САЩ удариха Луфтханза с рекордна глоба от 4 млн. долара, след като авиокомпанията забрани на еврейските пътници да летят през 2022 г., тъй като някои уж отказвали да спазват правила, изискващи маски за лице.
Министерството на транспорта заяви, че Lufthansa дискриминира пътниците, третирайки ги като една група, въпреки че много от тях не пътуват заедно и не се познават.
Тя заяви, че наказанието е най-голямото, което някога е издавала срещу авиокомпания за нарушения на гражданските права.
Lufthansa заяви в заповедта за съгласие, че се съгласява с плащането, за да избегне съдебни спорове, но отрече дискриминация, обвинявайки инцидента за нещастна поредица от неточни комуникации.
Lufthansa се ангажира да бъде посланик на добра воля, толерантност, разнообразие и приемане, се казва в изявление на компанията, добавяйки, че е сътрудничила на разследването и остава фокусирана върху обучението на персонала си.
В епизода участват пътници, които пътуват от Ню Йорк до Будапеща, с връзка във Франкфурт, през май 2022 г.
Много от пътниците са били мъже, носещи отличителна дреха, която обикновено се носи от православните евреи и са използвали същата шепа туристически агенции, за да резервират билетите си, според ДОТ.
По време на първия полет капитанът предупреждава Луфтханза, че някои пътници не са изпълнили инструкциите на екипажа, изискващи маски, и забранява събирането в коридорите и други места на борда.
Сигналът доведе до задържане на билети на повече от 100 пътници, всички от които евреи, което доведе до блокирането им от свързващия им полет.
Министерството на транспорта заяви, че Lufthansa признава, че действието също ще навреди на хората, които са спазили инструкциите, но заключи, че не е практично да се обръща към всеки пътник поотделно.
По-голямата част от тях са резервирани на други полети същия ден.
"Никой не трябва да се сблъсква с дискриминация, когато пътува, а днешното действие изпраща ясно послание към авиоиндустрията, че сме готови да разследваме и да предприемем действия, когато са нарушени гражданските права на пътниците", заяви министърът на транспорта на САЩ Пийт Бутиджиг.
Пътниците, интервюирани за разследването, заявяват, че не са били свидетели на лошо поведение и по-късно Луфтханза не е успяла да идентифицира нито един пътник, който не е спазил правилата.
Но в заповедта за съгласие, Lufthansa заяви, че персоналът не е в състояние да посочи пътниците, защото нарушенията са толкова многобройни, нарушението продължава за значителни части от полета и на различни интервали и пътниците сменят местата си по време на полета.
DOT заяви, че изисква Lufthansa да плати 2 млн. долара и ще даде на авиокомпанията кредит за 2 млн. долара, които вече е платила на пътниците като част от правно споразумение.