Ένα ζευγάρι που έμειναν με τραυματισμούς που άλλαξαν τη ζωή τους μετά τη συντριβή του Uber τους έχουν πει ότι δεν μπορούν να μηνύσουν την εταιρεία λόγω των όρων που δέχτηκαν κατά τη χρήση της εφαρμογής.
Η Τζόρτζια και ο Τζον ΜακΓκίντι, από το Νιου Τζέρσεϊ, στις ΗΠΑ, δεσμεύονται από μια ρήτρα που λέει ότι δεν μπορούν να πάνε την υπόθεση σε δικαστήριο.
Οι κρατικοί δικαστές αποφάσισαν ότι είχαν κάνει κλικ σε ένα κουμπί επιβεβαίωσης στην εφαρμογή σε περισσότερες από μία περιπτώσεις όταν ρωτήθηκαν αν συμφώνησαν με τους όρους χρήσης των Ubers.
Οι McGintys υποστηρίζουν ότι δεν είχαν καταλάβει ότι έχαναν το δικαίωμά τους να μηνύσουν την εταιρεία.
Είπαν στο BBC την πιο πρόσφατη φορά που συμφώνησαν οι όροι ήταν όταν η κόρη τους, τότε 12, τους είχε αποδεχθεί πριν παραγγείλει πίτσα για Uber Eats.
Πώς θα σκεφτόμουν ποτέ εξ αποστάσεως ότι η ικανότητά μου να προστατεύω τα συνταγματικά μου δικαιώματα σε μια δίκη θα παραιτούταν από το να παραγγέλνω φαγητό;
είπε η κυρία McGinty.
Ο Uber είπε στο BBC News: Οι Όροι Χρήσης μας είναι σαφείς ότι αυτοί οι τύποι απαιτήσεων θα πρέπει να επιλυθούν στη διαιτησία.
Είναι σημαντικό να τονιστεί ότι το δικαστήριο κατέληξε η ίδια στην ενάγουσα, όχι η κόρη της, σε πολλές περιπτώσεις συμφώνησε με τους Όρους Χρήσης του Ubers.
Διαιτησία σημαίνει ότι η διαφορά διευθετείται μέσω τρίτου και όχι ενώπιον δικαστηρίου - στην περίπτωση αυτή δικηγόρος διορισμένος από την Uber.
Νομικοί ειδικοί λένε ότι τείνει να οδηγήσει σε μικρότερους οικονομικούς διακανονισμούς.
Η υπόθεση έχει παραλληλισμούς με την προσπάθεια της Disneys να αποφύγει τη μήνυση για ένα θάνατο στο Disney World - στην περίπτωσή της για τους όρους της ιδιότητας μέλους της Disney+ - πριν η εταιρεία αλλάξει γνώμη.
Τον Μάρτιο του 2022, η Τζόρτζια και ο Τζον ΜακΓκίντι πήγαιναν σε ένα Uber στο Νιου Τζέρσεϊ όταν συνετρίβη, και υπέστησαν εκτεταμένους τραυματισμούς.
Η κυρία ΜακΓκίντις είχε κατάγματα στη σπονδυλική στήλη και τραυματικές βλάβες στο κοιλιακό της τοίχωμα.
Ήμουν στη μονάδα κρίσιμης φροντίδας για μια εβδομάδα, το είπε στο BBC.
Είχα μια τρομερή μετεγχειρητική λοίμωξη και παραλίγο να πεθάνω κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, δεν μπόρεσα να φροντίσω το παιδί μου που υπέφερε από άσχετο τραυματισμό, είπε.
Ο Τζον έσπασε το στέρνο του και υπέστη τραύματα στο χέρι του.
Έσπασα τον καρπό μου, έσπασα το χέρι μου, και έχω μια ατσάλινη ράβδο με περίπου εννέα καρφίτσες μέσα.
Δεν έχω πλήρη λειτουργία του αριστερού μου χεριού, είπε.
Πονάω κάθε μέρα.
Πρόσθεσε ότι συγκέντρωσαν ένα τεράστιο ποσό ιατρικού χρέους και εξακολουθούν να χρειάζονται περαιτέρω ιατρική περίθαλψη στο μέλλον, συμπεριλαμβανομένης μιας πιθανής τρίτης επιχείρησης για τη Γεωργία.
Το ζευγάρι προσπάθησε να μηνύσει τον Uber για τη συντριβή, αναφέροντας την έβδομη τροποποίηση του Συντάγματος των ΗΠΑ, η οποία παρέχει στους ανθρώπους το δικαίωμα να δικαστούν από τους ενόρκους.
Αλλά η εταιρεία τεχνολογίας υποστήριξε ότι το ζευγάρι δεν μπορούσε να αναλάβει την υπόθεση μπροστά σε μια κριτική επιτροπή λόγω μιας ρήτρας στους Ubers ΗΠΑ Όρους Χρήσης.
Το Ανώτατο Δικαστήριο του Νιου Τζέρσεϊ συμφώνησε.
