните екипи гледат различно съдържание и го изследват малко." Но той признава, че някакво съдържание "може да се промъкне".
Например веднъж спомена Айфеловата кула в Пекин; тя може да бъде маркирана неправилно.
Но става все по-добре и по-добре с всеки изминал ден.“ Това подобрение вероятно ще дойде, особено с навлизането на повече услуги онлайн.
По-рано тази година туристическият гигант Expedia стартира услуга за изкуствен интелект за клиенти от САЩ.
Наречена Romie, тя е част от приложението iPhone на компанията.
Пътуването може да включва сложно планиране...
Има безброй възможности, казва Ший Пикрел, старши вицепрезидент по данните и изкуствения интелект в Expedia Group.
Тя казва, че Роми може да помогне да се стесни изборът на дестинация и да се сравнят различни места.
Ако искате плажна тема, тя може да сравни британските плажни дестинации с Испания и Франция например, или да погледнете кои от тях са подходящи за семейства.
Въпреки това, AI не винаги върви по план.
Ребека Кроу, 29-годишна писателка на свободна практика, живееща в Ливърпул, казва, че често се включва в AI, за да помогне за планирането на пътуванията си, но продължава с повишено внимание след няколко безполезни преживявания, включително пътуване до Lecco, град, разположен до езерото Комо в Италия.
Опитът не беше голям, казва Кроу.
В него са изброени всички популярни неща, които можете да намерите със стандартно търсене в Google, а маршрутите нямат много логичен смисъл.
Те се опитаха да ни имат в Милано сутрин и Беладжио следобед, а с разписанията на влаковете и фериботните разписания, това наистина не би било възможно.
След това ни върна в Милано на следващия ден, за да проучим повече.
Следвайки този маршрут, венчавката е прекарала повече време в транспорт, отколкото в каквото и да е друго.
Тя също така споменава AI, за да намери ресторанти без глутен, когато пътува с приятел, който има цьолиакия.
Това върна резултатите, които бяха масово остарели и просто грешни в някои случаи.
Установих, че трябва ръчно да съпоставя всяко предложение, за да видя дали мястото е все още отворено.
Ако търся сезонни неща като фериботни разписания през раменния сезон [месеци около пиковия сезон], AI просто не изглежда достатъчно актуален и точен.
Същото важи и за музеите със сезонно работно време.
Вместо това тя съветва хората да го използват само като звукова дъска за широко вдъхновение.
Можете да намерите блогове и уеб сайтове с пълни ръководства и маршрути, които са много по-надеждни и актуални.
Ако искате груба представа за нещата, които да правите в определен град, това е страхотна отправна точка, но количеството проверка на фактите, което изисква, означава, че наистина не ви спестява много време в дългосрочен план.