Как да кажеш на семейство, което е загубило някого заради геноцид, че може да са погребали грешното тяло?
Това е изключително деликатното предизвикателство, пред което са изправени организациите на изчезналите лица в Босна и Херцеговина.
Те се опитват да проследят около 7000 души, които все още не са открити, почти 30 години след края на Босненската война, продължила от 1992-95 г.
Междувременно останките на почти 2000 души лежат неидентифицирани в моргата на страната.
Очевидното заключение би било, че някои от липсващите могат да бъдат намерени на тези места.
Но друга агонизираща възможност е, че няма роднини, които да са поискали телата, защото вярват, че вече са погребали членовете на семейството си.
"Между 1992 и 2001 г. са идентифицирани 8000 случая без използване на ДНК", казва Матю Холидей, програмен директор в Европа за Международната комисия за безследно изчезналите лица (ICMP).
Той казва, че докато по-голямата част са били правилни, има елемент на риск, ако не използвате зъбни записи, пръстови отпечатъци или ДНК.
Неправилното идентифициране може да бъде между 15 и 20%.
Така че това е значителен проблем".
ICMP е в авангарда на усилията за намиране и идентифициране на останките на жертвите от основаването си през 1996 г.
Неговата пионерска ДНК лаборатория започва работа в Сараево през 2001 г.
Сега тя е част от нов стремеж в Босна да се получат кръвни тестове от членовете на семейството на изчезнали хора.
Това включва и някои от тези, чиито случаи преди това са били обявени за решени.
"Важно е да се достигне до семействата и да се получи референтна проба, за да се изключи възможността техният роднина да е в моргата", казва г-н Холидей.
Говорим и ги водим през процеса.
Важното е, че ако осигурите кръв, може да откриете, че роднината ви е на стелаж в моргата.
Не бихте ли предпочели да разберете това?" Изчезналите все още включват около 800 жертви на клането в Сребреница през 1995 г., когато босненско-сръбските сили систематично избиват повече от 8000 босненски мюсюлмани мъже и момчета.
Всяко лято още няколко жертви биват положени за почивка, благодарение на работата на ICMP и нейните партньори, включително Института за изчезнали лица в Босна.
Тази година 14 души бяха погребани на церемония в гробището Поточари – близо до Сребреница.
Това може да направи огромна разлика за роднините на загиналите.
"Трудно е да нямаш място, където да отдадеш почит на близките си", казва Мирела Османович, която работи в мемориалния център в Сребреница.
Двамата братя тийнейджъри, Велид и Ахмедин, умират в клането две години преди тя да се роди.
Тя казва:За щастие намерихме телата им и ги погребахме в Мемориалния център в Сребреница.
Но намирането на костите им и приемането на случилото се беше наистина дълъг процес.“ Мирела никога не е познавала братята си, въпреки че е чувала истории за тях от семейството си.
И тя била наясно с мъката, примесена с надежда, която родителите изпитвали в десетилетието преди телата на синовете им да бъдат открити и идентифицирани.
Тя казва, че моментът е белязал затварянето на болезнена глава от живота им, защото дотогава са се надявали някой да почука на вратата и да каже, че братята й са живи.
Погребани са през 2006 и 2008 г.
Това всъщност беше доста рано.
Дори 30 години след геноцида има семейства, които не са намерили своите близки", казва Мирела.
Зекия Авдибегович е от такова семейство.
Тя председателства сдружението на изчезналите лица в град Илияс, близо до Сараево.
Повече от 30 години след изчезването им, тя все още се надява на новини за съпруга си, сина си и седем други членове на семейството.
"Честно казано, това е изключително труден процес", казва ми тя.
Бяхме двама младежи, които се опитваха да построят къща и да създадат семейство.
Сега целта на живота ни е просто да научим за съдбите на нашите близки и да ги погребем".
Зекия се надява, че последният тласък за кръвни тестове може да донесе някои отговори и това, което тя нарича облекчение.
"Наясно съм, че са били убити", казва тя за членовете на семейството си.
Но да знам, че някой знае къде са телата им, ме тревожи.
Без гроб за посещение, това е трудно.
Това добавя към мъката ми.“ Времето е друг елемент.
Зекия посочва, че във все по-голям брой случаи може да няма подходящи живи роднини, които да предоставят кръвни проби.
Матю Холидей от ICMP отбелязва, че няма ограничение във времето за работата нито на неговата организация, нито на Института за изчезнали лица.
И той признава, че докатонякои хора никога няма да бъдат намерени, с допълнителни усилия, ние все още можем да намерим много повече".
Ако устройството за вземане на кръвни проби даде резултати, някои опечалени семейства най-накрая могат да погребат погрешно идентифицираните останки на техните роднини.
И част от мистерията, останала в моргата, може най-накрая да бъде идентифицирана.