Spanien Hotel Check-in Verzögerung Ängste beim Beginn neuer Datenregeln

01/12/2024 11:49

Besucher in Spanien werden mehr Papierkram vom Montag konfrontiert, wenn ein neues Gesetz, das Hotelbesitzer und Mietwagenfirmen verpflichtet, persönliche Informationen über ihre Kunden an die Regierung zu senden in Kraft tritt.
Die Regeln, die auch für Mietobjekte und Campingplätze gelten, werden aus Gründen der nationalen Sicherheit eingeführt, aber Tourismusexperten haben Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre geäußert und gewarnt, dass sie zu Verzögerungen an Check-in-Schaltern führen könnten.
Die erforderlichen Daten umfassen Passangaben, Anschriften und Zahlungsmethoden für Personen über 14 Jahren.
Sie wird dem Innenministerium vorgelegt.
Die Confederation of Spanish Hoteliers and Tourist Accommodation (CEHAT) sagte, sie sei besorgt über die Auswirkungen auf die Unternehmen ihrer Mitglieder und erwäge rechtliche Schritte, um die Regeln anzufechten.
Spanien ist das zweitbeliebteste Reiseziel für Touristen in Europa, mit mehr als 82m Besucher im Jahr 2023, von 17m aus dem Vereinigten Königreich geführt.
Das Startdatum der neuen Regeln - offiziell bekannt als Königliches Dekret 933/2021 - wurde vom 1. Oktober bis 2. Dezember zurückgeschoben, um der Branche mehr Zeit zur Vorbereitung zu geben.
Sowohl Touristen als auch spanische Einwohner müssen Informationen bereitstellen, die auch Telefonnummern, E-Mail-Adressen und die Anzahl der Reisenden umfassen.
Unternehmen müssen beim Innenministerium registriert werden, die täglich erhobenen Daten melden und drei Jahre lang eine digitale Aufzeichnung der Informationen führen und bei Verstößen Geldbußen zwischen 100 und 30.000 (80-25000) erleiden.
Inzwischen hat Airbnb Eigentümern gesagt, die über ihre Website Unterkünfte vermieten, dass sie bei der spanischen Regierung registriert werden und Daten von ihren Kunden sammeln müssen.
In einer Erklärung erklärte das Innenministerium, die Vorschriften seien "für das allgemeine Interesse an der Sicherheit der Bürger gegen die Bedrohung durch Terrorismus und andere schwere Straftaten, die von kriminellen Organisationen begangen werden, gerechtfertigt".
Aber die Hotellerie CEHAT sagte, dass die Änderung die Lebensfähigkeit des Sektors in ernste Gefahr bringt.
Es hieß, sowohl Touristen als auch spanische Bürger müssten sich mit "komplexen und mühsamen Verwaltungsverfahren befassen, was ihre Unterkunftserfahrung beeinträchtigt".
Hinzu kommt, dass Hoteliers gezwungen sind, "verschwörende und unverhältnismäßige Vorschriften" einzuhalten, die gegen andere europäische Richtlinien in Bezug auf Datenschutz- und Zahlungssysteme verstoßen.
Der Reisejournalist Simon Calder erzählte der BBC, dass die spanische Regierung über organisierte Kriminalität und Terrorismus besorgt sei und „einfach wissen wolle...
Wer kommt und geht, wo sie wohnen und welche Autos sie mieten."
Es wird erwartet, dass viele Anbieter von Unterkünften und Mietwagen die Erhebung von Daten durch Online-Registrierung automatisieren werden.
Herr Calder sieht vor, dass "bei der Rezeption ziemlich viel herumstehen" würde, wenn die Regeln einbrechen würden, aber es sei momentan "sehr Nebensaison", und das würde den Unternehmen eine Chance geben, sich an das System zu gewöhnen.
Penelope Bielckus, in Gibraltar ansässiger Reiseinhalts-Ersteller im Flyaway Girl Blog, sagte, die neuen Regeln "füge eine weitere Schicht Papierkram hinzu, der sich wie eine Arbeit anfühlt, wenn man sich nur im Urlaub entspannen will".
Und sie stimmte zu, dass sie "die Dinge etwas verlangsamen könnten, vor allem beim Check-in, da es jetzt mehr Papierkram zu handhaben gibt".
Aber sie sagte, während Spaniens Datensammlung "sich strenger anfühlt" als anderswo, dass Hotels und Mietwagenunternehmen bereits einen Großteil der von Reisenden benötigten Informationen sammeln.
"Waren immer noch darauf warten zu sehen, wie sich dies auf Dinge wie Last-Minute-Hotelbuchungen oder Mietwagen auswirken wird", fügte sie hinzu.
"Hoffentlich wird es keine größeren Probleme verursachen, aber es ist definitiv etwas, um ein Auge auf im Falle von Veränderungen zu halten."

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