Θεωρούμε ότι η διάταξη διαιτησίας που περιέχεται στην υπό εξέταση συμφωνία, την οποία η Γεωργία ή η μικρή κόρη της, ενώ χρησιμοποιεί το κινητό της τηλέφωνο, είναι έγκυρη και εκτελεστή, αναφέρει η κρίση της.
Η απόφαση βρήκε ότι το παιδί είχε κάνει κλικ στο κουμπί για να πει ότι ήταν 18 παρά το ότι δεν ήταν.
Αναφερόμενη στη χρήση των Uber Eats από τις κόρες της, η κ. McGinty λέει ότι δεν ξέρει πώς μπορεί να είναι σωστό το γεγονός ότι θεωρείται ότι εξουσιοδότησε το παιδί μου να παραιτηθεί από τα δικαιώματά μας να πάμε σε δίκη εάν τραυματίστηκαν σε τροχαίο ατύχημα.
Δεν ξέρω πώς κάποιος κάνει αυτό το άλμα, είπε.
Οι ρήτρες διαιτησίας είναι πολύ συχνές, ειδικά όταν ασχολούνται με μεγάλες εταιρείες, δήλωσε ο Τεντ Σπόλντινγκ, δικηγόρος προσωπικών τραυματισμών με έδρα την πολιτεία της Γεωργίας.
Ένας διαιτητής είναι συνήθως δικηγόρος που το κάνει αυτό για να ζήσει, είπε, ο οποίος μπορεί να ενεργεί σαν δικαστής και ένορκος.
Αποφασίζουν για ένα αποτέλεσμα μετά τη ζύγιση των επιχειρημάτων και από τις δύο πλευρές, και η αμοιβή τους συχνά διαιρείται μεταξύ των δύο μερών.
Στις ΗΠΑ, η εφαρμογή των ρητρών διαιτησίας διαφέρει από κράτος σε κράτος.
Στην περίπτωσή της, η Disney χρησιμοποίησε τη ρήτρα διαιτησίας με τους όρους τους για να υποστηρίξει ότι ένας άντρας του οποίου η σύζυγος πέθανε στο Disney World δεν μπορούσε να τους μηνύσει σε δικαστήριο.
Ο Jeffrey Piccolo κατέθεσε μήνυση άδικου θανάτου κατά της Disney μετά τη σύζυγό του, Dr Kanokporn Tangsuan, πέθανε μετά από αλλεργική αντίδραση σε ένα εστιατόριο, διοικούμενο από τρίτο, στην Disney World Florida το 2023.
Ο Ντίσνεϊ είπε ότι ο κ. Πίκολο παραιτήθηκε από το δικαίωμά του σε δίκη ενόρκων όταν υπέγραψε δωρεάν δίκη της Ντίσνεϊ+ το 2019.
Η Disney αργότερα απέσυρε την αίτησή της για διαιτησία και επέλεξε να προχωρήσει σε δίκη ενόρκων μετά την κάλυψη της αγωγής από τα μέσα ενημέρωσης.
Πιστεύουμε ότι αυτή η κατάσταση δικαιολογεί μια ευαίσθητη προσέγγιση για να επισπεύσει μια απόφαση για την οικογένεια που έχει βιώσει μια τέτοια επώδυνη απώλεια, ο εκτελεστικός της Ντίσνεϊ Τζος Νταμάρο είπε στο BBC σε μια δήλωση τον Αύγουστο.
Ο κ. Spaulding λέει: Ο νόμος λέει δικαιολογημένα, Κοιτάξτε, έχετε το καθήκον να γνωρίζετε τι υπογράφετε, αναφερόμενος στους όρους και τις προϋποθέσεις που οι άνθρωποι δέχονται συχνά όταν χρησιμοποιούν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.
Ωστόσο, λέει ότι το πεδίο πρέπει να είναι μέσα στη συναλλαγή στην οποία συμφωνείτε.
Η Τζόρτζια και ο Τζον ΜακΓκίντι λένε ότι η υπόθεση Uber ήταν απολύτως καταστροφική για την οικογένειά τους.
Η Τζόρτζια λέει ότι η κόρη τους, τώρα 14 ετών, υπέστη πολλά τραύματα ως αποτέλεσμα.
Είχε ένα ξεχωριστό ζήτημα σωματικής υγείας το οποίο περνούσε εκείνη την εποχή, το οποίο οι γονείς της δυσκολεύονταν να βοηθήσουν ενώ περνούσαν τα δικά τους τραύματα.
Χρόνια της ζωής της με τους γονείς της...
Τους πήραν, λέει.
Ευτυχώς, είναι μαχητής, όπως είναι οι γονείς της, λέει ο Τζον.
Διδάσκουμε ακούσια τις αντιξοότητες και τη δύναμή της, την οικογένεια και την προσευχή και την ανθεκτικότητα της.
Η Uber δήλωσε στο BBC News: Το δικαστήριο κατέληξε στο συμπέρασμα ότι σε πολλαπλές περιπτώσεις η ίδια η ενάγουσα συμφώνησε με τους Όρους Χρήσης των Ubers, συμπεριλαμβανομένης της συμφωνίας διαιτησίας.
Η εταιρεία πρόσθεσε: Είμαστε αφιερωμένοι στην οδική ασφάλεια.