Hunderte von Sky Glass TV-und Sky-Streaming-Service-Kunden haben Probleme mit ihren Geräten berichtet.
Die Nutzer berichteten zuerst technische Störungen, die anscheinend verhindern, dass einige Sky Glass TVs am Donnerstagabend richtig funktionieren oder sogar einschalten.
Reports to platform outage monitor Downdetektor waren in den Hunderten kurz vor 21:00 BST am Donnerstag.
Aber viele Kunden waren immer noch flaggende Probleme mit ihren Geräten am Freitagmorgen.
Es tut uns leid, dass einige Sky Glass und Stream Kunden derzeit Probleme haben, wenn sie versuchen, ihre Geräte einzuschalten, sagte ein Sky Sprecher.
Es sagte, dass Kunden versuchen sollten, ihre TVs und Geräte manuell neu zu starten, indem sie einer Anleitung auf ihrer Website folgen.
Ein Nutzer in sozialen Medien beschwerte sich bei den Unternehmen helfen Konto auf X (ehemals Twitter), dass ihr Sky Glass TV hatte nicht für fast 11 Stunden gearbeitet.
Wir zahlen eine Menge Geld jeden Monat für die Nutzung Ihrer Dienste und verstehen, dass manchmal Fehler passieren, aber 11 Stunden so weit, ohne Ende in Sicht, es ist nicht gut, schrieben sie.
Sky Glass ist ein Smart-TV, das über Breitband arbeitet und es Eigentümern ermöglicht, Inhalte direkt auf ihr Gerät zu streamen - ohne eine Antennen- oder Satellitenschüssel.
Nutzer, die von Problemen mit dem Gerät betroffen sind, haben spekuliert, dass ein fehlerhaftes Update von Sky die Ursache für gemauerte TVs sein könnte.
Ein Benutzer postete ein Video auf X zeigt ihr Fernsehen nicht eingeschaltet, mit seinem roten Standby-Licht langsam blinkt.
Kunden teilten auch Frustrationen und versuchten, Workarounds für die Themen auf Skys Community Forum zu finden.
Ein Benutzer sagte, sie bedauerten den Kauf ihres Sky Glass, nachdem die technischen Probleme sie im Fernsehen verpassten, einschließlich der ersten Hälfte eines Fußballspiels der Champions League.
Benutzer haben auch berichtet ähnliche Probleme, die den Sky Stream Puck, der den Zugang zu Film-und TV-Shows von Apps wie Netflix und Disney+ bietet betroffen.
Sky reagierte nicht auf Fragen darüber, was das Problem verursacht hatte oder wann es zu einer Lösung der Probleme kam.