На двойка, която е останала с животопроменящи наранявания, след като Uber се е разбила, е било казано, че не могат да съдят компанията заради условията, които са приели, когато са използвали приложението.
Джорджия и Джон Макгинти, от Ню Джърси, в САЩ, са обвързани с клауза, в която се казва, че не могат да отнесат делото до жури в съда.
Щатските съдии постановиха, че са кликнали върху бутон за потвърждение на приложението повече от един път, когато са били запитани дали са съгласни с условията за ползване на Uber.
Макгинти твърдят, че не са разбрали, че губят правото си да съдят компанията.
Те казаха пред Би Би Си, че най-скорошните условия са били, когато дъщеря им, тогава на 12 години, ги е приела, преди да поръча пица в Uber Eats.
Как изобщо бих си помислил, че способността ми да защитавам конституционните си права на съдебен процес ще бъде отказана от това, че съм поръчвал храна?
каза г-жа Макгинти.
Uber заяви пред BBC News: Нашите Условия за ползване са ясни, че тези видове искове трябва да бъдат решени в арбитраж.
Важно е да се подчертае, че съдът многократно е сключвал с ищеца, а не с дъщеря си, споразумение за условията за ползване на Ubers.
Арбитраж означава, че спорът се решава чрез трета страна, а не в съда - в този случай адвокат, назначен от Uber.
Правните експерти твърдят, че това води до по-малки финансови споразумения.
Случаят има паралели с опита на Disney да избегнат да бъдат съдени за смърт в Disney World - в случая си заради условията за членство в Disney + - преди компанията да промени решението си.
През март 2022 г. Джорджия и Джон Макгинти се возят в Uber в Ню Джърси, когато се разбива, и те получават обширни наранявания.
Нараняванията на г-жа Макгинтис са включвали фрактури на гръбначния стълб и травматични наранявания на коремната стена.
Бях в критичното отделение за една седмица, каза тя пред Би Би Си.
Имах ужасна следоперативна инфекция и почти умрях през това време, не бях в състояние да се грижа за детето си, което страдаше от несвързани наранявания, каза тя.
Джон си счупи гръдната кост и получи наранявания на ръката.
Счупих си китката, счупих си ръката и имам стоманен прът с около девет игли в него.
Нямам пълна функция на лявата си ръка, каза той.
Боли ме всеки ден.
Той добави, че те са натрупали огромно количество медицински дълг и все още се нуждаят от по-нататъшно медицинско лечение в бъдеще, включително възможна трета операция за Грузия.
Двойката се опита да съди Uber за катастрофата, позовавайки се на седмата поправка на Конституцията на САЩ, която предоставя на хората право на съдебен процес от жури.
Но технологичната фирма твърди, че двойката не може да поеме случая пред жури заради клауза в Условията за ползване на Uber в САЩ.
Върховният съд на Ню Джърси се съгласи.
Ние твърдим, че арбитражната разпоредба, съдържаща се в разглежданото споразумение, за която Джорджия или нейната непълнолетна дъщеря, докато използват нейния мобилен телефон, са се съгласили, е валидна и изпълнима, се казва в решението.
Присъдата установи, че детето е натиснало бутона, за да каже, че е на 18, въпреки че не е.
Позовавайки се на използването на Uber Eats от дъщерите си, г-жа Макгинти казва, че не знае как може да е правилно да се счита, че тя е упълномощила детето ми да се откаже от правата си да отиде на съдебен процес, ако са били ранени в автомобилна катастрофа.
Не знам как някой прави този скок, каза тя.
Арбитражните клаузи са много чести, особено когато се занимават с големи корпорации, каза Тед Сполдинг, адвокат по лични наранявания, базиран в щата Джорджия.
Арбитърът най-често е адвокат, който си изкарва прехраната с това, каза той, който може да се държи като съдия и жури.
Те решават изхода след претегляне на аргументите и от двете страни, а хонорарът им често е разделен между двете страни.
В САЩ приложимостта на арбитражните клаузи се различава в отделните щати.
В своя случай Дисни използва арбитражната клауза в условията си, за да твърди, че мъж, чиято съпруга е починала в Disney World, не може да ги съди в съда.
Джефри Пиколо завежда дело за неправомерна смърт срещу Дисни, след като съпругата му, д-р Канокпорн Тангсуан, умира след алергична реакция в ресторант, управляван от трета страна, в Disney World Florida през 2023 г.
Disney заяви, че Пиколо се е отказал от правото си на съдебен процес, когато се е подписал на безплатен пробен период на Disney + през 2019 г.
По-късно Дисни оттегля иска си за арбитраж и избира да продължи съдебния процес след медийното отразяване на делото.
Смятаме, че тази ситуация изисква чувствителен подход за ускоряване на резолюцията за семейството, което е преживяло такава болезнена загуба, заяви изпълнителният директор на Дисни Джош Дамаро пред Би Би Си в изявление през август.
Г-н Сполдинг казва: Законът разбираемо казва: Вижте, имате задължението да знаете какво подписвате, позовавайки се на условията, които хората често приемат, когато използват продукт или услуга.
Въпреки това, той казва, че обхватът трябва да бъде в рамките на сделката, с която се съгласявате.
Джорджия и Джон Макгинти казват, че случаят с Uber е бил абсолютно опустошителен за семейството им.
Джорджия казва, че дъщеря им, която сега е на 14, е претърпяла много травми в резултат на това.
Тя имаше отделен физически здравен проблем, през който преминаваше по това време, с който родителите трудно можеха да помогнат, докато преминаваха през собствените си наранявания.
Години от живота си с родителите си...
Отнети са, казва тя.
За щастие, тя е боец, като родителите си, казва Джон.
По невнимание я учим на нещастие и сила, и на семейство, и на молитва и издръжливост.
Uber заяви пред BBC News: Съдът заключи, че многократно самата ищца се е съгласявала с Условията за ползване на Uber, включително с арбитражното споразумение.
Компанията добави: Ние сме посветени на пътната безопасност.