Ein Paar, das mit lebensverändernden Verletzungen, nachdem ihre Uber abgestürzt wurden, wurde gesagt, dass sie das Unternehmen wegen der Bedingungen nicht verklagen können, die sie bei der Verwendung der App akzeptiert.
Georgia und John McGinty, aus New Jersey, in den USA, sind durch eine Klausel gebunden, die besagt, dass sie den Fall nicht vor eine Jury in einem Gericht bringen könnten.
Staatliche Richter entschieden, sie hatten eine Bestätigungstaste in der App bei mehr als einer Gelegenheit angeklickt, wenn sie gefragt, ob sie mit Ubers Nutzungsbedingungen vereinbart.
Die McGintys argumentieren, sie hätten nicht verstanden, dass sie ihr Recht, das Unternehmen zu verklagen, einbüßen würden.
Sie sagten der BBC, dass die Bedingungen zuletzt vereinbart wurden, als ihre Tochter, damals 12, sie vor der Bestellung einer Pizza auf Uber Eats akzeptiert hatte.
Wie würde ich jemals denken, dass meine Fähigkeit, meine verfassungsmäßigen Rechte auf ein Gerichtsverfahren zu schützen, durch die Bestellung von Lebensmitteln aufgehoben würde?
sagte Frau McGinty.
Uber sagte BBC News: Unsere Nutzungsbedingungen sind klar, dass diese Arten von Ansprüchen im Schiedsverfahren gelöst werden sollten.
Es ist wichtig hervorzuheben, dass das Gericht schloss die Klägerin selbst, nicht ihre Tochter, vereinbart Ubers Nutzungsbedingungen bei mehreren Gelegenheiten.
Schiedsgerichtsbarkeit bedeutet, dass die Streitigkeit durch einen Dritten und nicht vor Gericht geregelt wird - in diesem Fall ein von Uber ernannter Anwalt.
Juristische Experten sagen, dass es in der Regel zu kleineren finanziellen Siedlungen führen.
Der Fall hat Parallelen zu Disneys Versuch zu vermeiden, wegen eines Todes bei Disney World verklagt werden - in seinem Fall über die Bedingungen einer Disney+ Mitgliedschaft - bevor das Unternehmen seine Meinung geändert.
Im März 2022 fuhren Georgia und John McGinty in einem Uber in New Jersey, als es stürzte, und sie erlitten umfangreiche Verletzungen.
Mrs. McGintys Verletzungen beinhalteten Wirbelsäulenbrüche und traumatische Verletzungen an ihrer Bauchwand.
Ich war eine Woche auf der Kritischen Pflegestation, sagte sie der BBC.
Ich hatte eine schreckliche postoperative Infektion und starb fast während dieser Zeit, ich war nicht in der Lage, für mein Kind zu sorgen, das unter einer nicht verwandten Verletzung litt, sagte sie.
John brach sein Brustbein und erlitt Verletzungen an seiner Hand.
Ich zerschmetterte mein Handgelenk, brach mir die Hand, und ich habe einen Stahlstab mit etwa neun Stiften darin.
Ich habe nicht die volle Funktion meiner linken Hand, sagte er.
Ich habe jeden Tag Schmerzen.
Er fügte hinzu, dass sie eine enorme Menge an medizinischen Schulden angesammelt und noch weitere medizinische Behandlung in der Zukunft, einschließlich einer möglichen dritten Operation für Georgien.
Das Paar versuchte, Uber wegen des Absturzes zu verklagen, unter Berufung auf die siebte Änderung der US-Verfassung, die den Menschen das Recht auf einen Prozess durch die Jury gewährt.
Aber die Tech-Firma argumentierte, dass das Paar den Fall nicht vor einer Jury wegen einer Klausel in Ubers US Nutzungsbedingungen nehmen konnte.
Der Oberste Gerichtshof von New Jersey stimmte zu.
