Νωρίς το πρωί του Σαββάτου τον Απρίλιο, η Akara Etteh έλεγχε το τηλέφωνό του καθώς βγήκε από το σταθμό του σωλήνα Holborn, στο κεντρικό Λονδίνο.
Μια στιγμή αργότερα, ήταν στο χέρι ενός κλέφτη στο πίσω μέρος ενός ηλεκτρικού ποδήλατο - η Akara έδωσε καταδίωξη, αλλά ξέφυγαν.
Είναι μόνο ένα θύμα 78.000 περίπου κλοπών στην Αγγλία και την Ουαλία το έτος έως το Μάρτιο, μια μεγάλη αύξησις τους προηγούμενους 12 μήνες.
Το ποσοστό δίωξης για αυτό το αδίκημα είναι πολύ χαμηλό - η αστυνομία λέει ότι στοχεύουν τους υπεύθυνους εγκληματίες αλλά δεν μπορούν να συλληφθούν για να βγουν από το πρόβλημα.
Λένε επίσης ότι οι κατασκευαστές και οι επιχειρήσεις τεχνολογίας έχουν μεγαλύτερο ρόλο να διαδραματίσουν.
Τα θύματα του εγκλήματος λένε στο BBC για τις επιπτώσεις που είχε πάνω τους - που κυμαίνονται από την απώλεια αναντικατάστατων φωτογραφιών μέχρι την κλοπή δεκάδων χιλιάδων λιρών.
Και για τον Ακάρα, όπως και πολλοί άλλοι άνθρωποι που πήραν το τηλέφωνό τους, υπήρχε μια άλλη απογοήτευση: μπόρεσε να εντοπίσει που πήγε η συσκευή του, αλλά ήταν ανίσχυρος για να το πάρει πίσω.
Έβαλε το iPhone 13 του σε χαμένη λειτουργία όταν γύρισε σπίτι μια ώρα περίπου αργότερα - που σημαίνει ότι οι κλέφτες δεν μπορούσαν να έχουν πρόσβαση στο περιεχόμενό του - και άναψε τη λειτουργία Find My iPhone χρησιμοποιώντας το laptop του.
Αυτό επέτρεψε στον Akara να εντοπίσει τα τηλέφωνά του σε δύσκολη τοποθεσία και σχεδόν αμέσως έλαβε ειδοποίηση για να πει ότι ήταν στο Islington.
Οκτώ μέρες αργότερα, το τηλέφωνο ανιχνεύτηκε σε διαφορετικές τοποθεσίες γύρω από το βόρειο Λονδίνο και πάλι.
Σε μια κίνηση λέει ότι δεν θα πρότεινε εκ των υστέρων, πήγε σε δύο από τις τοποθεσίες που είχε το τηλέφωνό του για να ψάξει γύρω.
Ήταν πολύ ριψοκίνδυνο, είπε.
Με τροφοδοτούσε η αδρεναλίνη και ο θυμός.
Δεν μίλησε σε κανέναν, αλλά ένιωθε ότι τον παρακολουθούσαν και πήγαινε σπίτι.
Είμαι πολύ θυμωμένος, είπε.
Το τηλέφωνο είναι ακριβό.
Δουλεύουμε σκληρά για να κερδίσουμε αυτά τα χρήματα, να μπορέσουμε να αγοράσουμε το ακουστικό, και κάποιος άλλος λέει να το γαμήσουμε αυτό.
Στη συνέχεια, τον Μάιο, λίγο περισσότερο από ένα μήνα μετά την κλοπή, ο Akara έλεγξε το Find My iPhone και πάλι - η πολύτιμη κατοχή του ήταν τώρα στην άλλη πλευρά του κόσμου - στο Shenzhen της Κίνας.
Η Ακάρα τα παράτησε.
Δεν είναι ασυνήθιστο για τα κλεμμένα τηλέφωνα να καταλήγουν στο Shenzhen - όπου αν οι συσκευές δεν μπορούν να ξεκλειδωθούν και να χρησιμοποιηθούν ξανά, είναι αποσυναρμολογημένα για μέρη.
Η πόλη φιλοξενεί 17,6 εκατομμύρια ανθρώπους και είναι ένας μεγάλος τεχνικός κόμβος, μερικές φορές αναφέρεται ως Chinas Silicon Valley.
