Εκατοντάδες πελάτες της Sky Glass TV και Sky streaming έχουν αναφέρει θέματα με τις συσκευές τους.
Οι χρήστες ανέφεραν για πρώτη φορά τεχνικές δυσλειτουργίες που φαίνεται να εμποδίζουν ορισμένες Sky Glass TVs να λειτουργούν σωστά, ή ακόμη και να ενεργοποιήσουν, το βράδυ της Πέμπτης.
Οι αναφορές για την οθόνη εξόδου πλατφόρμας Downdetector ήταν στις εκατοντάδες λίγο πριν τις 21:00 BST την Πέμπτη.
Αλλά πολλοί πελάτες εξακολουθούν να σημαδεύουν θέματα με τις συσκευές τους την Παρασκευή το πρωί.
Λυπούμαστε που κάποιοι πελάτες Sky Glass και Stream αντιμετωπίζουν επί του παρόντος προβλήματα όταν προσπαθούν να ενεργοποιήσουν τις συσκευές τους, ανέφερε ένας εκπρόσωπος Sky Spokesperson.
Είπε ότι οι πελάτες θα πρέπει να προσπαθήσουν να επανεκκινήσουν χειροκίνητα τις τηλεοράσεις και τις συσκευές τους, ακολουθώντας έναν οδηγό στην ιστοσελίδα του.
Ένας χρήστης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης παραπονέθηκε στις εταιρείες να βοηθήσουν λογαριασμό στο X (πρώην Twitter) ότι η Sky Glass TV τους δεν είχε εργαστεί για σχεδόν 11 ώρες.
Πληρώνουμε πολλά χρήματα κάθε μήνα για τη χρήση των υπηρεσιών σας και καταλαβαίνουμε κατά καιρούς λάθη συμβαίνουν, αλλά 11 ώρες μέχρι στιγμής χωρίς τέλος στο θέαμα, δεν είναι καλό, έγραψαν.
Sky Glass είναι μια έξυπνη τηλεόραση που λειτουργεί πάνω από ευρυζωνικές και επιτρέπει στους ιδιοκτήτες να ρέουν περιεχόμενο απευθείας στη συσκευή τους - χωρίς την ανάγκη για ένα αεροπορικό ή δορυφορικό πιάτο.
Οι χρήστες που επηρεάζονται από τα θέματα με τη συσκευή έχουν εικάσει ότι μια ελαττωματική ενημέρωση από τον Sky θα μπορούσε να είναι η αιτία των bricking TVs.
Ένας χρήστης δημοσίευσε ένα βίντεο στο X δείχνοντας την τηλεόρασή του να μην ανάβει, με το κόκκινο φως αναμονής να αναβοσβήνει αργά.
Οι πελάτες μοιράστηκαν επίσης τις απογοητεύσεις τους και προσπάθησαν να βρουν πληροφορίες για τα θέματα στο φόρουμ της κοινότητας Skys.
Ένας χρήστης είπε ότι μετανιώνει για την αγορά Sky Glass τους μετά από τα τεχνικά θέματα τους έκανε να χάσουν στην τηλεόραση, συμπεριλαμβανομένου του πρώτου μισού ενός αγώνα Champions League ποδοσφαίρου.
Οι χρήστες έχουν επίσης αναφέρει παρόμοια ζητήματα που επηρεάζουν το Sky Stream pack που παρέχει πρόσβαση σε ταινίες και τηλεοπτικές εκπομπές από εφαρμογές συμπεριλαμβανομένων Netflix και Disney+.
Η Σκάι δεν απάντησε σε ερωτήσεις σχετικά με το τι προκάλεσε το ζήτημα, ή πότε περίμενε να επιλυθούν τα προβλήματα.