Wir sind der Ansicht, dass die Schiedsklausel, die in der Vereinbarung enthalten ist, die Georgien oder ihre minderjährige Tochter, während der Nutzung ihres Mobiltelefons vereinbart, gültig und durchsetzbar ist, sagt sein Urteil.
Das Urteil stellte fest, dass das Kind auf den Knopf geklickt hatte, um zu sagen, dass es 18 Jahre alt war, obwohl es nicht war.
In Bezug auf die Verwendung ihrer Töchter von Uber Eats sagt Mrs. McGinty, dass sie nicht weiß, wie es richtig sein kann, dass sie meinen Kindern erlaubt hat, unsere Rechte auf einen Prozess zu verzichten, wenn sie bei einem Autounfall verletzt wurden.
Ich weiß nicht, wie jemand diesen Sprung macht, sagte sie.
Schiedsklauseln sind sehr häufig, vor allem im Umgang mit großen Unternehmen, sagte Ted Spaulding, ein Anwalt für Personenschäden mit Sitz im Staat Georgien.
Ein Schiedsrichter ist am häufigsten ein Anwalt, der dies für den Lebensunterhalt tut, sagte er, der wie ein Richter und eine Jury handeln kann.
Sie entscheiden über ein Ergebnis, nachdem sie Argumente von beiden Seiten abgewägt haben, und ihre Gebühr wird oft zwischen beiden Parteien aufgeteilt.
In den USA unterscheidet sich die Durchsetzbarkeit von Schiedsklauseln von Staat zu Staat.
In seinem Fall, Disney verwendet die Schiedsklausel in ihren Begriffen zu argumentieren, dass ein Mann, dessen Frau starb bei Disney World konnte sie nicht vor Gericht verklagen.
Jeffrey Piccolo reichte eine falsche Todesklage gegen Disney ein, nachdem seine Frau, Dr. Kanokporn Tangsuan, nach einer allergischen Reaktion in einem Restaurant starb, das von einem Dritten geführt wurde, in Disney World Florida im Jahr 2023.
Disney sagte, dass Herr Piccolo sein Recht auf einen Jury-Test verzichtet hatte, als er sich 2019 für einen kostenlosen Test von Disney+ einschrieb.
Disney zog später seinen Anspruch auf Schiedsverfahren zurück und entschied sich, mit einem Jury-Prozess nach Medienberichterstattung über die Klage fortzufahren.
Wir glauben, dass diese Situation einen sensiblen Ansatz erfordert, um eine Resolution für die Familie, die einen so schmerzhaften Verlust erlebt haben, zu beschleunigen, sagte Disney-Exekutiv Josh DAmaro der BBC in einer Erklärung im August.
Herr Spaulding sagt: Das Gesetz sagt verständlicherweise: "Sie haben die Pflicht zu wissen, was Sie unterschreiben, was die Bedingungen betrifft, die die Menschen oft akzeptieren, wenn sie ein Produkt oder eine Dienstleistung verwenden.
Er sagt jedoch, dass der Umfang innerhalb der Transaktion liegen sollte, der Sie zustimmen.
Georgia und John McGinty sagen, dass der Uber-Fall für ihre Familie absolut verheerend war.
Georgien sagt, ihre Tochter, jetzt 14, litt eine Menge Traumata als Folge.
Sie hatte ein separates körperliches Gesundheitsproblem, das sie damals durchmachte, mit dem ihre Eltern schwer zu helfen fanden, während sie ihre eigenen Verletzungen durchliefen.
Jahre ihres Lebens mit ihren Eltern...
wurden weggenommen, sagt sie.
Zum Glück ist sie eine Kämpferin, wie ihre Eltern, sagt John.
Wir lehren unbeabsichtigt ihre Widrigkeit und Kraft und Familie und Gebet und Belastbarkeit.
Uber sagte BBC News: Das Gericht kam zu dem Schluss, dass die Klägerin selbst mehrfach Ubers Nutzungsbedingungen zustimmte, einschließlich der Schiedsvereinbarung.
Das Unternehmen fügte hinzu: Wir sind der Straßenverkehrssicherheit gewidmet.