Στις στιγμές που έκλεψαν το τηλέφωνο της Ακάρας, είδε αστυνομικούς στο δρόμο και τους είπε τι είχε συμβεί.
Αστυνομικοί, είπε, γνώριζαν ότι οι κλέφτες που έκαναν ένα loop της περιοχής για να κλέψουν τηλέφωνα, και τον ενθάρρυναν να αναφέρει το αδίκημα στο διαδίκτυο, πράγμα που έκανε.
Λίγες μέρες αργότερα, του είπε η Μητροπολιτική Αστυνομία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι η υπόθεση έκλεισε, καθώς είναι απίθανο να μπορέσουμε να αναγνωρίσουμε τους υπεύθυνους.
Η Akara στη συνέχεια υπέβαλε τις φωτογραφίες και τις πληροφορίες που είχε συγκεντρώσει από τις τοποθεσίες όπου είχε κλαπεί το τηλέφωνό του.
Η αστυνομία αναγνώρισε την απόδειξη, αλλά δεν έλαβε περαιτέρω μέτρα.
Η Μητροπολιτική Αστυνομία δεν είχε να κάνει κανένα σχόλιο σχετικά με την συγκεκριμένη υπόθεση της Akara.Αλλά είπε ότι ήταν στόχος πόρων σε περιοχές hotspot, όπως Westminster, Lambeth και Newham, με αυξημένες περιπολίες και απλούς αξιωματικούς ρούχων που αποθαρρύνουν τους εγκληματίες και καθιστούν τους αξιωματικούς στη διάθεση των μελών της κοινότητας.
Πολλοί άλλοι άνθρωποι έχουν επικοινωνήσει με το BBC με τις εμπειρίες τους για λήψη των τηλεφώνων τους.
Πρώτον, ο Τζέιμς Ο Σάλιβαν, 44 ετών, από το Σάρεϊ, λέει ότι έχασε πάνω από 25.000 λίρες όταν οι κλέφτες χρησιμοποιούσαν τις κλεμμένες συσκευές του Apple Pay.
Εν τω μεταξύ, η Κέιτι Άσγουορθ, από το Νιούκαστλ, εξήγησε ότι το τηλέφωνό της αρπάχτηκε σε ένα πάρκο μαζί με το ρολόι της, και μια χρεωστική κάρτα στην υπόθεση του τηλεφώνου.
Το πιο λυπηρό πράγμα ήταν ότι το τηλέφωνο περιείχε τις τελευταίες φωτογραφίες που είχα με τη μαμά μου σε μια βόλτα πριν δεν ένιωθε καλά για να κάνει τίποτα - θα έκανα τα πάντα για να πάρω αυτές τις φωτογραφίες πίσω, λέει ο 36χρονος.
Και πάλι, λέει, υπήρχε έλλειψη δράσης από την αστυνομία.
Η αστυνομία ποτέ δεν το ακολούθησε μαζί μου, παρά τις τραπεζικές μου συναλλαγές που έδειχναν ακριβώς πού πήγαν οι κλέφτες, είπε.
Η αστυνομία μόλις μου είπε να ελέγξω το Facebook Marketplace και τα τοπικά μεταχειρισμένα καταστήματα όπως ο Cex.
Γιατί, λοιπόν, η αστυνομία φαίνεται ανίκανη να καταπολεμήσει αυτό το αδίκημα - ή να ανακτήσει κλεμμένες συσκευές;
Ο PC Mat Evans, ο οποίος έχει ηγηθεί μιας ομάδας που εργάζεται σε αυτό το είδος του εγκλήματος για πάνω από μια δεκαετία στην αστυνομία West Midlands, παραδέχτηκε ότι μόνο ένας αρκετά μικρός αριθμός τηλεφώνων που κλέβονται στην πραγματικότητα ανακτάται.
Λέει ότι το πρόβλημα είναι η ταχύτητα με την οποία κινούνται οι εγκληματίες.
Τα τηλέφωνα θα ξεφορτωθούν σε γνωστούς φράκτες μέσα σε λίγες ώρες, είπε.
Είναι πάντα μια μάχη ενάντια στο ρολόι αμέσως μετά από οποιοδήποτε από αυτά τα εγκλήματα, αλλά οι άνθρωποι πρέπει πάντα να αναφέρουν αυτά τα πράγματα στην αστυνομία, γιατί αν δεν γνωρίζουμε ότι αυτά τα εγκλήματα λαμβάνουν χώρα, δεν μπορούμε να τα ερευνήσουμε.
