Wie ein veralteter 12-Dollar-Cookie einen Social-Media-Sturm auslöste

04/10/2024 13:27

Vor der Kulisse von Klippenvillen, bronzenen Körpern und weiten Meerblick - Bondi ist der Vorstadt für internationale Marken, die unten starten wollen.
Als TikTok davon erfuhr, dass ein Crumbl-Cookie-Pop-up in Sydneys ikonische Beachside-Hub kam, warfen nur wenige Fragen auf.
Mit einer Vielzahl berühmter Fans hat sich die in den USA ansässige Bäckereikette, die nur im Inland und in Kanada verkauft, eine kultähnliche Nachfolge gesichert.
Aber als australische Feinschmecker ihre Zähne in die Leckerbissen versanken, verbreitete sich die Empörung wie ein Wildfeuer, nachdem es klar wurde, dass sie tageal Waren aßen, die von ein paar geschäftigen Einheimischen verkauft wurden - ohne Verbindung zu Crumbl - die die Kekse in Koffern aus Hawaii mitgebracht hatten.
Die Beleidigung der Verletzung wurde durch den augenscheinlichen Preisfaktor verstärkt, wobei die Verbraucher 17,50 A$ ($12;£9) für die abgestandenen Snacks zahlten, die im Bauch einer kommerziellen Fluggesellschaft gealtert waren.
Beschriftet die große Cookie-Kontroverse und Crumblgate von Kommentatoren, hat das tickige Drama die Debatte online ausgelöst - Aufforderungen zu rechtlichen Maßnahmen gegen die Verkäufer ergriffen werden, sowie Jabs gegen diejenigen, die bereit sind, eine solche exorbitante Menge zu zahlen, einfach um in der neuesten trendigen Leckerbissen dargestellt werden.
Es inspirierte sogar eine letzte Minute Washington Post Food Überprüfung der Cookies, die sie unterwältigen und unter gebackenen herrschte.
Die Saga entfaltete sich, nachdem am Sonntag viele Leute den Tag um einen kommerziellen Block in North Bondi herumschnüffelten, um ihre leuchtend farbige Signatur Crumbl Box zu sichern.
All das wurde scheinbar auf TikTok - oft in Echtzeit - gefangen genommen, als Verbraucher, nachdem sie sich selbst in die gehärteten Leckereien beißten und mit einer Reihe von Grimassen statt Freude reagierten.
Das ist eigentlich sehr schlecht...
Die Textur ist einfach seltsam, sagte ein Vlogger.
Ich gab 150 Dollar für 10 Kekse aus, eine andere Frau platzte mitten im Video heraus, bevor ich eine vernichtende Kritik anbot.
Eine andere Gruppe nahm sich einfach schnüffeln die geschlagenen Leckereien auf, bevor sie eine Rangliste von 3/10 anbot.
Der Gründer des US-Unternehmens, ging schnell in die sozialen Medien, um klarzustellen, dass die australische Pop-up, war nicht mit seiner Firma verbunden.
All dies löste eine verwirrende Geschichte aus, gefolgt von einer Entschuldigung der Sydney-Organisatoren.
In einer Erklärung sagte ein Sprecher - der sich weigerte, seinen vollen Namen zu nennen -, dass Hunderte der Kekse auf einer Reise nach Hawaii gekauft und dann mit Gepäck nach Australien gebracht worden seien.
Er behauptete, dass alles, was das Pop-up getan hatte - einschließlich der Verwendung professionell aufgenommen Fotos der Süßigkeiten und Nachahmung der Crumbl Branding - war legal.
Und dass sie versuchten, den Crumbl-Lageranforderungen zu entsprechen, was darauf hindeutet, dass die Produkte nach drei Tagen noch verbraucht werden können, wenn sie in einem luftdichten Behälter aufbewahrt werden.
Wir hielten sie für diese Anforderungen.
Einige wurden erwärmt, um ihre Textur zu verbessern, was auch Crumbl tut.
Wir entschuldigen uns dafür, dass sie den Erwartungen nicht gerecht werden.
Allerdings sind sie nur Cookies am Ende des Tages,, die Aussage hinzugefügt.
Die Seltsamkeit einer Gruppe von Menschen, die auf einem internationalen Flug gehen, um Kekse zu beschaffen, ist nicht auf australischen Marketing-Experte Andrew Hughes verloren, aber er sagt, die Köder und Schalttaktik sind weit von neuen.
Ein jüngstes Beispiel, auf das er hinwies, war, als viele Leute Tickets für einen so genannten Bridgerton-Themenball in Detroit, Michigan, kauften.
Aber statt mit dem Glitzer, Glamour und teuren Essen Veranstalter versprochen hatte, wurden sie mit soggy Nudeln, einer einzigen Violine und einem Pole Tänzer.
Um zu verstehen, wie diese viralen Betrügereien die Menschen anlocken, ist es wichtig, die mächtigen Emotionen zu untersuchen, die durch die Angst vor dem Verpassen - oder kurz FOMO - Hughes ausgelöst wurden.
In einem Zeitalter, in dem Informationen so schnell reisen, wollen die Leute nicht hinter der Kurve stehen.
Sie handeln aus Impulsen statt aus Logik, erklärt er.
Es ist unklar, ob der Crumbl gegen das australische Verbraucherrecht verstößt oder ob die Betroffenen Handlungsgründe haben.
Aber über ein paar stillschweigende Briefe hinaus, hält Hughes es für unwahrscheinlich, dass die US-Marke weitere Maßnahmen ergreifen wird.
Sie werden es leugnen.
Sie werden sagen, es ist schlecht.
Aber am Ende des Tages, seine gute Werbung, weil es ihre Marke Bewusstsein in Australien erhöht.
Plötzlich sprechen Leute, die von ihnen nicht gehört hatten, jetzt über sie.

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