Para el nativo de Nashville, Jacki Thrapp, volar a Europa este verano para ver a su ídolo Taylor Swift actuar en vivo fue un “sin cerebro”.
Con los boletos más baratos para las fechas restantes en EE.UU. de la continua Gira Eras de Swift cuestan ahora $2,500 (£2.000) en el mercado de reventa, desde su valor nominal de $49, algunos fans estadounidenses se dieron cuenta de que sería más barato para ellos volar a través del Atlántico para coger uno de los espectáculos europeos en su lugar.
Así que en mayo, Jacki fue a ver a Swift actuar dos veces en Suecia, con cada boleto costando menos de $200.
“Los estadounidenses están pagando tanto dinero, y muchos de los fans de Taylor Swift son personas de entre 20 y 30 años”, dice el joven de 32 años.
“Pagamos tanto dinero para verla en los EE.UU. cuando muchos de nosotros aún no podemos pagar una casa”. Aunque Jacki compró dos boletos suecos en el mercado secundario, el margen de beneficio de los más caros fue sólo alrededor del doble de su valor nominal.
Se dice que esto se debe a que la compra de entradas revendidas no es una cosa establecida para hacer en Suecia, a diferencia de los EE.UU. y el Reino Unido.
En otros países europeos, como Alemania, los billetes no pueden revenderse a más del 25% por encima de su valor nominal.
Mientras tanto, algunas naciones van aún más lejos.
Italia, Portugal y la República de Irlanda tienen leyes en vigor que impiden la venta de entradas para conciertos por encima de su precio original.
En el Reino Unido y los EE.UU. el precio de los boletos re-vendidos actualmente puede ser tan alto como la gente está dispuesta a pagar.
En abril, 250 artistas musicales, entre ellos Billie Eilish y Cyndi Lauper, firmaron una carta abierta que atacaba a los revendedores depredadores, y llamaban roto el sistema actual.
La situación puede cambiar para mejor en el Reino Unido en los próximos años, como el Partido Laborista, que forma el nuevo gobierno, dijo en marzo que planeaba limitar el precio de reventa de los boletos.
Sin embargo, las leyes que previenen los precios excesivos en el mercado secundario no detienen dos cuestiones clave: la imposición de cantidades excesivas de billetes en primera instancia y el riesgo de que las personas compren billetes falsos o sean estafadas.
Se dice que este último afectó a cientos de fans de Taylor Swift que intentaron comprar entradas para sus conciertos en el Reino Unido este verano.
Asher Weiss, director ejecutivo de Tixologi, cree que la tecnología es la solución, en particular la IA.
“La gente [touts] comprará un boleto y lo enumerará en múltiples mercados para la venta secundaria”, dice.
“Y luego, incluso si se vende en uno, no se lo quitan al otro.
“Así que muchas personas terminan con el mismo boleto, tratando de entrar”, explica el Sr. Weiss, cuya firma tiene su sede en Los Ángeles.
Para evitar que las personas compren un número excesivo de entradas, dice que la IA de Tixologi “podrá marcar a las personas que hacen múltiples compras desde la misma dirección IP como un comportamiento de compra inusual”.
“Eso evitaría que esos malos actores, y protegería a los verdaderos fans y clientes”, añade el Sr. Weiss.
Su firma también es capaz de asegurar que sólo una copia de un billete puede existir.
Hace esto usando blockchain, la tecnología que sustenta las criptomonedas.
Esto evita la duplicación.
Los tickets electrónicos de Tixologi también tienen un código QR rotativo que se dice que es extremadamente difícil de copiar, por lo que los falsos se detectan instantáneamente cuando se escanea.
Y un lugar o artista puede seleccionar una función llamada “transferencias de inhabilitación”, que impide que un usuario envíe el ticket por correo electrónico a otra persona.
Esto los hace mucho más difíciles de volver a vender.
La compañía de entradas británica Seat Unique está trabajando con el estadio Wembley de Londres para vender entradas de hospitalidad para la gira de Taylor Swift.
Ella regresa al estadio para cinco espectáculos en agosto, después de tres allí en junio.
“Es probablemente el evento más popular que he visto en 15 años”, dice Robin Sherry, fundador y director ejecutivo de Seat Unique.
La empresa se especializa en permitir que lugares y artistas vendan sus entradas a través de precios dinámicos.
Lo que esto significa es que se permite que el precio suba y baje, de acuerdo con la demanda.
La idea es que el lugar y los artistas venden las entradas directamente, y por lo tanto obtener los ingresos adicionales si los precios suben, en lugar de que el dinero va a los vendedores en el mercado secundario.
Para establecer el precio dinámico Seat Unique ahora está usando IA para monitorear constantemente la demanda y responder automáticamente a ella.
“Se trata, en última instancia, de mantener las entradas en manos de los aficionados, no de los revendedores”, dice Sherry, que también trabaja con clubes deportivos y organizaciones.
Añade que AI también tiene la capacidad de transformar la comercialización de conciertos y otros eventos, con anuncios dirigidos específicamente a individuos basados en el aprendizaje de lo que están interesados en.
“Siempre digo en broma, AI sabrá a qué eventos quieres ir antes que yo”, añade, diciendo que esto será “revolucionario en una industria que ha sido lenta en modernizarse”.
Mientras AI está empezando a cambiar cómo podemos comprar entradas para conciertos y otros eventos, también está empezando a aparecer en el escenario.
En noviembre, un nuevo holograma con IA de Elvis Presley actuará en directo en Londres.
El creador de la producción Elvis Evolution, Andrew McGuiness, dice que el holograma es tan realista que será “menos como Abba Voyage y más como viajar en el tiempo”.
Pero si la IA será la respuesta para fans como Jacki Thrapp está por verse.
Esta fue la primera vez que me fui de Estados Unidos para ver a uno de mis artistas favoritos, pero tiene que haber una mejor manera de hacerlo”, dice.
Tanto Seat Unique como Tixologi esperan que los avances en IA proporcionen una mejor manera.