Certaines personnes ont mis en place un système d'essai pour réduire l'utilisation de l'eau a dit qu'elles étaient obligées de prendre part, car elles ne pouvaient pas s'abstenir.
L'essai South West Water (SWW) implique deux nouveaux tarifs dont un où certains clients paient un tarif réduit pendant les mois d'hiver, mais plus entre avril et fin septembre, quand la compagnie a déclaré que les ressources sont sous plus forte pression.
Jacqui Rowe de Torquay a déclaré que le procès était très injuste, et a ajouté: Comment peut-il être un procès, si son obligatoire?
SWW a déclaré qu'il essayait de trouver des moyens plus équitables de facturer les clients, tout en protégeant l'environnement naturel.
Hazel Foster, conseiller de Torbay pour le quartier de Wellswood, a déclaré : SWW doit repenser ce procès et l'annuler.
Ils sont déjà sur les compteurs d'eau, beaucoup font ce qu'ils peuvent pour économiser de l'eau.
Pourquoi devraient-ils être forcés de poursuivre ce procès?
Les tarifs saisonniers recevront un taux inférieur pour l'eau entre octobre et la fin de mars, mais le coût sera plus élevé pour le reste de l'année - pendant les mois d'été.
Les clients du tarif de pointe de l'été obtiendront un prix de base de l'eau inférieur à la normale, ce qui augmentera une fois qu'un seuil d'utilisation sera atteint.
Kathleen Scrivener, de Torquay, a déclaré qu'elle estimait que le procès était injuste et avait demandé à SWW de s'abstenir, seulement pour se faire dire que ce n'était pas possible.
Elle a été prudente avec de l'eau de toute façon, a-t-elle dit.
Eh bien, payer plus pour notre eau l'été prochain, quand nos voisins - qui ne sont pas à l'essai - paieront beaucoup moins.
L'essai est soutenu par Ofwat, qui a dit: La réalité est que la plupart des clients - peut-être les deux tiers, mais probablement beaucoup plus, seront mieux.
Le régulateur du secteur de l'eau a ajouté: Il est essentiel que le secteur de l'eau devienne plus actif et inventif pour soutenir les clients qui peinent à joindre les deux bouts, ainsi que pour trouver des moyens d'aider à économiser l'eau.
La résidente de Paignton, Lyn Mcgarey, a déclaré qu'elle était favorable à encourager les gens à utiliser l'eau plus efficacement et qu'elle pensait que c'était une bonne idée.
Si les gens ont recueilli plus d'eau, vous pouvez vraiment économiser beaucoup, a-t-elle ajouté.
SWW a déclaré que le procès était pionnier et qu'il avait été prudent d'exclure les clients sur les tarifs sociaux qui pourraient se battre pour payer leurs factures.
Il a également déclaré que les clients qui estimaient ne pas pouvoir faire partie de l'essai en raison de préoccupations financières, de déménagement de maison ou d'un état de santé qui serait exacerbé en étant à l'essai, devraient le faire savoir à l'entreprise.
La PDG Susan Davy a déclaré que l'entreprise croyait que tout le monde mérite une façon juste, transparente et simple d'être chargé pour l'eau qu'ils utilisent.
Elle a dit: L'introduction de nos nouveaux tarifs clients est une réponse directe à ce que nos clients nous ont dit.
Nous lançons deux nouveaux tarifs dans le cadre d'un essai pour trouver de meilleurs moyens de facturer les clients en fonction de l'eau qu'ils utilisent réellement.
L'eau est précieuse et nous faisons plus que jamais pour obtenir des ressources pour le présent et l'avenir.
Le procès doit commencer le 1er octobre.
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