Και μερικές φορές μόνο μια σύλληψη μπορεί να κάνει τη διαφορά.
Όταν πιάνουμε αυτούς τους εγκληματίες, είτε στην πράξη είτε μετά το γεγονός, τα ποσοστά εγκληματικότητας μας, είπε.
Αρκετά συχνά αυτό το άτομο ευθύνεται για ένα τεράστιο έγκλημα.
Αλλά το πρόβλημα δεν είναι μόνο η αστυνόμευση.
Σε δήλωσή του, ο Διοικητής Ρίτσαρντ Σμιθ από το Εθνικό Συμβούλιο Επιτελείων της Αστυνομίας, το οποίο συγκεντρώνει ανώτερους αξιωματικούς για να βοηθήσουν στην ανάπτυξη στρατηγικής αστυνόμευσης, ανέφερε ότι θα συνεχίσει να στοχεύει τους πιο παραγωγικόυς εγκληματίες.
Γνωρίζουμε ότι δεν μπορούμε να συλλάβουμε τη διέξοδο από αυτό το πρόβλημα, είπε.
Οι κατασκευαστές και η τεχνολογική βιομηχανία διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στη μείωση των ευκαιριών για τους εγκληματίες να επωφεληθούν από τη μεταπώληση κλεμμένων χειροπέδες.
Τα κλεμμένα τηλέφωνα μπορούν ήδη να παρακολουθούνται και να διαγράφονται τα δεδομένα τους μέσω υπηρεσιών όπως το Find My iPhone και το Find My Device, από το Android.
Αλλά η υπουργός αστυνομίας Dame Diana Johnson είπε αυτή την εβδομάδα ότι η κυβέρνηση ήθελε οι κατασκευαστές να διασφαλίσουν ότι οποιοδήποτε κλεμμένο τηλέφωνο θα μπορούσε να είναι μόνιμα απενεργοποιημένο για να αποτρέψει την πώληση του μεταχειρισμένου.
Οι αρχηγοί της αστυνομίας θα αναλάβουν επίσης τη συγκέντρωση περισσότερων πληροφοριών για το ποιος κλέβει τηλέφωνα και πού καταλήγουν οι κλεμμένες συσκευές.
Η αυξανόμενη ζήτηση για μεταχειρισμένα τηλέφωνα, τόσο στο Ηνωμένο Βασίλειο όσο και στο εξωτερικό, θεωρείται ότι είναι ένας σημαντικός οδηγός πίσω από την πρόσφατη αύξηση των κλοπών, ανέφερε η κυβέρνηση.
Το Υπουργείο Εσωτερικών πρόκειται να φιλοξενήσει μια σύνοδο κορυφής στην οποία θα ζητηθεί από τις εταιρείες τεχνολογίας και τους κατασκευαστές τηλεφώνων να εξετάσουν καινοτομίες που θα μπορούσαν να βοηθήσουν να σταματήσουν τις παράνομες συναλλαγές των τηλεφώνων.
Ο Υπολοχαγός Έβανς είπε ότι δεν υπήρχε μαγική σφαίρα, αλλά είπε ότι υπήρχε ένα πράγμα που οι κατασκευαστές θα μπορούσαν να κάνουν που θα ήταν εξαιρετικά χρήσιμο στην αστυνομία - πιο ακριβής εντοπισμός.
Αυτή τη στιγμή, ο εντοπισμός τηλεφώνου είναι εντάξει, είπε.
Αλλά δεν είναι αυτή η σκηνή στο Total Rember ακόμα, όπου μπορείτε να τρέξετε με μια συσκευή εντοπισμού στο χέρι σας, σκαρφαλώνοντας κάτω από το δρόμο μετά από μια μικρή κουκκίδα.
Εκτιμώ το μεγάλο αίτημά του από τις τηλεφωνικές εταιρείες να το κάνουν αυτό, αλλά αυτό θα ήταν εξαιρετικά χρήσιμο από την άποψη της αστυνόμευσης.
Η Apple και το Android δεν έδωσαν στο BBC δήλωση, αλλά η Samsung ανέφερε ότι συνεργάζεται στενά με βασικούς φορείς και αρχές σχετικά με το ζήτημα της κλοπής κινητών τηλεφώνων και των σχετικών εγκλημάτων.
Πρόσθετες αναφορές από τον Tom Singleton